Helaas klopte aantal druppels op verpakking niet met wat ik bestelde op de site. Ik heb begrepen dat er recent wat veranderingen op de verpakking zijn geweest?
door een emailfoutje geen contact, is nu goed opgelost, was een prettig gesprek ,excuus aanvaart.
Beste Magda, Met het schaamrood op de kaken willen we ook hier graag onze excuses naar u maken. We hebben elkaar gisteren een paar keer gesproken en zagen dat uw mails niet op de juiste manier beantwoord waren. Hier hebben we het intern over gehad en we hebben gezien wat er fout is gegaan en hebben ons proces gedeeltelijk aangepast. Extra vervelend vonden we het dat we uw bestelling tijdelijk niet kunnen leveren. Een typisch geval van De wet van Murphy's waarbij bij uw bestelling van alles misgegaan is. Uw order hebben we ook bij de leverancier geannuleerd en u zult het reeds betaalde bedrag binnen enkele dagen terugzien op uw rekening. Ondanks alles hopen we dat u ons in de toekomst een nieuwe kans geeft en dat we dan kunnen bewijzen dat de afgelopen bestelling een incident was. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld
Originele beoordeling
Zelfs geen antwoord op mijn mails Niet netjes.
Beste Magda, Met het schaamrood op de kaken willen we ook hier graag onze excuses naar u maken. We hebben elkaar gisteren een paar keer gesproken en zagen dat uw mails niet op de juiste manier beantwoord waren. Hier hebben we het intern over gehad en we hebben gezien wat er fout is gegaan en hebben ons proces gedeeltelijk aangepast. Extra vervelend vonden we het dat we uw bestelling tijdelijk niet kunnen leveren. Een typisch geval van De wet van Murphy's waarbij bij uw bestelling van alles misgegaan is. Uw order hebben we ook bij de leverancier geannuleerd en u zult het reeds betaalde bedrag binnen enkele dagen terugzien op uw rekening. Ondanks alles hopen we dat u ons in de toekomst een nieuwe kans geeft en dat we dan kunnen bewijzen dat de afgelopen bestelling een incident was. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld
Snelle levering, uitstekende voorwaarden. Zorgvuldig ingepakt
Altijd goed. Geregeld
Zeer tevreden. Zit alleen nog te wachten op nalevering Heb inmiddels wel betaald !!!!!! Zoek nog een eenvoudige bloedsuikermeter . Alvast bedankt. G.A.M. Hesselink
Beste G.A.M., Bedankt voor uw positieve beoordeling. Volgens ons systeem bent u inmiddels op de hoogte gebracht dat 1 artikel nageleverd zal worden. We hopen dat we deze zo snel mogelijk kunnen verzenden. Onze collega's van de Klantenservice nemen contact met u op over een glucosemeter. Als u snel door ons geholpen wenst te worden kunt u in de toekomst het best met ons bellen of een mail sturen naar [email protected] Met vriendelijke groet, Paul Team Hulpmiddelwereld
Heb 3 artikelen besteld en er maar 1 ontvangen wil gaarne mijn geld terug.
Beste mevrouw Van der Kruyk, We hebben inmiddels een aantal keren contact met elkaar gehad en hopelijk is alles naar tevredenheid opgelost. Als u in de toekomst opnieuw bestelt en merkt dat iets niet meteen soepel verloopt, kunt u ons bellen of mailen naar [email protected] en gaan we zo snel mogelijk proberen om u verder te helpen. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld
ik heb een aantal maanden geleden een nieuwe rollator besteld en binnen een week had ik het in huis. een klein pakket, omdat de rollator dubbel opvouwbaar is. er zat een blad bij waar de instructie opstond om de rollator uit te vouwen en op te zetten. ik ben er erg blij mee.
Maar product kapot, snelle reactie zit alleen nog te wachten op de afwikkeling
Beste Henriet, Bedankt voor uw beoordeling en natuurlijk heel vervelend dat uw artikel niet naar wens was. Van onze retourafdeling heb ik begrepen dat we het opgelost hebben dus hopelijk is de afwikkeling voor u verder goed verlopen. Ondanks deze ervaring hopen we dat we u in de toekomst terug mogen zien. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld
Goede producten en een snelle levering.
Snelle levering
Materiaal prima
Snelle en correcte levering, met uitzondering van het weekend. Toen bleek bestelling niet mogelijk door " geen bankcontact mogelijk".
De bestelling van mijn Pullman verbandschoenen verliep vlotjes, ook de betaling was zo gedaan met de QR code. Gisteren bestelt, en vandaag is mijn bestelling al geleverd, en het juiste zat in de verpakking. Ben zeer tevreden over het aangekochte, en de snelle levering.
Beste Robert, Bedankt voor deze 5 sterrenreactie, daar worden we bij Hulpmiddelwereld heel blij van. Fijn om te vernemen dat uw bestelling van A tot Z voorbeeldig verlopen is. We hopen dat we u in de toekomst opnieuw kunnen verblijden. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld
snel en correct
Vandaag besteld is morgen in huis.
Zie bovenstaande.
Volop keuzemogelijkheden van allerlei producten voor een goede prijs. Overzichtelijke website. Altijd snelle levering.
Duidelijk website, goed overzicht.
Zie boven
Bestellen gaat heel gemakkellijk ik wist alleen niet dat er BTW bij de prijs op kwam.Ben hierover geinformeerden is vergissing van mij,ik heb de verzendkosten aangekeken als BTW.
Beste Gerrit, We hebben u zojuist een mail met toelichting gestuurd. Zoals hierin ook aangegeven hopen we dat alles duidelijk is en zien we u graag terug in onze webshop. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld
Originele beoordeling
Bestellen gaat heel gemakkellijk ik wist alleen niet dat er BTW bij de prijs op kwam.
Beste Gerrit, We hebben u zojuist een mail met toelichting gestuurd. Zoals hierin ook aangegeven hopen we dat alles duidelijk is en zien we u graag terug in onze webshop. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld
altijd vlot geleverd
Zie boven
Goed
Snelle levering. Goed materiaal
Helemaal goed gegaan. Prima bedrijf, prima product prima prestatie. Het halve sterretje aftrek is omdat ik relatief de verzendkosten wat hoog vond en de verzending duurde toch iets langer dan verwacht. Maar dat is dus wel een beetje subjectief. Dus zeer tevreden.
Beste Pieter, Bedankt voor uw uitgebreide en eerlijke beoordeling. Subjectief zijn daar is niks mis mee. Het is in uw geval ook begrijpelijk dat de extra kosten fors zijn ten opzichte van het bestelde artikel. Voor relatief kleine bestellingen is het als bedrijf helaas moeilijk om het juiste evenwicht te vinden en ontkomen we er nog niet aan om een deel van de kosten aan de klant door te belasten. Hopelijk weerhoudt dit u niet om in de toekomst terug te komen naar onze webshop. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.