Reviews voor Hulpmiddelwereld

Beste L. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent geweest met onze uitleg en de hulp die wij hebben geboden om u te wijzen hoe het op te lossen met de betaling en dat de betaling uiteindelijk toch is gelukt. Ons advies is als er problemen zich voordoen bij het bestellen om dan altijd even contact op te nemen met de klantenservice zij kunne u dan altijd even verder helpen. Wij hopen dan ook dat u zo tevreden bent dat wij u ook bij een volgende bestelling weer van dienst mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste D, Dank u wel voor uw beoordeling. Wij begrijpen u helemaal want u verwacht dat als u besteld dat uw pakket ook zoals wij op onze website aangeven op tijd wordt bezorgd. Helaas in uw geval is dit niet gebeurd. Uw bestelling is netjes op tijd aangeboden aan PostNL maar het blijkt dat PostNL het heeft proberen te bezorgen en dat dit niet is gelukt waardoor het naar een afhaallocatie is gegaan. Dit hebben wij verder natuurlijk niet in de hand. Probleem tegenwoordig is dat PostNL niet meer werkt met briefjes dus men is altijd verplicht om de track en trace code in de gaten te houden via de website van PostNL of via hun app. Nogmaals wij vinden het zeer vervelend dat dit zo bij u is gelopen maar in de meeste gevallen worden alle pakketten netjes op tijd en thuis bezorgd. Ondanks deze ervaring hopen wij toch dat wij u bij een volgende keer nog eens van dienst mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste E, Dank u wel voor uw beoordeling. Eerste instantie was u niet tevreden wat wij helemaal begrijpen. Wij hebben inderdaad een korte periode problemen gehad met de bereikbaarheid. Door grote drukte en onderbezetting hebben wij echt alle zeilen moeten bijzetten waardoor klanten langer als dat ze gewenst zijn van ons hebben moeten wachten voordat ze een medewerker aan de lijn kregen. Daarnaast werd er ook nog een bandje gedraaid waar men werd doorverbonden naar een centrale waar een keuzemenu dan werd opgenoemd. Wij hebben met man en macht gewerkt om dit systeem uit te schakelen uiteindelijk is dit dan ook gelukt. Dit heeft tot heel wat frustratie gezorgd bij u, bij andere klanten alsook onszelf. Gelukkig na persoonlijk contact en uitleg van onze kant begrijpt u de situatie helemaal. Op dit moment verloopt weer alles zoals u van ons gewend bent. In ieder geval nogmaals onze excuses voor iedereen die hier ongemak van heeft ondervonden. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste M., Dank u wel voor uw beoordeling. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de behulpzaamheid van onze klantenservice en de producten die wij aanbieden. Bij vragen probeert onze klantenservice zo goed mogelijk de antwoorden te geven en advies te geven indien nodig. Weten ze het even niet dan zullen zij er alles aan doen om het voor de klanten uit te zoeken. Wij als Hulpmiddelwereld vinden het belangrijk dat een klant zich gehoord voelt en dat er tijd en aandacht aan hem/haar besteed wordt. Daarom is het ook fijn om te lezen dat u dat net zo heeft beleefd. Wat betreft assortiment dat proberen we inderdaad te voorzien van producten die van goede kwaliteit zijn en ook veilig en daarnaast ook nog eens betaalbaar. Natuurlijk proberen wij altijd ons assortiment uit te breiden met nieuwe producten die kunnen helpen om de dagelijkse handelingen makkelijker te maken. Wij hopen dan ook dat u zo tevreden bent dat als u de volgende keer een hulpmiddel nodig mocht hebben weer een bestelling bij ons plaatst. In ieder geval staat onze klantenservice u weer graag te woord. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste N., Dank u wel voor uw beoordeling. ten eerste onze excuses voor het ongemak wat u heeft ondervonden i.v.m. uw bestelling dat deze niet op tijd is geleverd zoals staat vermeld op onze website. Wij hebben even persoonlijk contact met u opgenomen om aan te geven wat de reden hiervan is geweest (o.a. fout vanuit ons depot en vervolgens fout bij PostNL). Natuurlijk vinden wij dit ook vervelend want tenslotte beloven wij om onder bepaalde voorwaarden de bestelling correct te verzenden en op tijd en bij u is dit geheel mis gegaan. Voor het ongemak wat u heeft ondervonden hebben wij dan ook besloten om een kleine tegemoetkoming aan te bieden wat u zeer op prijs stelde. Ondertussen hebben wij intern de gehele situatie opgepakt zodat wij dit bij een volgende keer kunnen voorkomen. Wij hopen ondanks dit gebeuren dat u het vertrouwen in ons niet bent verloren en dat wij u dan ook bij een volgende keer toch weer van dienst mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste D., Dank u wel voor uw beoordeling. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over ons assortiment alsook de nieuwe website. Wij zelf zijn ook blij met onze nieuwe website ondanks wel dat wij wat aanloopprobleempjes hebben ondervonden maar die hebben wij zo goed als mogelijk ondertussen opgelost. Indien er een keer niet geheel duidelijk is op de website of misschien niet goed werkt laat het onze klantenservice gerust even weten zij kunnen dan altijd even meekijken en oplossen waar het misschien vastloopt. Wij hopen in ieder geval omdat u zo tevreden bent dat wij u ook bij eventuele volgende bestellingen van dienst mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste L., Dank u wel voor uw beoordeling. Wij begrijpen uw cijfer volledig en hebben ook reeds contact hierover opgenomen om u even tekst en uitleg te geven. Wij hebben inderdaad in de week dat u probeerde te bestellen een nieuwe website geïntroduceerd. Helaas ging dit niet zonder slag of stoot en ondanks dat wij veelvoudig getest hebben gingen er toch nog dingen mis of functioneerde niet helemaal als het zou moeten tot frustratie van klanten maar ook onszelf. Wij hebben met man en macht gewerkt om deze problemen de kiem in te smoren en kunnen meedelen dat het meeste nu functioneert zoals het zou moeten. Indien klanten nog problemen ondervinden vragen wij altijd even contact op te nemen met onze klantenservice zij kunnen dan even meekijken en oplossen daar waar mogelijk. Dat wij u niet meteen hebben terug kunnen bellen heeft als oorzaak dat wij heel veel telefoontjes hebben ontvangen omdat het bestellen via de website bij veel klanten niet lukte. Wij hebben met man en macht gewerkt om iedereen dan ook zo snel mogelijk terug te bellen zo ook u. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden en dat u iets langer op antwoord heeft moeten wachten dan u van ons gewend bent. Wij gaan er vanuit dat nu alles weer functioneert zoals u van ons gewend bent en zo niet neem dan even persoonlijk contact met ons op zodat wij u dan verder kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste F., Dank u wel voor uw beoordeling. Wij begrijpen uw cijfer volledig en hebben ook reeds contact hierover opgenomen om u even tekst en uitleg te geven. Wij hebben inderdaad in de week dat u probeerde te bestellen een nieuwe website geïntroduceerd. Helaas ging dit niet zonder slag of stoot en ondanks dat wij veelvoudig getest hebben gingen er toch nog dingen mis of functioneerde niet helemaal als het zou moeten tot frustratie van klanten maar ook onszelf. Wij hebben met man en macht gewerkt om deze problemen de kiem in te smoren en kunnen meedelen dat het meeste nu functioneert zoals het zou moeten. Indien klanten nog problemen ondervinden vragen wij altijd even contact op te nemen met onze klantenservice zij kunnen dan even meekijken en oplossen daar waar mogelijk. In uw geval hebben wij na telefonisch contact de bestelling voor u geplaatst en die heeft u ondertussen netjes ontvangen. Wij gaan er dan ook vanuit dat u bij een volgende bestelling gewoon de bestelling kunt plaatsen zoals u gewend bent en zo niet neem dan even persoonlijk contact met ons op wij helpen uw graag verder. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste N, Dank u wel voor uw beoordeling en fijn om ter lezen dat u zo tevreden bent dat u uw bestelling zo snel heeft ontvangen. Wij doen er alles aan om de afgesproken levertijd na te komen. In een enkel geval kan het wel eens zijn dat een pakket vertraagd bij PostNL maar u krijgt altijd een track en trace code zodat u precies ziet waar het pakket zich bevind en wat het verwachtte bezorgmoment zal zijn. U heeft uw bestelling gelukkig in goede orde ontvangen en wij hopen dan ook dat het bestelde product(en) bevallen. Wij hopen ook omdat u zo tevreden bent dat wij u bij een volgende bestelling weer van dienst mogen zijn. Wij helpen u graag. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste P, Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de afhandeling van uw bestelling. Wij doen er alles aan om de bestelling zo snel en correct mogelijk af te handelen en uit te leveren zoals ook op onze website vermeldt staat. Wij hopen dan ook dat u zo tevreden bent dat wij u ook bij een volgende bestelling van dienst mogen zijn. Onze klantenservice zit voor u klaar! Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste J, Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over ons bedrijf en onze service. Wij proberen altijd producten aan te bieden die van goede kwaliteit zijn, veilig en betaalbaar. Natuurlijk proberen wij ook altijd ons assortiment uit te breiden met nieuwe producten. Vervelend om te lezen dat uw combi bestelling niet gelijktijdig was geleverd en u dus een product miste. Goed van u dat u even contact met ons hebt opgenomen zodat wij hier achteraan konden gaan. Natuurlijk proberen wij het altijd op een zo goed en snel mogelijke manier voor de klant op te lossen en in uw geval was dat het ontbrekende product opnieuw te versturen. Dat is ondertussen gebeurd en u kunt met een gerust hart gebruikmaken van uw bestelde producten. Wij hopen dat deze verder goed bevallen en natuurlijk hopen wij u ook weer bij een volgende bestelling van dienst te mogen zijn. Onze klantenservice helpt u graag. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste E, Fijn om te lezen dat u ons een betrouwbaar bedrijf vindt dat zijn wij ook. Het kan altijd wel eens een keer gebeuren dat u als klant per ongeluk een fout maakt bij het bestellen maar dat is geen probleem even een telefoontje naar onze klantenservice en zij gaan aan de slag om dit recht te zetten. Tenslotte gaat het erom dat u het juiste product en de juiste hoeveelheden krijgt geleverd op het juiste adres. Service staat bij ons op nr. 1. Wij zijn dan ook blij dat u een terugkerende klant bent dat geeft aan dat u zeer tevreden bent over ons bedrijf en dat waarderen wij zeer. Graag helpen wij u dan ook weer bij uw volgende bestelling. En zijn er vragen stel deze gerust aan onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste J., Dank u wel voor uw mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service en dat u vindt dat wij de producten op een goede manier verpakken en versturen zodat het bij u op een een correcte wijze terecht komt. Helaas kan het wel eens voorkomen dat de levering van PostNL een beetje gebrekkig verloopt in de meeste gevallen gaat het wel goed. Wij proberen de klant altijd zo goed mogelijk in te lichten over de levering maar op het moment dat het pakket bij PostNL is, ligt het verder in handen van PostNL. Zijn er problemen met de levering kunt u als klant altijd even contact opnemen met onze klantenservice zij kunnen dan altijd even navragen bij PostNL. Gelukkig heeft u het pakket ontvangen en kunt u gebruikmaken van uw bestelde product. Wij hopen dan ook dat wij u bij een volgende bestelling ook weer van dienst mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste M, Dank u wel voor deze mooie beoordeling dat stellen wij zeer op prijs. Natuurlijk willen wij u nogmaals condoleren met dit verlies. Natuurlijk zijn dit omstandigheden waarbij uitzonderingen gemaakt worden. In uw geval was het bestelde product niet gebruikt en zelfs nog niet uitgepakt. Bij bijzondere gevallen/vragen kunnen klanten altijd het beste even contact opnemen met onze klantenservice zij zullen dan gaan kijken wat wel of niet mogelijk is. Wij wensen u voor de komende tijd veel sterkte toe. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste P, Dank u wel voor uw bestelling bij Hulpmiddelwereld en uw mooie beoordeling. Wij proberen al onze klanten zo goed mogelijk te woord te staan zowel per e-mail als telefonisch. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten hun wensen kenbaar kunnen maken en wij advies kunnen geven zodat wij samen met hun bij het juiste product uitkomen en kunnen bestellen voor hun. Goed luisteren is dan ook belangrijk en wij zijn dan ook blij om te lezen dat u dit ook zo heeft ervaren en wij helpen u dan ook zeker graag bij een volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste P. Dank u wel voor uw bestelling bij Hulpmiddelwereld en uw beoordeling. Wij proberen onze producten een een zo goed mogelijke blanco verpakking te versturen. Bij sommige producten is dit ook wel gewenst. Wij hopen dan ook dat u zo tevreden bent en ook bij een volgende keer een bestelling bij ons plaatst. Onze klantenservice staat voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste JW, Dank u wel voor uw bestelling bij Hulpmiddelwereld. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de snelheid en de correctheid om u op de hoogte te stellen dat het product wat u heeft besteld niet kon worden uitgeleverd en dat wij voor u naar een goed alternatief product hebben gezocht en u dit hebben aangeboden. Indien wij een product niet direct kunnen uitleveren door diverse omstandigheden dan nemen wij altijd contact op met onze klant om dit te bespreken alsook te kijken of wij een alternatief product kunnen aanbieden. In sommige gevallen gaat dit niet en dan laten wij de keuze aan de klant of men wilt wachten op de bestelling of de bestelling wilt annuleren. Belangrijk vinden wij om hier open, snel en adequaat in te communiceren. Wij vinden belangrijk dat onze service goed is en dat klanten ons als een betrouwbaar bedrijf zien die meedenkt met zijn klanten. Wij hopen dan ook dat wij u bij een volgende keer als u een hulpmiddel nodig heeft wij u weer van dienst mogen zijn. Onze klantenservice helpt u graag! Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste M., Wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over de algehele afhandeling van uw bestelling. Natuurlijk willen wij dit graag oplossen en gaan wij dan ook even contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste meneer J., Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de door u bestelde inklapbare wandelstok. Wij bieden een grote diversiteit aan wandelstokken aan zodat bijna voor iedereen er wel een geschikte wandelstok bij ons te vinden wel. Daarnaast is het altijd mogelijk als men niet precies weet welke wandelstok te bestellen om contact op te nemen met onze klantenservice zij kunnen dan verder helpen/adviseren om de juiste keuze te maken. Verder wordt ons assortiment altijd uitgebreid met nieuwe wandelstokken. Wij hopen in ieder geval dat u geniet van de bewegingsvrijheid die deze wandelstok u geeft. Graag helpen wij u dan ook weer bij een eventuele volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld