4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Telefonisch goed bereikbaar. Goed advies nadat de bestelling niet goed was doorgekomen. Tussendoor een bericht dat het bestelde parfum nog niet leverbaar was. Toen ik na een week nog niets ontvangen had heb ik gebeld. Geen gehoor. Maar ik werd binnen een half uur teruggebeld, zelfs zonder dat ik een bericht had ingesproken. Het bleek dat de bestelde geur voorlopig niet leverbaar was en mij werd aangeboden het geld terug te storten. Dat heb ik geaccepteerd en binnen een dag was het geld terug. HEt kan natuurlijk voorkomen dat iets niet meer leverbaar is maar de manier waarop het is opgelost is prima! Uitstekende service!
VerbeterpuntenIk heb nu zelf gebeld waar het product bleef; ik had het beter gevonden als ik na een week door hen was opgebeld met de vraag of ik nog wil wachten (indien van toepassing) of dat ik het geld teruggestort wil hebben.
