Goede website met duidelijke instructies. Levering snel. Zelf plaatsing fluitje van een cent. Mooi resultaat en gefrustreerde vliegen
Levering is snel en conform opgave. Meetinstructie kan beter in de zin van begrijpelijker voor mensen die alle vaktermen niet kennen.
Ik heb mijn bestelling 2 keer gecontroleerd en toch kreeg ik ipv een "op de dag" een "in de dag" geleverd. Dat stond weliswaar op de orderbevestiging, maar had ik niet ingevuld. Ook moest de maat in het werk pasgemaakt worden, terwijl ik de exacte maten had ingevuld op de bestelsite. Gelukkig hielp Technosol uit Alkmaar mij en leverde ze mij gratis de ontbrekende profielen en hebben ze het ook op maat gemaakt. Het spul is goed, maar de pluim gaat naar Technosol.
Het is fijn om te lezen dat Technosol u vooruit heeft geholpen ondanks dat zij hierin geen partij zijn. U heeft voor montage bij uw bestelling gekozen voor Niet Bekend, dus dat dient u zelf de profielen op de juiste manier op de plisséfit te klikken om deze op- of in-de-dag te maken. Dus het loont zeker de moeite om de meet- en bestelinstructies goed door te nemen voordat u de definitieve bestelling plaatst, in dit geval ligt de fout dus bij uw bestelling. Laat het bij twijfel altijd over aan de horrenspecialist in buurt!
Hoewel Unilux geen partij is in meten en monteren zou ik wel graag weten waar de fout vandaan komt als de hor niet aansluit of past. Zoals bij mij het geval is. Is het verkeerd gemeten of geleverd is. Ik vind het belangrijk om te weten waar de fout ligt. Volgens de winkel ligt de fout niet bij hen. Voor ik verdere stappen onderneem Is het voor mij belangrijk om te weten waar de fout ligt.
Unilux kan geen advies geven op afstand, ook niet over reeds gemonteerde horren. Uw horrenspecialist kan contact met ons opnemen met vragen over het product en als u niet tevreden bent kunt u altijd bij hen terecht.
Mooie horren en perfect op maat zoals doorgegeven. Makkelijk te plaatsen :)
Vier horren aangeschaft. Tijdens het transport was er een beschadigt. Zeer snel en goed opgelost. Top service.
de plissé deur is erg goed te bedienen juist voor de oudere medemens. hij schiet niet terug de kast in maar blijft staan waar je hem loslaat. de montage super makkelijk. zeer tevreden met dit fantastische product.
Mijn (ik ben eindklant) bestelling niet helemaal goed uitgevoerd op de webpagina. Maar de oplossing:profiel omdraaien is op de youtube video instructie simpel. Vergeet het maar. Helpdeskvan unilux heeft de instructie om vooral niet te helpen. Alleen verwijzen naar een specialist. De specialist in de buurt heeft mij aardig te woord gestaan en geholpen. Maar die profiel draaien, daar beginnen zij ook niet aan. Ik heb wel een oplossing bedacht maar niet zo fraai. Verder is de plissé hordeur bijzonder luidruchtig en gaat stroef en is slecht te grijpen. Kortom een teleurstellend resultaat. Ik dacht echt door een duur artikel te kiezen an unilux te kopen eindelijk een goede hordeur te kopen. Maar helaas. Weer een teleurstelling. Ik denk niet dat er goede hordeuren zijn.
Het omdraaien van een profiel is inderdaad niet eenvoudig en meestal niet zelf te doen. In principe is de plissefit verkeerd besteld als dit zou moeten gebeuren. Omdat het maatwerk is, zou de plissefit in principe dus verloren zijn. Met zeer veel moeite zou dus het profiel omgedraaid kunnen worden om het product nog te redden. Vermoedelijk komt daar ook de stroeve werking vandaan na het omdraaien: wellicht zit het koord ergens klem doordat de profielen niet helemaal juist weer in elkaar zijn geklikt?
Zelf nog geen ervaring omdat het product pas geleverd wordt volgende week.
Begin juli wezen kijken bij bekend bedrijf in Amersfoort. Tja, inmeten kan pas eind augustus en dan pas bestellen. " Dat wordt wel oktober - november". Toch eens kijken op de site en dan blijkt het eenvoudig zelf te doen. Bestelling geplaatst en 8 dagen later al geleverd. Prima zelf te doen. Handleiding zou nog duidelijker kunnen maar filmpje op de site helpt. Tip voor Unilux : Zou mooi zijn als de 4 gaatjes voor de greepjes voorgeboord zouden zijn want daar heb je wel goede boor met metaalboortje voor nodig.
Na per mail een vraag gesteld te hebben, is er telefonisch contact opgenomen. De bestelling is daardoor goed verlopen. Het product zat zeer netjes verpakt en het installeren ging zeer vlot. Zou wel fijn zijn indien de instructies iets duidelijker gemaakt worden voor mensen die niet dagelijks dit soort dingen installeren.
Product is top, alleen je hoeft voor simpele vragen niet bij de klantenservice te zijn
Hordeur geplaatst door vakspecialist werkt na een aantal dagen voor geen meter het gaas krult op etc. Oplossing de vakspecialist moet ze opsturen en het kan een aantal weken duren voor dat ze gemaakt zijn en dat met splinternieuwe hordeuren. Slechte service Reactie op Unilux: Ben benieuwd de vakspecialist (Vromans Decokay Rijen) heeft reeds contact met jullie gehad kan een aantal weken gaan duren gaf zij aan. Bij het bestellen duurde het ook al een stuk langer dan dat jullie vermelden op jullie site. Helaas op dit moment geen aanpassing beoordeling. Was gewezen op Unilux i.v.m. kwaliteit helaas nog niet mogen ervaren. groeten, Frits Grakist
Als het gaas krult is de vakspecialist waarschijnlijk vergeten een twistlock te plaatsen. In dit geval is het defect dan waarschijnlijk te wijten aan gebrekkige montage en zou het slechte reviewcijfer dus niet bedoeld zijn voor Unilux. Laat je horrenspecialist even contact opnemen met onze klantenservice zodat hij/zij zich voor een opfris workshop aan onze fabriek kan aanmelden. Gelukkig hebben we een snel werkende service afdeling waar de horren na aankomst binnen een week gerepareerd en daarna direct teruggestuurd worden!
Originele beoordeling
Hordeur geplaatst door vakspecialist werkt na een aantal dagen voor geen meter het gaas krult op etc. Oplossing de vakspecialist moet ze opsturen en het kan een aantal weken duren voor dat ze gemaakt zijn en dat met splinternieuwe hordeuren. Slechte service
Als het gaas krult is de vakspecialist waarschijnlijk vergeten een twistlock te plaatsen. In dit geval is het defect dan waarschijnlijk te wijten aan gebrekkige montage en zou het slechte reviewcijfer dus niet bedoeld zijn voor Unilux. Laat je horrenspecialist even contact opnemen met onze klantenservice zodat hij/zij zich voor een opfris workshop aan onze fabriek kan aanmelden. Gelukkig hebben we een snel werkende service afdeling waar de horren na aankomst binnen een week gerepareerd en daarna direct teruggestuurd worden!
Voldoet aan verwachting. Maar daar is dan ook voor betaald. Is niet het goedkoopst.
Omdat ik het niet aandurfde om zelf in te meten en installeren heb ik een horrenspecialist laten komen om de hor in te laten meten. De installatie ziet er niet uit. Verschillende kieren in het profiel en bij het gaas waardoor er ongedierte naar binnen kan komen. De horrenspecialist zegt dat zoals het nu zit de enige optie is, maar ik vraag mij af of er niet gewoon door het bedrijf verkeerd ingemeten is. Dat kan ook gebeuren. Ik zou graag zien dat er iemand van Unilux komt kijken naar onze installatie. Het klopt gewoon niet. Volgens het installatiebedrijf kan dit niet en kan ook de hordeur niet anders geinstalleerd worden. Het ziet er nu uit of dat ik het zelf gedaan heb met een kitnaadje hier en daar en schroeven die uitsteken op plekken waar het niet hoort. Ik raad het daarom niet aan om een hor van Unilux aan te schaffen want je bent aan de goden overgeleverd. Maar wel de hoofdprijs vragen. Graag kom ik in contact met Unilux!!
Je kan altijd even kijken op de contact pagina van www.unilux.nl of googlen op Unilux. Maar omdat Unilux niet meet, adviseert, monteert en geen servicedienst onderweg heeft, zullen we je altijd doorverwijzen naar je horrenspecialist voor vragen. Zij kunnen contact met ons opnemen om de vraag voor te leggen. Als jullie er samen niet uit komen, zijn er natuurlijk nog vele andere wegen waarop je de installateur kunt aanspreken op het geleverde montagewerk, ook daar is Unilux geen partij in. Dus ik denk dat deze beoordeling meer op zijn plaats is voor het bedrijf dat de dienst bij je geleverd heeft?
Mijn oude cassette was kapot dus was alleen een nieuwe cassette nodig maar die kun je natuurlijk niet los bestellen
Bezorging ging door ziekte van chauffeur niet helemaal vlekkeloos. De webshop zou iets duidelijker kunnen, iedereen bestelt tegenwoordig via een tablet of telefoon, de maten op het uitrolscherm zou iets groter en ook in zowel mm als cm vermeld moeten worden, je toetst snel de verkeerde aan
Levering zoals afgesproken , kwaliteit goed
Eenvoudig inmeten en Unilux verrekend de marge die nodig is voor een perfecte pas. Gratis geleverd bij onze lokale dealer! Degelijk materiaal en een stijve constructie met hoogwaardig gaas. Kleur keuze en soort afwerking van de lak is wat minder makkelijk te kiezen online.
Is niet de goedkoopste maar zo makkelijk te plaatsen en heerlijk in gebruik. De buren zagen dat ik hem aan het installeren was en hebben er ook gelijk 1 gekocht.
Echt perfect product, snel geleverd en exact volgens specificaties. Halve ster minder vanwege klantbenadering particuliere klant. Ik vind het gewoon iets minder vriendelijk. Alles wordt geschreven naar “eigen risico” en contact nauwelijks mogelijk.
Mooie hor en makkelijk te monteren
Ik heb de plissé hor voor mijn dochter gekocht. En met mijn ervaring in de woninginrichting bij Thuisin Heerhugowaard heb ik hem via internet besteld en aangezien jullie goede service verlenen uit ervaring voor haar besteld
Past goed, goede kleur en mooi product. Beschrijving om te monteren wat summier.
De zijklemmen en grondrail van mijn vorige unilux van 17 jaar oud (die nu stuk was) kunnen hergebruiken. Enkel de boven geleiderail was iets te smal, dus die vervangen. Hopelijk gaat deze weer zo lang mee.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.