Nadat ik 25 jaar een ELRO alarminstallatie heb gehad naar alle tevredenheid, is het nu tijd voor een nieuwe Alarminstallatie de AS90S HOME+ ALARMSYSTEEM. De installatie ging erg voorspoedig en zeer eenvoudig middels de QR codes. Ben er erg tevreden over. Een dag later nog de draadloze alarm sirene besteld. Deze waren we zo gewent bij de vorige installatie. Ook hiervan de levering super geregeld en snel. Kortom, wij kunnen er weer enkele jaren tegen.
Goede babyfoon met goed bereik, ook in een nieuwbouwhuis
Na het bestellen van een nieuw scherm voor de babyfoon werd deze direct verzonden en zou de volgende dag in huis zijn. Helaas was het pakketje bij dpd spoorloos verdwenen en werd ik van het kastje naar de muur gestoord door dpd. Even gebeld met Elro en ik werd keurig geholpen. Ze hebben mij direct zonder discussie via PostNL een nieuw scherm gestuurd en lossen het op de achtergrond op met dpd.
Snelle levering, eenvoudig installeren
Bestelling liep vlot. Vraag per email werd binnen één dag beantwoord. Product is naar verwachting.
Product, alarm home+ prima. Helpdesk slecht. (steeds navragen bij een collega. Mogelijkheden van het alarm zou niet kunnen, of zat er niet op). Door eigen speurwerk alsnog gevonden.
zou veel gebruiksvriendelijker moeten zijn
Beste Safak, Hartelijk dank voor uw feedback. Jammer dat onze producten niet naar wens zijn voor u. We hebben uw retour verwerkt en hopelijk is alles naar wens afgehandeld. Fijne dag! Met vriendelijke groet, Laura ELRO
Product op tijd geleverd en voldoet aan de verwachting.
xxx
Zeer goede babyfoon die basisstation heeft, meerdere camera’s ondersteund en via een app werkt. Kon de combinatie van deze functies verder amper vinden. Was niet bekend met Elro, maar zeer tevreden dus.
Het brandalarm geeft soms vals alarm , we checken dan meteen de app waar het zich bevind, maar dan moeten we inloggen. Op het moment dat er nood is is inloggen een handeling teveel, je moet meteen kunnen zien waar de melder afgaat
Beste Cindy, Vervelend dat de melder een vals alarm geeft. Dat zou uiteraard niet de bedoeling moeten zijn. Om valse meldingen voor rookmelders te voorkomen, raden wij altijd aan om de melders minimaal eenmaal per maand uit te zuigen met een stofzuiger. Hiervoor kunt u een opzetstuk gebruiken met een zacht borstelgedeelte. Daarnaast kunt u de rookmelder ook maandelijks afdoen met een vochtige doek. Bij de huidige melders is de keren dat er onverhoopt toch nog vals alarm optreedt veelal sprake van externe factoren. Hoogstwaarschijnlijk is er stof/insecten of iets anders in de melders terecht gekomen. Vaak heeft het te maken met de ruimte waar de melders hangen: i) badkamer, ii) schuur, iii) keuken, iv) stoffige ruimte of v) een andere ruimte met relatief veel vocht/stof/insecten. Uiteraard kan het stof er ook in terecht gekomen zijn voor u de melders opgehangen heeft. De werking van de rookmelders is op basis van spiegeltjes en lasers, zodra de lasers onderbroken worden, zal de rookmelder alarm geven. De detectie is gebaseerd op kleine rookdeeltjes die de laser(s) onderbreken. De melder kan echter geen onderscheid maken tussen minuscule rookdeeltjes, of stof, insecten, vocht of andere kleine deeltjes. Neemt niet weg dat er een aantal oplossingen zijn. Zou u het volgende willen proberen: 1. Uitstofzuigen van de rookmelders: het kan zijn dat er stof in de rookmelder(s) terecht is gekomen waardoor er vals alarm optreedt; 2. Voorkom dat de melders in een uiterst stoffige of andere risicovolle ruimte (schuur, badkamer, keuken, stoffige ruimte, ruimte met luchtstromingen/tocht) hangen: in die gevallen raden we sterk aan om alleen gebruik te maken van hittemelders om juist vals alarm te voorkomen. 3. Kleine insecten kunnen problemen veroorzaken: Dus probeer voor zover mogelijk scherp te zijn om spinnenwebben in de buurt van de melders of zelfs op de melders. 4. Tocht (al dan niet in combinatie met stof) kan zorgen voor vals alarm. Ga dan ook na over mogelijk een tochtstroom in bepaalde ruimtes op kan treden. Gisteren heb ik al een maitlje naar u gestuurd en zie graag uw antwoord tegemoet. In dat mailtje heb ik gevraagd welke app u in gebruik heeft. Als u de ELRO Connects 2.0 app gebruikt, dient elke gebruiker een eigen account aan te maken. Als u met hetzelfde account op een ander apparaat inlogt, dan zal het andere apparaat automatisch uitgelogd worden. Ik verwacht dat dit de oorzaak van het probleem is. Met vriendelijke groet, Sam Smits ELRO
Zeer goede camera, simpele installatie Goed beeld en geluid!
Tevreden over het product.
Al jarenlang ervaring met ELRO mijn oude systeem moest vervangen worden. Het home + systeem ervaar ik als een hele verbetering. Met name toegankelijkheid via de app. Ook de nieuwe accessoires koppelen via de app is heel eenvoudig.
Wij hebben al 2 jaar de bc3000 babyfoon met camera. Stekkertje moest vervangen worden ivm breukje. Makkelijk bij besteld en snel geleverd! Blij mee!
Besteld en enkele dagen later was het er al.
Snelle levering. Prijs kwaliteit verhouding is goed en uitstekende service (hulplijn).
Ik heb de zending direct terug gestuurd op vrijdag 30 juni . afgelopen Maandag bericht ontvangen dat zending ontvangen is door Elro. Maar nog geen bericht dat de juiste intercoms verstuurd zijn. Vandaag 6 juli. Graag uitsluitsel Vr. Groet
Beste, Bedankt voor uw feedback. We hebben contact met u gehad en de producten zijn netjes omgewisseld. Met vriendelijke groet, Laura, ELRO
Hallo, ik had de rookmelders in het thuisnetwerk + de K2 connector besteld. Ik moet zeggen het viel allemaal reuze mee om deze te installeren. Ik had ook de bevestigingsmagneetjes erbij besteld voor alles eenvoudig en snel te installeren. Ik raad je het aan. Het installeren wijst zichzelf eigenlijk wel uit. Doch moest je problemen of euvels tegenkomen Elro voorziet Youtube filmpjes voor onduidelijkheden. Nu ik zou mezelf absoluut geen "handige Harry" noemen en mij heeft het ongeveer een 45-tal minuten gekost om 5 melders in een netwerk te krijgen, deze op te hangen en uit te testen. Mvg Frank
Compact verpakt, met beschrijving en snel geleverd.
Super
Al langere tijd op zoek naar een babyfoon. Het fijne van deze is dat hij zowel een app als een ouderunit heeft. Een ander groot voordeel vind ik dat je kunt uitbreiden met nog een camera zodat je twee kinderen op 1 babyfoon in de gaten kan houden. Dit merk was voor mij eerst onbekend maar na goede reviews te hebben gelezen de gok gewaagd en geen moment spijt van gehad.
probleem heel vlug opgelost
Original anmeldelse
nog nooit probleem gehad maar sinds laatste bestelling krijg ik geen antwoord op mijn klacht,heb nochtans alles per mail doorgestuurd
Geweldige ervaring. Direct contact via de telefoon. Product werd dezelfde dag nog opgestuurd en de volgende dag hadden wij deze in huis. Heel erg fijn dat de klantenservice ook out of the box denkt. Kortom perfect!
De app werkt nauwelijks. Bij 1 camera constant foutmeldingen. Traag, geen meldingen slecht beeld.
Beste Jasper, Vervelend om te lezen dat u een negatieve ervaring heeft met ons product. Om de camera correct te kunnen gebruiken in de app dienen zowel de camera als de smartphone te beschikken over een stabiel signaal met het internet van hoge kwaliteit. Wanneer dit niet het geval is, dan kan het zijn dat de app niet goed werkt. Ondertussen zijn we erachter gekomen dat het product niet aan uw verwachtingen voldoet en heeft u deze geretourneerd. Na verwachting is hiermee het probleem verholpen. Met vriendelijke groet, Sam Smits ELRO
• Alle kan skrive en anmeldelse, dog skal alle anmeldelser overholde vores vilkår for brug og privatlivspolitikken
• Vi udfører automatiske og manuelle kontroller for at forhindre falske anmeldelser så meget som muligt • Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises straks online og verificeret inden for 72 timer