Omdat wij echt dringend een babyfoon nodig hadden heb ik gebeld dat deze toch zeker dezelfde dag verstuurd zou worden.. ja dat werd verzekerd. Je raad het al.. niet gebeurd. Toen ik mailde ook geen antwoord meer gekregen. Babyfoon is wel van goede kwaliteit.
Gisteravond laat besteld, vandaag afgeleverd en in bedrijf gesteld. Voor dit geld een fantastische deurbel met drukknop. Het geluid is op een makkelijke manier in te stellen en klinkt voor zo’n klein en goedkoop apparaatje uitstekend. Elro heeft ons nog nooit in de steek gelaten met onze aankopen. Prima merk!
Het camerasysteem funktioneert goed maar de blauwe symbolen zijn voortdurend hinderlijk in beeld. Bovendien is het niet mogelijk om het geluid geheel uit te zetten en de camera in de standby-stand niet te laten reageren. Al met al was mijn vorige Smartwares camerasysteem veel gebruiksvriendelijker en ook duidelijker
My order was sent somewhere else. I made a call to the office and the next day my order was delivered to me. Staff were friendly and helped in this matter. It is the best service I ever had when something went wrong.
Beste Laurens Elro heeft me veel steun aan jou gegeven. De DV477IP biedt veel waar voor zijn geld. Laurens, met jouw hulp vandaag, werkt mijn mobiele telefoon transmissie nu ook geweldig. Geweldig apparaat Geweldige telefonische ondersteuning Bedankt PS excuseer mijn slecht Nederlands, groeten uit Zwitserland. Matthias
Zeker de stekkerdozen zijn van heel slechte kwaliteit. Met zogenaamde kinderbeveiliging…… M.a.w er gaat sowieso geen stekker meer fatsoenlijk in.
Beste Ton, Hartelijk dank voor uw review. Wij verkopen geen stekkerdozen onder ELRO. Ik vermoed dat u een stekkerdoos van een ander merk gekocht heeft. Ik zou u adviseren om op de achterkant van het product na te gaan (productlabel) van welk bedrijf u het gekocht heeft en met hen in contact treden. Veel succes gewenst. Met vriendelijke groet, Niek Daamen - ELRO
Duidelijke omschrijvingen, snelle verzending, goede after-sale-service.
duurde heel lang voordat er antwoord kwam op mijn mail, retourformulier ingevuld ook hierop nog geen reactie ontvangen (zou instructies en code ontvangen)
Beste mevrouw Marga, Hartelijk dank voor uw review. Ik heb het nagekeken en ik zie dat we een dag later op uw mail hebben gereageerd dan dat we beloven. Gelukkig lukt het ons bijna altijd om vlot te antwoorden op alle klantenvragen, maar in uw geval is dit helaas niet gelukt. Dit is zeker niet wat we nastreven en onze welgemeende excuses hiervoor. We nemen dit zeker meer ter verbetering. Met vriendelijke groet, Niek Daamen - ELRO
Installeren ging goed, maar duurde wel langer dan een kwartier!
Rookmelder van ELRO gaat met grote regelmaat spontaan af. Zelfs midden in de nacht. Wat echt heeeel vervelend is. Onze kleindochter heeft het er iedere keer over. Ik kan geen aankoop bon terug vinden en dan wordt er aangegeven dat ze er niets meer aan kunnen doen. Dus mensen koop een rookmelder van een ander bedrijf maar NOOIT een van ELRO. Ondanks sticker waarop staat wanneer de batterij vervangen dient te worden, kunnen ze niet bepalen hoe oud de rookmelder is!!!!!!
Beste Ron, Hartelijk dank voor uw review. In dit geval gaat het niet om de leeftijd van de rookmelder, maar om wanneer deze is aangekocht in verband met het garantietermijn. Uw rookmelder is geproduceerd in 2017 en zou dan helaas buiten het garantietermijn vallen van twee jaar. In elk geval telt uw aankopbon als garantiebewijs. Met vriendelijke groet, Sam Smits - ELRO
Ik ben niet van de “smartphone-generatie” , maar ELRO maakt het wel héél gemakkelijk. In eerste instantie niet de bedoeling om te installeren, eerst maar eens alles uitpakken. Géén ellenlange beschrijving bijgevoegd, dus toch maar eens proberen! En ja, een kind kan de was doen. Echt, heel eenvoudig en het alarm werkt perfect.
De bestelling werd snel afgewikkeld. Een vraag over een niet voorradig onderdelen werd snel en naar te vredenheid beantwoord. En het Home+ pakket is geïnstalleerd en werkt top.
Na 2 1/2 dag een antwoord op een vraag via de mail.
Geachte heer Van Otterloo, Hartelijk dank voor uw review. Zoals reeds aan u gemaild, we hebben u binnen anderhalve antwoord kunnen geven. Zoals in ons antwoord aangegeven is het product waar u een oplossing voor zoekt een product van een ander bedrijf. Veel succes gewenst met de oplossing. Met vriendelijke groet, Niek Daamen - ELRO
Original anmeldelse
Na 3 dagen nog geen antwoord op een vraag via de mail
Geachte heer Van Otterloo, Hartelijk dank voor uw review. Zoals reeds aan u gemaild, we hebben u binnen anderhalve antwoord kunnen geven. Zoals in ons antwoord aangegeven is het product waar u een oplossing voor zoekt een product van een ander bedrijf. Veel succes gewenst met de oplossing. Met vriendelijke groet, Niek Daamen - ELRO
De babyfoon is echt van alle gemakken voorzien. Zowel via het bijgeleverde heldere scherm als via de app te gebruiken.
Super gemakkelijk en snel te installeren. Werkt feilloos; app is zeer overzichtelijk en logisch opgebouwd. Een aanrader!
Ik heb de basisset gekocht met extra bewegingssensoren plus indoor- en buitensirene. Bestelling werd binnen paar dagen geleverd. De korte beschrijvingen die worden meegeleverd voldoen wel maar als je vooraf de complete handleiding download en eerst rustig doorleest dan is de installatie bijzonder eenvoudig. Werkt prima!
12 dagen geleden besteld, niets ontvangen en op een mail naar de klantenservice geen reactie gehad…. Update: na mijn review werd er contact met me gezocht. Elro had blijkbaar een nieuw systeem van bezorging en ging over van DPD naar Postnl. Er werd me toegezegd dat er direct een nieuw pakket zou worden opgestuurd en dat werd inderdaad keurig een dag later door Postnl bezorgd.
Original anmeldelse
12 dagen geleden besteld, niets ontvangen en op een mail naar de klantenservice geen reactie gehad….
Hele fijne babyfoon! Met nachtlampje, en muziek. Zou geen andere meer willen.
Perfect
Na het uitpakken ben ik stapsgewijs de installatie gaan uitvoeren. Vanwege de duidelijke omschrijving is dit nagenoeg zonder problemen verlopen.
Bestel al diverse jaren en altijd na tevredenheid en goede producten. Laat post.nl pakje kwijt en elro alles netjes op gelost.
Doordat de onderdelen zijn verbonden met de unit d.m.v. rfc verloopt de setup makkelijk. De bewegingssensor is met 't kogelgewricht heel goed te richten. De App komt ietwat chaotisch over maar is per saldo goed programmeerbaar. De installatie van de SIM-kaart gaf foutmelding '+CME ERROR 11' wat moet overeenkomen met 'Opmerking 2' in Hoofdstuk 10 'Simlock' wat de blokkade van de provider zou moeten zijn, echter bedoeld wordt de pin code van de kaart.
De babyfoon is makkelijk te installeren. Scherm laadt snel op. Gisteren ontvangen dus nog niet zoveel ervaring maar het product bevalt tot zover goed.
product defect. camerascherm 2 dagen aan de laden en het werk nog niet. zodra de scherm van de lader gehaald word valt de scherm uit. op mijn email nog steeds geen reactie. raad mensen niet aan om hier iets te bestellen omdat het op aliexpress lijkt. Als er binnen nu en morgen geen oplossing komt schakel ik mijn rechtsbijstand in.
Beste Ahmad, Hartelijk dank voor uw review. Erg vervelend om te horen dat het scherm niet op blijkt te laden. Natuurlijk zouden wij samen met u hiervoor een oplossing willen vinden. U was al in contact met ons, maar helaas hebben wij geen antwoord meer van u mogen horen. Ik zal nog maals contact met u opnemen, zodat wij uw klacht kunnen verhelpen. Met vriendelijke groet, Sam Smits - ELRO
Bij gelegenheid kom ik zeker weer terug in de webshop.
46 Meirseweg
Zundert 4881MJ
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alle kan skrive en anmeldelse, dog skal alle anmeldelser overholde vores vilkår for brug og privatlivspolitikken
• Vi udfører automatiske og manuelle kontroller for at forhindre falske anmeldelser så meget som muligt • Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises straks online og verificeret inden for 72 timer