Commentaires pour ELRO

Ik heb een mail verstuurd ivm. Mijn aankoop en hen nog altijd geen antwoord gekregen...

Goede service. Zeer overzichtelijke website

Op vragen via de mail volgt meestal binnen 1 dag een antwoord.

Een mooie babyfoon met een goed beeld, het instaleren van de app ging niet helemaal zoals het moest maar na wat proberen is het uiteindelijk gelukt.

Mijn bestelling van een videodeurbel verliep vlot, op tijd... maar bij het uitpakken en testen probleem met de stekker. Gemaild naar Elro met uitleg en foto, direct verder geholpen en nieuw onderdeel opgestuurd. Perfecte service noem ik dat. Alles werkt perfect. Hartelijk dank aan de mensen van Elro.

Fijn apparaat. Werkt zoals het moet!

Is netjes en goed

Accu snel geleverd tegen redelijke prijs

Positief

Mooie gong.

Na een eerdere goede ervaring met Elro bestelde ik ruim een jaar later nog wat spullen. Zonder enige vorm van communicatie ontving ik enkele dagen later een pakket. Redelijk grote doos, met te weinig inhoud. Na klacht via E-mail, kreeg ik te horen dat mijn bestelling in 2 delen werd gestuurd, maar dat men vergeten was dit te communiceren. Prompt werd er weer een pakketje gestuurd...dit maal een heel klein doosje met nog kleinere inhoud. De essentie van mijn bestelling was weer niet geleverd. Na E-mail en telefoontje werd er weer een pakketje verstuurd, en eindelijk na ruim een week had ik het belangrijkste deel van de bestelling ontvangen. Schande, dat hiervoor een koerier 3x heeft moeten rijden!

Alles gebeurt zoals het hoort

Wij hebben zojuist de babyfoon binnengekregen. Ik wilde alvast alles instellen en checken voor de baby geboren wordt. Babyfoon werkt super, ook met de app op je telefoon. Daar hebben we hem vooral ook voor gekocht. Super makkelijk in gebruik en alles in te stellen. En ideaal dat je het met meerdere apparaten kan uitbreiden. Aanrader!

Mooi design en goede werking en praktisch APP zeker doen... een aanrader echt prijs ...kwaliteit

Ik heb mijn woning beveiligd met het Elro AS90S Home+Slim Draadloos Alarmsysteem en ben hier buitengewoon tevreden over. Het systeem en alle componenten zijn eenvoudig te monteren en te activeren alsook de diverse extra onderdelen waarmee ik het systeem heb uitgebreid. Montage en activatie van componenten en de Elro Home+app zijn een fluitje van een cent, de levering van de producten ging snel en tot volle tevredenheid. Wil je je woning betaalbaar goed beveiligen met een betaalbaar alarmsysteem zonder duur abonnement dan raad ik iedereen dit systeem van harte aan.

Besteld en snelle levering. Top

Alles super

geweldig simpel instaleren goede App op de telefoon, kregen zelfs een melding via de telefoon doordat er een vogel tegen het raam was gevlogen, naar aanleiding hiervan direct een camera voor binnen en een voor buiten besteld zodat we kunnen zien wat er aan de hand is. Mooie uitvoering en simpel te instaleren zelfs voor mij 81 jaar!

Aanleggen via LAN-kabel ging voorspoedig. Twee verbeterpunten: meer informatie over het installeren van de SIM-kaart. Niet alleen moet deze unlocked zijn, maar moet ook de standaard pincode weggehaald worden via een mobiele telefoon. Jammer dat de camera niet is uit te schakelen via de app of zichzelf uitschakelt als het alarmsysteem is uitgeschakeld. Dat betekent dat deze continu opneemt, ook als je gewoon thuis bent. Ook de privacy van gasten kan dan in het geding komen. Zie dit als een suggestie voor verbetering. Ook zou het fijn zijn als een witte uitvoering kwam, net zoals alle andere onderdelen. Verder prima service! Een van de raam/deurcontacten werkte niet. Ik kreeg binnen 2 dagen een nieuwe toegestuurd! Ook krijg je snel antwoord als je via de mail een vraag hebt.

Het is een mooi systeem dat makkelijk te installeren is. Ook de app werkt prima!

Voor honderden euro materiaal besteld via bol en rechtstreeks. Had vooraf een vraag gesteld via mail, binnen enkele uren antwoord dus top. Overgegaan tot bestelling van volledig alarm incl sirenes binnen buiten, raamdeurcontacten, pir sensoren, trilplaten Pir sensor detecteert mijn kat van 5 kg, dus alarm gaat valselijk af. Pir sensor moet volgens handleiding tevens in stand gezet worden dat er 1 meting op 5 minuten gebeurt. In 5 min tijd kan er veel gebeuren en dan moet de inbreker nog net op dat moment binnen bereik van de sensor zijn alsook het alarm nog niet onschadelijk gemaakt zijn. Trilsensor voor ramen registreert niet afdoende. Enkele technische vragen die ik mailde na installatie, blijven onbeantwoord. Het systeem zit gebruiksvriendelijk in elkaar, maar de hardwarekant is niet van topkwaliteit.

Een 'slimme' Elro rookmelder set met wateralarm gekocht. De gebruiksaanwijzing is niet geschreven voor de Nederlandse markt maar een vertaling waar geen touw aan vast te knopen is. Het contact krijgen van het basisstation met wifi en contact tussen de melders is een drama en het is ons niet gelukt de slimme set te installeren.

Het goede advies en snelle reactie bij een eventuele storing of vraag . Gebruikt al 10 jaar ELRO zonder problemen en zijn er problemen worden ze vrijwel gelijk opgelost.

correct en goede dienst na verkoop

Ich bin einfach nur begeistert. Ein defekter Tür/Fenster Sensor wurde innerhalb der Garantie anstandslos ersetzt. Die Alarmanlage erfüllt absolut alle Anforderungen die ich mir vorgestellt habe.