Commentaires pour ELRO

De Elro Babyfoon is echt geweldig! Goed en scherp beeld, zowel overdag als in de nacht! Erg fijn om het slaapgedrag van je baby in de gaten te houden! We zijn er erg tevreden over! We kijken er naar uit om nog jaren gebruik te maken van deze babyfoon.

Deurbel werkt erg prettig. Goede ervaring mee.

Problemen worden binnen een dag opgelost en reageren snel op mail

Dit is mijn tweede “Elro” camera. Bij mijn eerste camera had ik een breuk in de kabel, toen werd ik goed geholpen en heb een nieuwe kabel opgestuurd gekregen. Na jaren heb ik een tweede camera aangeschaft, kwam er niet uit met de gebruiksaanwijzing, heb een mail gestuurd, ben vervolgens terug gebeld en wederom fijn geholpen. Prima service!!

Draadloze Deurbel Set – 2x Plug-in Ontvanger van Elro gekocht. Een mooie zwarte uitvoering. Echt helemaal geweldig. Installatie is simpel, beldrukker monteren, de twee plug-in deurbelontvangers in het stopcontact doen en werken. Keuze uit de vele verschillende melodieën en het volume is ook goed. Een aanrader dus!

koolmonoxidemelder vorige week binnen gehad en meteen geïnstalleerd. zeer handig binnen 2 minuten werkt ie

Heb dit systeem nu een aantal maanden ingebruik en het bevalt mij uitstekend. Stabiel en tot nu toe geen onechte meldingen door gemeld gekregen op mij mobiel.

Schnelle einfache Installation. Praktisch das Einklick System. Das moderne Design passt wunderbar in die Wohnung. Lauter Alarm. Gut erklärende Bedieungsanleitung Ich bin sehr zufrieden.

Ik heb ELRO AS90S Home+ aangeschaft. Een zeer eenvoudig te installeren systeem. Er zijn veel losse accessoires te koop zoals camera's binnen en buitenalarmen die je ook weer makkelijk an koppelen aan het systeem. Handige gratis App waarmee je het alarm kan bedienen kan je eenvoudig downloaden via Play Store.

Fijn product, jammer dat de camera niet iets meer naar beneden kan maar verder erg tevreden!

een goed product en eenvoudig te monteren

dit aan gekocht om dat het mij wel aansprak en volgens de gegevens ga makkelijk zelf was te instaleren De koppelbare rookmelders met de K1 kit was zo ge beurt met de AS90S Home+Slim draadloos alarm + extra camera iets meer moeite gehad om te instaleren maar na een telf naar Elro was het direct opgelost en in orde dus interesant om evetueel ook iets aanschaffen

snel reagerende helpdesk

Zelfs een digibeet krijgt een zodanig goede begeleiding dat hij ook een alarmsysteem aan het functioneren krijgt.

Net als altijd zijn de producten van Elro altijd top en hebben ze een goede prijs/kwaliteit verhouding.

Kon niet meer inloggen. Klantenservice reageerde meteen en heeft mij meteen geholpen.

VLOTTE LEVERING VLUGGE REACTIE BIJ EEN PROBLEEM

Top service.

Had voorheen een bedraad alarmsysteem van ELRO, nu een draadloos systeem gekocht. Mooi functioneel alarmsysteem. Accessoires makkelijk te koppelen met het basissysteem, duidelijke handleiding en een prima service. Een aanrader.!!!!!!

Vrijdag 3-dec een Baby Royal monitor BC3000 besteld om onze baby, welk afhankelijk is van sondevoeding, te monitoren in de nacht. Zaterdag netjes ontvangen en zondag geïnstalleerd. Monitor bleek niet te werken. Vanmorgen direct gemeld en op verzoek aanvullend gemaild naar de klantenservice. Helaas het duurt 3 werkdagen tot u reactie krijgt, het is namelijk erg druk. Onze product specialist moet hier eerst naar kijken. Ik uitgelegd waarom wij deze nodig hebben en of er iets anders te regelen valt of dat ik deze zelf kan omruilen, maar nee dat kan niet. Tsjah, dan denk ik, of je hebt te weinig mensen in dienst op de klantenservice, of je product is niet goed waardoor je heel veel klachten te verwerken hebt. Ben benieuwd welke het is :D Maar goed, een halve ster voor Elro omdat in ieder geval de klantenservice zeer te wensen overlaat! Tip: Klachten zijn kansen! wellicht een interessant en winstgevend thema om met uw service afdeling door te nemen.

Begin dit jaar een K1 connector samen met 5 rookmelders en een hittemelder geïnstalleerd. Mooi design en met de app te bedienen. Na 3 maanden gaf 1 rookmelder aan dat de batterijspanning laag was, terwijl de andere melders nog op 100 % stonden, ok batterijen vervangen en afgewacht. Na weer 3 maanden hetzelfde verschijnsel. Even contact opgenomen met ELRO, zou een stroomlek kunnen zijn . Na het opsturen van een kopie factuur zonder problemen een vervangende rookmelder gekregen. Top opgelost

Super snel geleverd en de montage van de deurbel in 5 min gedaan, super.

Ook bij een moeilijk op te lossen probleem bij de alarminstallatie werd nog na de garantie periode geduldig naar een oplossing gezocht. Uiteindelijk werd het toestel gewoon zonder discussie vervangen.

Ik heb het gekocht omdat de reviews erg goed zijn. Vooral over de klantenservice......zoooo belangrijk. Die neemt de klacht of probleem heel serieus, en je krijgt daar op antwoord op. Eerst wilde ik een alarmsysteem van Verisure kopen. Maar ik las de reviews hier over................wat een drama !!! En je wordt gewoon steeds gebeld om klant te worden bij hun. Ik heb geweigerd om mijn adres of email te geven, daar werden ze niet blij van en vroegen mij waarom dan niet ? Toen heb ik besloten om een compleet product bij Elro te kopen en extra accessoires er bij te doen, geen spijt gehad hiervan, systeem doet het goed en mag niet klagen. Bedankt nog voor de support. Mvg Jim.

De klantenservice denkt met je mee en is bereid met maatwerk.