Commentaires pour ELRO

Ik had een probleem via email doorgegeven. Volgende dag al antwoord.

Ik heb bij Elro een zwarte deurbel besteld. Mijn pakket werd geleverd en ik was direct enthousiast. Het werd geleverd in een klein doosje met batterijen erbij. De deurbel heeft een mooie uitstraling en geeft door het zwart een extra design aan de voordeur. Er zitten 52 melodieën op en je kunt hem verstellen kwa geluid. Ik ben zeer tevreden!

Na wat zoeken alles kunnen aansluiten. Werkt na testing perfect.

Drie rookmelders gekocht een ervan blijft aangeven batterij leeg moeten toch tien jaar meegaan .Andere werken goed

Een service waar ze trots op mogen zijn. Na een belletje dat ik een probleem had met de spanning op de monitor werd er onmiddellijk een vervangende monitor opgestuurd. Uiteindelijk bleek het probleem bij mijzelf te liggen, foutieve polarisatie bij het verlengen van het adaptersnoer. Service mag zeker als voorbeeld zijn voor vele andere bedrijven.

Ik heb het artikel snel ontvangen, maar ik heb het retour gestuurd, en dat duurt wel erg lang voordat je er wat van hoort, Of het geld retour hebt op je rekening hebt. Als het komt dat is nog maar een vraagteken.

Nu +/- 2 jaar een smart home system in huis hangen. Over het algemeen tevreden over de producten en de tot nu toe ontvangen service. Wel is er nog zeker verbetering aan de werking van de app en/of in samenwerking met de K1 connector. Na de laatste updates van de app en/of connector is de synchronisatie van de app met de k1 connector niet optimaal. Hier was voorheen redelijk goed omheen te werken door de app goed af te sluiten en pas daarna weer te openen wat er voor zorgde dat het weer goed gesynchroniseerd werd. Nu is dat helaas niet meer een makkelijke oplossing die nog werkt. Vaak lopen de ingestelde tijdsvlakken niet gelijk met de daadwerkelijke instelling op/ in de K1. Graag wil ik daarom ook verzoeken dit te verbeteren en deze update uit te rollen. Mvg. Joan

Door mijnheer Frank geweldig geholpen.

elro-connects-rookmelder-kit-sf400s-complete-set-met-k1-connector-en-3x-draadloos-koppelbare-rookmelder en 1 co melder. Gisteren alarm rond 2.00u zonder duidelijke oorzaak en geen melding op App? Daarna nogmaals rond 9.00u melding op app van een van de rookmelders echter geen probleem vastgesteld… Deze morgen terug rond 5.00u weer rookmelder maar geen oorzaak kunnen vaststellen??? Batterij percentages rond 60-70%. Oorzaak???

Ik vind de Elro producten goed en ze doen wat ze beloven. -Centrale kast - netjes -Activatiepaneel - werk goed - verlichting kan beter -Deurvoeler - mooi, compact en werkt goed -Bewegingsdetector - compact en goed -Camera: niet heel klein, jammer dat de bewegingsdetector er niet bij in zit- werk feilloos met mooie beelden -App - werk goed en overzichtelijk Montage - goed en snel uitgevoerd! Wegwerken van kabels kan mooier!

Zeer goed!

Omdat wij echt dringend een babyfoon nodig hadden heb ik gebeld dat deze toch zeker dezelfde dag verstuurd zou worden.. ja dat werd verzekerd. Je raad het al.. niet gebeurd. Toen ik mailde ook geen antwoord meer gekregen. Babyfoon is wel van goede kwaliteit.

Gisteravond laat besteld, vandaag afgeleverd en in bedrijf gesteld. Voor dit geld een fantastische deurbel met drukknop. Het geluid is op een makkelijke manier in te stellen en klinkt voor zo’n klein en goedkoop apparaatje uitstekend. Elro heeft ons nog nooit in de steek gelaten met onze aankopen. Prima merk!

Het camerasysteem funktioneert goed maar de blauwe symbolen zijn voortdurend hinderlijk in beeld. Bovendien is het niet mogelijk om het geluid geheel uit te zetten en de camera in de standby-stand niet te laten reageren. Al met al was mijn vorige Smartwares camerasysteem veel gebruiksvriendelijker en ook duidelijker

My order was sent somewhere else. I made a call to the office and the next day my order was delivered to me. Staff were friendly and helped in this matter. It is the best service I ever had when something went wrong.

Beste Laurens Elro heeft me veel steun aan jou gegeven. De DV477IP biedt veel waar voor zijn geld. Laurens, met jouw hulp vandaag, werkt mijn mobiele telefoon transmissie nu ook geweldig. Geweldig apparaat Geweldige telefonische ondersteuning Bedankt PS excuseer mijn slecht Nederlands, groeten uit Zwitserland. Matthias

Zeker de stekkerdozen zijn van heel slechte kwaliteit. Met zogenaamde kinderbeveiliging…… M.a.w er gaat sowieso geen stekker meer fatsoenlijk in.

Duidelijke omschrijvingen, snelle verzending, goede after-sale-service.

duurde heel lang voordat er antwoord kwam op mijn mail, retourformulier ingevuld ook hierop nog geen reactie ontvangen (zou instructies en code ontvangen)

Installeren ging goed, maar duurde wel langer dan een kwartier!

Rookmelder van ELRO gaat met grote regelmaat spontaan af. Zelfs midden in de nacht. Wat echt heeeel vervelend is. Onze kleindochter heeft het er iedere keer over. Ik kan geen aankoop bon terug vinden en dan wordt er aangegeven dat ze er niets meer aan kunnen doen. Dus mensen koop een rookmelder van een ander bedrijf maar NOOIT een van ELRO. Ondanks sticker waarop staat wanneer de batterij vervangen dient te worden, kunnen ze niet bepalen hoe oud de rookmelder is!!!!!!

Ik ben niet van de “smartphone-generatie” , maar ELRO maakt het wel héél gemakkelijk. In eerste instantie niet de bedoeling om te installeren, eerst maar eens alles uitpakken. Géén ellenlange beschrijving bijgevoegd, dus toch maar eens proberen! En ja, een kind kan de was doen. Echt, heel eenvoudig en het alarm werkt perfect.

De bestelling werd snel afgewikkeld. Een vraag over een niet voorradig onderdelen werd snel en naar te vredenheid beantwoord. En het Home+ pakket is geïnstalleerd en werkt top.

Na 2 1/2 dag een antwoord op een vraag via de mail.

De babyfoon is echt van alle gemakken voorzien. Zowel via het bijgeleverde heldere scherm als via de app te gebruiken.