ELRO, kwaliteit, professionaliteit
Op verzoek van ELRO schrijf ik deze review:
Op 6 januari heb ik een beveiligingssysteem aangeschaft.
Niet alles bleek in voorraad te zijn, terwijl de website dit niet aangaf. Een deel is direct geleverd binnen 2 dagen en een ander deel na 10 dagen. Een verbeterpunt is voorraadbeheer & website: In de 10 dagen bleef het artikel gewoon leverbaar. Geen melding: "Niet op voorraad".
Wat betreft het beveiligingssysteem zelf. Goede documentatie en FAQ rubriek. Er is nagedacht over een goed werkend product & medewerkers zijn echte professionals!
Tip aan ELRO: Het systeem zou nog completer worden met een rookmelder, COmelder, hittemelder, gasdetectie, vocht/watermelder enzovoorts.
De installatie verloopt snel & soepel! Alles doet wat het moet doen.
De App werkt prima, heeft veel functies. Dikke vette plus!
Wat de App nog beter zou maken:
* Zorg dat je bij: "systeem instellingen" zelf de volgorde van de weergave kan bepalen van de getoonde onderdelen.
* Onderdelen die leeg zijn: je hebt bijvoorbeeld geen slimme stekker. Dit zou je in de weergave "uit" moeten kunnen zetten.
* De functie: "rolluik" in "systeem instellingen" is mij niet duidelijk, deze verkopen jullie niet?
* Het zou fijn zijn als je in nachtmodus nog net iets meer zou kunnen configureren als bijvoorbeeld wel of geen sirenegeluid, nu is dit geregeld op 1 niveau en niet apart in te stellen.
* Ook het niveau van sirenegeluid zou nog beter kunnen door in plaats van instelling: hard, gemiddeld, zacht, uit meer niveaus te kunnen kiezen.
* "Geluid bij aanpassing status" kent 1 niveau, aan of uit. Zou fijn zijn als het wel aan kan zetten, maar dan zachter (fijne functie). Hij is nu weinig discreet.
* "Aftelgeluid" precies hetzelfde; handige functie, maar geef ook hier meer controle over het volume, meer discreet.
Niet alles ging helemaal goed bij bestellen, maar de prestaties en kwaliteit van het product zijn super.
De service & welwillendheid van ELRO is uitstekend en maakt dat fouten gemaakt mogen worden!
