Commentaires pour ELRO

Levering was binnen twee dagen. Geen bericht van verzending gehad, maar alles is goed aangekomen.

Materialen besteld. Geen orderbevestiging en afleverdatum en tijd ontvangen. Materiaal wel geleverd. Waren toevallig thuis.

X

Alles verliep perfect

Ik kan nog niet oordelen daar mijn pakket zoek is bij DHL. Zogezegd geleverd, maar een verkeerd pakket ontvangen.

Snel geregeld top product

Duidelijke site, makkelijk bestellen en snelle levering. Dank!

ELRO Babyfoon royale als cadeau gekregen. Functioneert zeer goed. Makkelijk in gebruik. Kan momenteel niet meer missen. Bereik is zeer goed. Erg blij mee!

Ongeveer 1 jaar in het bezit geweest van het Elro Connects systeem met rook-, hitte- en CO melders. Ziet er allemaal leuk uit maar werkt helaas niet goed. Systeem werkt alleen op de 2,4GHz band van WiFi, synchroniseert niet goed en naast diverse software bugs (Chinese tekens in de app, beveiliging die uit moet om het werkend te krijgen, etc) wordt alle data ook nog op Chinese servers gezet. De mensen in Nederland doen enorm hun best, maar kunnen deze zaken simpelweg niet oplossen omdat het in de basis niet goed functioneert. Onlangs heb ik alles terug mogen zenden en mijn geld teruggekregen. Als een systeem dat moet waken over de veiligheid van je gezin zou ik dit niet aanraden.

Wij hebben een alarmsysteem gekocht. Een home+alarm system.. alles in een WiFi&GSM Security System. Eenvoudig te installeren en in gebruik eenvoudig te bedienen. Zelfs voor iemand, zoals ik, die niet zo technisch is. De onderdelen in het pakket waren goed op elkaar afgesteld. De handleiding vanaf het internet is overzichtelijk qua lay-out en inhoudelijk duidelijk leesbaar. Helaas kreeg ik een verkeerde camera opgestuurd. Het contact met de helpdesk was correct en men reageerde adequaat. Kreeg een retour ticket toegestuurd en de goede camera. De communicatie heb ik als prettig ervaren, omdat men goed luisterde naar het probleem. De klant staat centraal. Dat is het gevoel dat bij ons achterbleef. Verder zal de praktijk leren of het systeem goed blijft werken. Op dit moment zijn wij goed tevreden.

Top service

Correcte firma en correcte prijs

Aanmelden met de app is een ramp, steeds maar verificatie mislukt. Aanmelden gaat alles behalve soepel. tot op nu nog steeds niets gelukt, na 6 pogingen nog niet.........

Wifi ingesteld op 2.5ghz. Na een dag proberen eindelijk verbinding. Gelijk mijn rookmelders geactiveerd en met test uitgeprobeerd per stuk. Savonds wou ik die zelfde test doen om te proberen. Staat mijn huis offline!!! Krijg hem niet meer online!! Terwijl er geen veranderingen zijn in mijn wifi Mvg jeroen sigon

Een hele positieve ervaring. Duidelijke website. Telefonische ook nog contact gehad m.b.t. wat vragen en kreeg een duidelijk en kundig antwoord op al mijn vragen. En niet te vergeten een snelle levering van de bestelde producten.

Oorspronkelijk geannuleerd voor verzending. Toch verzonden, niet geaccepteerd en geen terugbetaling verkregen. Na wat over en weer verkeer met vriendelijke mensen van de klantendienst voor alle partijen op een behoorlijke manier opgelost.

Levering was vertraagt en in delen vanuit verschillende magazijnen. Keurig op de hoogte gehouden.

Bij bestellen online, kreeg ik geen bevestiging mail. De handleiding die erbij geleverd wordt is anders en slechter dan de handleiding online. Na de geleverde handleiding gevolgd te hebben, had ik een fout gemaakt, na het bellen van de Service desk zou ik terug gebeld worden, hoe te handelen. Ik wacht daar nog steeds op. Een stukje waar je de sim in klemt is afgebroken, de hele houder, zat ook niet goed vast geklemd. Inmiddels heb ik via de onlinehandleiding een reset kunnen doen. Een bijgeleverd afstandsbediening werkt niet en na het 2x contact te hebben gehad, neem ik de moeite niet meer daarvoor. Met de handleiding online is het af configureren iets makkelijker maar nog steeds zoekend door een onlogisch opgebouwd handleiding. Je kunt inderdaad een pin code vrij sim gebruiken maar het systeem smst met jouw toestel, dus neem een abonnement of iets waarin SMS gratis is. Conclusie voor mij: geen aanrader en mickey mouse kwaliteit

Ik heb een ELRO AS90S HOME+ SLIM DRAADLOOS ALARMSYSTEEM gekocht. een alarmsysteem dat detecteert en een luid alarm geeft en tevens jouw en meerdere via gsm informeert. dit alles zonder abonnement. Als je alles installeert volgens de uitgebreide gedownloade handleiding, is de installatie goed uit te voeren.

Vriendelijke reacties, duidelijke communicatie en correcte bediening.

Goed

Goed antwoord op mijn vragen gekregen en de ervaring met een vorig Elro systeem waren reden tot aanschaf van een nieuw systeem.

prima ervaring, na een brommend display, de vlgde dag al een ander gekregen, klasse!!

Snelle levering en snelle hulp met een probleempje met de verbinding met WiFi

Ik bestel regelmatig goederen van deze aanbieder. Snelle levering, correcte afhandeling. Bij vragen steeds zeer correcte klantendienst die je graag verder helpt. Goede producten.