Commentaires pour ELRO

Eenvoudige installatie en met accessoires uitstekende werking

En een ijzersterke geduld

I had a Elro System with an automatic latch opener... doing some decorating I had to remove the Intercom from the Porch.. In doing this I broke the special plug cable into the intercom that goes to the latch... I emailed the Elro Customer Help desk.. I described the part I had damaged..within two days they replied and are sending me the cable free of charge..even though I did offer to pay!! In these dark and uncertain times..it is so nice that a Company can reply and help someone out so quickly..without quoting the "Covid 19 " excuse... it will take six weeks longer now to deliver... because of..... !! Thank you so much..and Stay Safe

Mooi product, doet wat moet en bijzonder eenvoudig te installeren en bedienen. Heel blij mee!

De producten zijn zeer snel geleverd. = prima. Alles bekeken maar nog niet geïnstalleerd. Het ziet er heel goed uit.De handleiding eens vlug bekeken en..in correct nederlands opgesteld,= zeer goed. Als de werking ook zo is, zal het schitterend zijn , Tot hiertoe 10/10 = maximun score.

Ik heb in totaal 3 babyfoons van verschillende merken gekocht en weer teruggestuurd. Degene waar ik het meeste hoop voor had was de ELRO BC3000 Baby Monitor Royale, maar dit bleek de grootste teleurstelling. Ik ben programmeur en alsnog was het een crime om de twee cameras aan te sluiten. Je moet het precies goed timen en uiteindelijk heb ik het wachtwoord misschien wel 10 keer met de hand moeten intypen want copy-paste mag niet. De app is duidelijk nauwelijks onderhouden. En zodra het wel werkt is alles zeer traag, zowel in de app als met het moederstation. De beeldkwaliteit is zeer mager. Ik vreesde dit al voor de aankoop, maar 720p is gewoon niet zo heel hoog. Zeker niet genoeg om te kunnen zien wat je kind doet in een kamer van 2m afstand. Zowel het geluid als het beeld zijn flink vertraagd, en nee, dat lag niet aan de wifi. Ik weet dat video en audio streaming moeilijk is maar ik had al een Ezviz Mini O 1080p Wi-Fi Camera, dus ik kon goed vergelijken. Deze camera kost een fractie van de ELRO en is veel beter en alles werkt perfect zowel in de app als over RTSP. Het enige dat de Ezviz niet kan is je alerten als je baby huilt. Uiteindelijk heb ik er maar een DECT babyfoon bij gekocht en een extra Ezviz camera en steam ik het beeld naar een oude tablet. Het enige dat hiermee wegvalt is alerting buiten de DECT range. Verder is de bouwkwaliteit ook zeer mager. Het beeldscherm is zo'n oud resistive touchscreen, dus je weet eigenlijk niet of je nu niet hard genoeg gedrukt hebt of dat het ding gewoon traag is. Verder is de software van het moederstation duidelijk ook een ondergeschoven kindje. Anyway, lang verhaal kort, dit is een rotding voor elke prijs en absoluut belachelijk voor wat ze ervoor vragen.

Vanwege het feit dat ik na betaling niet direct een bevestigende mailtje ontving wist ik niet of mijn bestelling correct was doorgekomen. Telefonisch waren jullie in het weekend niet te bereiken en pas na mijn 2e mailtje op maandag ontving ik per mail de bevestiging. Na ontvangst van het product had ik ook nog geen factuur ontvangen. Ook hier moest ik per mail om vragen. Toch ben ik positief gestemd omtrent de gehele gang van zaken. Soms lopen dingen niet zoals we willen maar uw bedrijf heeft het keurig opgepakt en ik voelde mij gehoord. De volgende keer zal ik zo weer een bestelling bij u plaatsen omdat ik denk dat ik met 1 van degenen was waar het een keertje mis ging. Tot de volgende x :)

Erg tevreden, het was even uitzoeken de koppeling betreft de app en wifi.

reliable and easy installation also friendly user

Eenvoudige configuratie en plaatsing. Product voldoet aan de verwachtingen.

Gemakkelijk met elkaar te verbinden, ook zonder WiFi.

De bewegingsmelder reageert alleen als je vlakbij met je hand heen en weer gaat.

vriendelijke helpdesk die verstand van zaken hebben

Op voorhand weet je niet wat je koopt. Ivm een muurlamp is het beeld van de monitor onduidelijk. Als de lamp uit is wel goed beeld. Beschrijving is ingewikkeld. Niet voor een leek geschikt. Nog zoveel vragen. Een eenvoudigere camera zou beter bij ons passen. Opnemen en uitlezen. Meer niet.

Goed

Duidelijke omschrijving op de site. Hierdoor koop je precies wat je nog hebt.

Elro led buitenlamp binnen 5 maand defect. Dit werd meteen recht gezet door een nieuwe lamp te sturen. Klasse!

De klantenservice was snel met een oplossing, toen bleek dat een deurcontact niet bij het systeem kon registeren . Heb kostenloos een nieuw exemplaar ontvangen. Deze kon ik toen vlot installeren.

Na een defect contact opgenomen. Na een snelle reactie volgde er een snelle en correcte oplossing. Sowieso altijd al een goede ervaring met Elro

rookmelder defect en krijg meteen een nieuwe opgestuurd.

Problemen met camera vanwege omschakeling naar andere provider. Met veel ondersteuning en geduld uitstekend opgelost!!!!

Voorafgaand aan de bestelling telefonisch contact gehad met ELRO. Duidelijk en vriendelijk geadviseerd. Na bestelling de levering snel en compleet ontvangen.

Goede uitleg gekregen bij de inlichtingen die we hadden gevraagd. Goed geholpen bij bestelling en snelle service bij levering.

Ik miste 2 bevestigingsplaatjes van mijn brandmelders, binnen 1 dag vervanging opgestuurd. Goede service!

Ein wirklich tolles Babyphone, welches man zuverlässig benutzen kann. Durch verschiedene Einstellungen erleichtert es den Alltag der Familie. Die Kamera ist auch bei Dunkelheit sehr gut und man kann über eine „Gegensprechanlage“ sogar mit dem Kind sprechen. Ich würde es jedem ans Herzen legen, da das Preis-Leistungsverhältnis stimmt.