Commentaires pour ELRO

Vandaag geprobeerd om Elro te bereiken omdat de Wifi setting in hun app niet aan te passen is. Op geen enkele manier in contact te komen. Het telefoonnummer is niet in gebruik? Vreemde situatie, erg onprofessioneel. Dan ga ik maar eens een e-mail sturen ... Per mail opgelost

De Aankoop bij ELRO is zoals verwacht goed. De DHL Bezorging is ook zoals eerdere ervaringen. Je wordt slecht geïnformeerd wanneer het wordt bezorgd en ook nog eens een dag later dan je mag verwachten.

Makkelijk te installeren wanneer je eerst de gehele downloadbare gebruiksaanwijzing leest. Paar aandachtspunten : De afstand bediening units zijn niet echt robuust zeker als je er van uitgaat dat hij dagelijks aan de sleutelbos meegezeuld word. Ook vliegt het batterij compartiment steeds open, een stukje plakband doet daar zijn werk maar het hoort natuurlijk niet. De sirene is niet echt hard maar daar komt een buiten exemplaar voor heb ik begrepen. Verder is het een slim apparaat wat verder prima zijn werk doet.

Besteld, bleek toch niet de oplossing. Telefonisch uitgelegd, zeer netjes te woord gestaan en alle bescheiden voor retour ontvangen. Opgestuurd en betaling retour. Zeer netjes!

mijn elro installatie is oud maar werkt nog prima. de raamsticker ging verloren toen bij ons isolatieramen zijn geplaatst. de elro klantenservice stuurde mij kostenloos een nieuwe sticker, super service!

dus geheel tevreden.

Maandag met Frank gebeld vandaag met Laurens ben nog in afwachting om teruggebeld te worden Bij aanbeveling moet ik een keuze maken ander kan ik niet verzenden. Dus nu even niet

Producten doen wat ze moeten doen en werken zoals ze zouden moeten werken.

Ich habe von ELRO eine Videotürsprechanlage gekauft, bei welcher nach ca 1 jähr ein kleines Problem aufgetreten ist. Das ELRO Serviceteam hat am selben Tag reagiert und sofort einen Austauschmonitor gratis zugeschickt. Das Service ist das UM- und AUF für die Kunden und ich habe soviel Zuvorkommenheit und rasche Behebung des Problems noch nirgendwo sonst erfahren. Ich kann sowohl die Sprechanlage, als auch das Service von ELRO zu 100% ruhigen Gewissens weiterempfehlen.

De BC 3000 babyfoon heeft een ongelooflijk goed bereik. We hebben dit getest in ons nieuwbouwhuis en ondervinden geen enkel probleem in tegenstelling tot de concurrentie. Het beeld zou een ietsiepietsie scherper mogen, maar het goede bereik compenseert dit enorm.

Bellen en direct antwoord

Doordat de kabels van zowel de voeding en de YTP maar 1 meter zijn kun je de centrale en alles waar een kabeltje aanzit niet overal plaatsen

Wij hebben een deurbel die regelmatig verbinding met de binnenbel verliezt en nu helemaal niet meer te koppelen is. Ook de verbinding met telefoons valt regelmatig weg. Ook hebben wij een aantal rook en CO melders. Geko ht omdat ze koppelbaar zijn. Dit is toch iets waarp je moet kunnen vertrouwen. Echter deze week alles getest. Er is geen koppeling. Helaas. Klantenservice wijst naar ons wifi. Dat is echter prima en met kpn geoptimaliseerd. Ik ben alle vertrouwen kwijt

Erg te vrede, alleen wat problemen met draad inkorten niet genoeg koperen body om als harde kern koppeling te maken.

Goede ervaringen met ELRO gehad.

Om even aan te geven wat mij ervaring is het volgende: enkele bijgevoegde batterijen leverden problemen op vanwege te lage capaciteit. Verder blijken de handleidingen in drie verschillende talen te moeten worden gecombineerd als puzzel om de juiste informatie middels proberen te achterhalen. Middels mail heb ik contact gehad en aangegeven dat een update daarvan een prima stage opdracht kan zijn voor een leerling die zich dan ook moet verplaatsen in de doelgroep die 'plug and play' verwacht te kunnen installeren en inbedrijfstellen.

n.a.v een telefonische onderhoud dat er een onderdeel van de elro pv40 niet aanwezig was , werd dit de volgende dag al bezorgd. Ik vind dit zeer netjes en snel afgehandeld. Een pluim voor elro .

O.K.

Prima hulp, juiste antwoorden, niet kortaf. Exact wat ik zocht. Voor zo een grote firma heel erg klantvriendelijk.

S

ik heb ook een ap55ke11 gekocht en lukt me niet om te programeren omdat ik niet weet hoe de reset jumper werkt varder gaat het uitsteken

Sinds 1,5 jaar in het bezit van rook/hitte en CO melders. Helaas vanaf moment van aankoop nooit goed gefunctioneerd. Na diverse malen contact te hebben gehad en minimaal 6 keer de totale installatie opnieuw te hebben geinstalleerd functioneert deze nog steeds niet zoals beloofd. Synchronisatie werkt niet, chinese tekens ipv belettering in de app en wanneer de helpdesk van Elro het ook de keel uitkomt roepen ze dat je WIFI niet goed is..... Zeer slecht voor een systeem dat iemand aanschaft ter beveiliging van je leven!

Heb de elro 1.1.4 Regelmatig connectiviteit is vol. Net als je op vakantie ben. Of werkt niet als je ergens wifi gebruik. Spijt van aankoop.

Deurcontact besteld en een dag later al binnen en scherp geprijsd. Jullie zien mijn zeker weer terug. gr Gerard Lares

Mooi systeem is het elro smart systeem, koppelen heel simpel. Klein nadeel vind ik wel dat bij handmatige test meldingvan een enkele rookmelder dat door het gekoppelde systeem alle melders reageren.