Commentaires pour ELRO

Ik had 6 rookmelders besteld bij Elro. Hiervan kon ik er 3 niet activeren. Elro heeft me zonder problemen 3 nieuwe exemplaren opgestuurd en ik moest de verzendkosten niet betalen! Bedankt hiervoor.

De Video deur intercom PV40 werkt prima en was eenvoudig aan te sluiten. Op verzoek werd vooraf de handleiding gestuurd voor extra info. Prima en snelle service.

Snelle en goede service, goed kwaliteit

Werkt uiteindelijk allemaal goed. Geen uitleg in de handleiding voor het koppelen meerdere apparaten. Daardoor wel wat proberen voordat het werkt. Levering was snel en correct.

Enkele weken geleden waren er problemen met de app. Na een update werkt alles weer uitstekend . Prima kwaliteit en goede service . Een aanrader . Jozef , Hechtel

hetgeen ik besteld had is vlot geleverd,volgens planning en voldoet aan de verwachtingen.

De bestelde rookmelders en koolmonoxide melders werken top. Over de service achteraf ben ik erg te spreken. Had een probleem met montage en dat werd supergoed opgelost. Hulde!

Daarbij een compliment bij de verwerking van mijn bestelling. De medewerkster van Elro, die de bestelling verzorgde, nam zelfs de moeite om contact met me op te nemen. Zij ontdekte dat ik een misschien een fout had gemaakt bij een onderdeel van mijn bestelling. De plug-in had ik voor een Frans stopcontact aangeblikt i.p.v. een Nederlands stopcontact. Haar attentheid bespaarde ons heel wat rompslomp met heen en weer verzenden. Dank voor die geweldige service.

Installatie was even puzzelen maar uiteindelijk toch gelukt. Mijn Wifi versterker heeft een 2,4 Ghz en 5.0 Ghz signaal en dat lukt niet met het basis station van elro. Rechtstreeks op de router lukte wel.

Nvt

Hoog kwalitatief product en zeer vlotte service van Elro. We zijn uiterst tevreden en bevelen dit product en leverancier aan anderen aan.

Uitstekend

Na 18 jaar een nieuw systeem gekocht. Vlotte levering en nalevering omdat ik ff niet had opgelet. Werd wel allemaal netjes in 1 zending verstuurd. Nog wel een dingetje wat niet goed is maar daar wordt aan gewerkt en krijg van de service netjes antwoord. Hoop dat het snel wordt opgelost.

Problemen bij het aanmaken van een account. Ik ben wel verdergeholpen, maar het heeft allemaal wel ruim zijn tijd genomen. Bijkomend met ik bij een praktijktest dat de zenders die beneden hangen niet het signaal doorgeven naar de zenders boven, zoals het zou moeten werken. (En nee, we spreken niet over een villa met afstanden van 20m) Nu weer even de tijd vinden om ook die problemen weer aan te pakken. Al bij al loopt het niet lekker!

Product snelle en goed geleverd.

Heb rookmelders en CO alarm vorig jaar in november / december aangekocht en alles werkte prima , vlotte service , degelijk materiaal en makkelijk te installeren . De laatste weken waren er echter behoorlijk veel problemen met het testen van de individuele alarmen vanuit de applicatie . Er is nu een nieuwe versie beschikbaar van de applicatie en voor het ogenblik werkt alles weer naar behoren . Ik ben weer tevreden .

Zending is nog steeds vermist, reeds gemeld bij elro = wachtend op een positief antwoord mvg Kevin

Correcte verwerking van mijn bestelling: probleemloze betaling en levering.

Smart systeem werkt nu volledig, camera was defekt bij aanvang maar werd na enkele dagen vervangen door een nieuwe.

Vlot koppelbaar, goed beheer. Enkel wat meer functies in de app zou leuk zijn. Google home integratie zou een leuke add-on zijn

Makkelijk aansluiten en in gebruik en zeer goed alarm., alleen hulp via de hulplijn laat nog wel eens te wensen over als je ze nodig hebt. Vooral terug bellen.

Ik ben zeer tevreden over de producten van Elro. Gebruiksvriendelijk en het werkt naar behoren.

Prima producten, duidelijke website! Top.👍🏻

Zeer teleurgesteld in service na verkoop. Men antwoordt gewoon niet op mails

Mijn bestelling was even niet voorradig maar binnen drie werkdagen kreeg ik al bericht dat mijn bestelling was verzonden. Communicatie was ook zeer goed werd via mail op de hoogte gehouden waar en wanneer mijn bestelling verwacht werd.