Voor een hoop geld kochten wij een alarmsysteem wat zogezegd ‘huisdierproof’ zou zijn. Het alarm bleef echter maar afgaan als onze kat langsliep. Dus belde ik de klantenservice; na wat gegrap over dat we misschien een leeuw als huisdier hadden, werd ik doorverwezen naar de betreffende collega die alleen per mail bereikbaar was. Van haar kreeg ik een standaard mailtje terug over montagehoogte van de sensoren en dat we ander maar deurmagneten moesten plaatsen. Ik heb daarop een foto van de situatie gemaild met de montagehoogte (hoog genoeg) en de vraag om een echte oplossing, aangezien we niet voor niets een huisdierproof systeem hadden aangeschaft (anders hadden we ook goedkoper toegekund). Niets meer gehoord! Nog een aantal keer gemaild, maar geen enkele reactie van Elro. De vraag om deze beoordeling in te vullen om jullie dienstverlening te verbeteren, lijkt me dan ook niet overbodig. Een serieus bedrijf lost problemen tenslotte niet op door maar gewoon niet te reageren.
Beste Marie, Hartelijk dank voor uw feedback. We hebben u telefonisch te woord gestaan en per e-mail verder geholpen. Jammer dat u niet tevreden bent. Retourneren mag natuurlijk altijd, stuur ons in dat geval even een e-mail met uw bestelnummer. Met vriendelijke groet, Laura - ELRO
het vinden van het juiste product was even lastig door groot assortiment de site was met de vele producten was niet overzichtelijk
Het product snel thuis geleverd gekregen. Onze vorige babyfoon werkte prima, maar was niet samen te koppelen met meerdere camera's op een monitor. Daarom is onze keuze gevallen op een Elro babyfoon. De installatie ging zeer eenvoudig. Beeld kwaliteit is heel scherp. We kunnen onze beide meiden goed in de gaten houden via onze nieuwe Elro babyfoon!
Kleur is niet plafond wit maar gelig wit
Beste Sander, Bedankt voor uw feedback. Ik ga het doorgeven aan de collega's die verantwoordelijk zijn voor het design van de rookmelders. Met vriendelijke groet, Laura - ELRO
Slimme elektronische produkten voor betaalbare prijzen. Makkelijk te installeren en gebruiksvriendelijk
Deze babycam is gebruiksvriendelijk. Ook de verbinding met mobiel is makkelijk te maken. Snoertjes met usb-C is fijn en ook optie om scherm in een docking station te zetten. Enige kleine minpuntje is dat je het volume van het scherm alleen via touch kan instellen. Met mijn vorige babycam van ander merk was dat dmv knopjes..het zal wel even wennen zijn en goed komen.
Doet wat het moet doen, hoop ik.
Makkelijk te bestellen Snelle levering Mooie vormgeving Zaten helaas geen plakkers bij het centrale kastje en het bedieningspaneel.
Helemaal geen gedoe, bestellen, direct duidelijkheid in de email. Op tijd geleverd.
Pas de son sur moniteur. Images de jour correctes mais pas adaptatif en mode nuit Consultation impossible à distance ! Je ne recommande pas ce produit .
Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires. Malheureusement, je ne trouve pas de conversation par e-mail avec vous et je ne sais donc pas si vous nous avez contactés pour ce problème. Si le problème persiste, nous serions heureux de recevoir un courriel afin de pouvoir le résoudre. Le courriel peut être envoyé à l'adresse suivante : [email protected]. Cordialement, Laura - ELRO
Dit is mijn derde alarmsysteem van ELRO Dik tevreden over alle 3 alarmsystemen Nooit problemen gehad met de vorige systemen dat is dan ook de reden dat ik weer voor een ELRO alarmsysteem heb gekozen Maar ditmaal met een app 1 ding vind ik jammer dat als nú iemand de deur uitgaat of binnenkomt hoor ik geen signaal meer ik vond dat altijd fijn als ik bijvoorbeeld boven of op zolder was
Elro goed ,DPD duurde lang.
Makkelijke site. Overzichtelijk. snelle levering. makkelijke montage van rook =melders.
goed
Ik had een babyphone met camera besteld, hij doet het fijn en ben er erg blij mee! Toch nog even wat feedback Echter kon ik het na 4 dagen ophalen bij de DPD ophaalpunt, bij het artikel stond Voor 11.00 uur besteld, morgen in huis. Helaas klopte dat niet, en de verzending zou met een tack and trace gestuurd worden, wat ook niet het geval was. Ze hadden het met DPD verzonden, echter moest ik hun bellen waar ze mijn pakket hadden achtergelaten, die vonden het logisch om het op een verzamelplek te brengen dat daadwerkelijk te leveren op het huisadres. Mijn verzoek pas de website aan, en geef aan dat het 4 dagen kan duren voordat je het kan ophalen bij een DPD ophaal locatie.
De bestelling wordt snel verstuurd, bij problemen is de reactie vriendelijk en er word ook direct actie ondernomen mijn ervaring met uw bedijf is meer dan positief.
heel makkelijk ultra snelle levering goede producten, wel heel duur
Goede service, goed product, goede prijs en kwaliteit. Zou het zeker aanraden.
Ik had een Draadloze deurbel besteld met 2 plug in ontvangers. Ik kreeg geleverd een zwarte uitvoering werkend op batterijen. Vond dit niet netjes van Elro. Een berichtje naar mij met de mededeling dat de bestelde uitvoering niet leverbaar zou zijn had beter geweest. Verder verliep de afhandeling van de bestelling prima. Binnen 2 dagen had ik het artikel in huis. Op dit punt een waardering waard.
Beste Johan, Hartelijk dank voor uw feedback. Ik heb u naar aanleiding van deze review een e-mail gestuurd met excuses en aangeboden om u een het juiste artikel toe te sturen. Helaas heb ik geen reactie ontvangen. Mocht u alsnog de producten willen wisselen dan hoor ik het graag. Nogmaals excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Laura - ELRO
na enkele dagen nog geen antwoord op vraag over gebruik nieuw geleverde camera
Goed geleverd, je ziet duidelijk dat dit kwaliteit is.
Neemt niet op bij bewegingsdetectie. Had verwacht automatisch opname bij beweging. E rare instellingen met seconden i.p.v gevoeligheid
Goede producten, makkelijke installatie, werkt tot nu toe zoals het hoort. Enige minpunt is dat het luide alarm weinig volume heeft. Een alarmsysteem moet afschrikken en bij dit volume is dat niet het geval. Daarom nog een extra sirene bijgekocht wat eigenlijk niet zou moeten.
Habe über Amazon 16 Rauchmelder gekauft, die zehn Jahre funktionieren sollen. Es ist noch kein Jahr vorbei und der erste Rauchmelder fängt alle 40 Sec an zu Piepsen, weil die Batterie zu schwach ist. Sie werben damit, dass die Geräte 10 Jahre funktionieren. Sie bieten eine Gewährleistung für 10 Jahre an. Ich habe Ihnen ein Video von dem piepsenden Rauchmelder zugesendet, seitdem kam von Ihnen keine Nachricht mehr. Bin sehr entäuscht und werde bei Ihnen nicht mehr kaufen.
Guten Tag Sabine, Wir bemühen uns, auf E-Mails, die uns von Kunden zugesandt werden, innerhalb von drei Arbeitstagen zu antworten. In Ihrem Fall ist uns dies gelungen. Außerdem haben wir uns gerade bereit erklärt, einen Ersatzmelder zu schicken. Damit wird das Problem, das Sie haben, nach meiner Erwartung behoben sein. Mit freundlichen Grüßen, Sam Smits ELRO
Leider ist das halbe Jahr zur Rückgabe nun vorbei. Regelmäßig gibt es Fehlalarme. Die Rauchmelder sind sind alle sauber und ordnungsgemäß angebracht. Bei Amazon in den Bewertungen kann ich mittlerweile lesen, dass es anderen auch so geht.
Guten Tag Torsten, Es ist ärgerlich zu lesen, dass die Rauchmelder Fehlalarme auslösen. Ein Fehlalarm wird eigentlich immer durch äußere Faktoren verursacht, die leider außerhalb unserer Kontrolle liegen. Es ist wichtig, einen Rauchmelder monatlich zu reinigen, um einen Fehlalarm zu vermeiden. Sie können den Melder öffnen, indem Sie die Klammern an der Unterseite des Melders verwenden. Dazu können Sie einen flachen Schraubenzieher verwenden. Anschließend können Sie das schwarze Kästchen auf der Platine mit Druckluft von der Seite her ausblasen. Wenn Sie keine Druckluft zur Verfügung haben, können Sie einen anderen Staubsauger verwenden. Mit freundlichen Grüßen, Sam Smits ELRO
46 Meirseweg
Zundert 4881MJ
label.public.group-description.certificateUrl
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.