Snel besteld, makkelijk besteld. Notificatie als het weer op voorraad is. En de producten ben ik ook meer dan tevreden over.
Zeer goed product, ( rookmelders), degelijke verpakking en snelle levering.
Ik had een probleem met een elro product na telefonische overleg en mail contact alles goed verholpen.
Ik heb de AG4000 gekocht, snel ontvangen en volgens de beschrijving geinstalleerd. Echt een eitje en het werkt allemaal perfect.
Ik had een probleem met een elro product en nog dezelfde dag werd ik geholpen
Na ruim 19 jaar was mijn nog goed werkende Elro alarm systeem toe aan vernieuwing. Wederom gekozen voor Elro ( Ag4000 ) en wat een mooi product is dit. Wel even een goed plan van aanpak gemaakt en alles vooraf geconfigureerd en beschreven. In totaal 20 sensoren geplaatst en getest. ( incl. SMS en uitbellen met melding ) Thumbs up
Wij hadden al tien jaar naar volle tevredenheid een video deurbel met elektrische deurontgrendeling van elro. Dus we dachten deze even snel te vervangen. Maar installatie was veranderd wat in onze ogen niet duidelijk beschreven was. Plus de werking van binnenconsole stond niet echt duidelijk beschreven. Dit samen leverde veel onduidelijkheid op. Doordat ik hem terug wilde sturen en op zoek was naar een andere bel, kwamen we bij gamma terecht. Deze installatie was hetzelfde als de nieuwe euro en daar werd duidelijk wat wij nog moesten doen maar zij wisten het ook niet goed. Toen heb ik contact met elro gezocht en zijn we er toch uit gekomen. Er moest een adapter tussen wat eerst niet hoefde. Uiteindelijk simpel maar je moest het wel weten. Als iets niet werkt en je weet niet waarom.......kom je er niet uit. In ons geval baseerden we ons ook op het oude apparaat wat het goed deed en toen in 1 keer.
Ik heb het 4-pack dummy camera's besteld en dat werd vlot geleverd. Wat ik las bij de omschrijving is dat er 2 batterijen in moesten die niet bijgeleverd worden. Dit om een led te laten knipperen. Maar er kunnen helemaal geen batterijen in, dus geen knipper led!!!! Echt een tegenvaller.
Beste meneer, Bedankt voor uw review. Het 4-pack wat u besteld heeft beschikt niet over een een knipperend led, dus hier zijn inderdaad geen batterijen voor nodig. Wellicht heeft u productinformatie gelezen over een andere dummy-camera. We hebben deze namelijk wel in het assortiment. Mocht u ze willen omwisselen dan is dat uiteraard geen probleem. Met vriendelijke groet, Laura Poppelaars - ELRO
op mijn informatieve vraag kwam een helder antwoord, met een mooie aanbieding. na bestelling supersnelle levering.
nav een review werd er door Cosa Connects met mij contact opgenomen. Casa heeft Elro overgenomen. Mijn probleem (het niet werken van de app omdat de oude app niet meer wordt ondersteund) werd uitvoerig behandeld. Geadviseerd werd om de Elro camera CC60RIPIIS aan te schaffen deze werkt met de nieuwe app. Nadat ik de camera had ontvangen kon ik mijn ogen niet geloven. Na installatie van de app op mijn telefoon vond de app snel de camera. Ik moest toevallig in het schuurtje achter in de tuin zijn. Ik dacht ik zal voor de grap eens kijken of de camera daar ook nog wifi ontvangst heeft. Normaal heeft mijn telefoon en laptop al na 1 meter geen WiFi ontvangst meer. De afstand tot het schuurtje is zeker 10 meter ver. Tot mijn verbazing had de camera en perfecte WiFi ontvangst met werkelijk een prachtig kleingeld. Veel beter dan bij opsporing verzocht ;-) De knoppen op de app van de telefoon reageren heel erg snel. De leds op de camera lijken wel een schijnwerper en reageren goed en snel in de duisternis.
Revue originale
Kwalitatief Uitermate Teleurstellend. Loop me nu voor het 3e jaar te ergeren dat je geen verbinding kunt maken via de smart phone
Goede feedback bij bestelling.
Omschrijving van de producten klinkt geweldig goed. Maar de werkelijkheid?? Handleidingen zeer onduidelijk, sommige nauwelijks leesbaar. Er zit zelfs verschil tussen de mee geleverde handleidingen en die op internet staan. Een vraag stellen per e-mail wordt niet beantwoordt. Zit nu nog op drie antwoorden te wachten. Dat ik nu om verzending van dit bericht moet instemmen met het vrij geven van mijn IP adres??!!! Ben ik het niet mee eens. Maar anders kan ik geen waarschuwing afgeven.
Geachte heer Nellen, Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. Zojuist heb ik telefonisch contact met u gehad inzake uw vragen en hoop dat deze nu naar volle tevredenheid zijn opgelost, onze excuses voor de verwarring inzake de gestelde vragen. Met betrekking tot de handleidingen. Het klopt dat de online handleiding van de AP5500 inmiddels uitgebreider is dan de fysiek meegeleverde handleiding. Op basis van feedback van klanten hebben we besloten dat de handleiding om verbetering vroeg, dit hebben we doorgevoerd, maar dit betekent dat de artikelen die op voorraad liggen nog wel de oude fysieke handleiding hebben. Voor nieuwe gebruikers wordt dan ook zoveel als mogelijk doorverwezen naar de nieuwe handleiding. Tot slot, het IP adres wordt zeker niet vrijgegeven, maar wordt door Kiyoh met de hoogst mogelijke vertrouwelijkheid behandeld. De reden dat er naar gevraagd wordt is dat Kiyoh juist wil waarborgen dat er geen fake reviews geplaatst worden, het checken van het IP adres is daar een belangrijk onderdeel van. Wij als ELRO kunnen dit zelf verder niet beïnvloeden. Op deze manier wordt de onafhankelijkheid gewaarborgd en kan men er van op aan dat de reviews echt zijn. Met vriendelijke groet, Niek Daamen - ELRO
Uitstekende service
Snelle levering (dag erna). Ik zat wat te sukkelen met installatie maar met hulp via email alles in orde. Top.
Bestelling werd de volgende dag geleverd
Elro heeft me de bestelde goederen snel geleverd en op de voorziene dag. Gezien de goederen niet voldoen aan onze verwachtingen is het voor Elro geen probleem om deze terug te nemen
Vooraf gebeld met een aantal vragen, super te woord gestaan. Bestelling werd snel en netjes geleverd. Installatie ging makkelijk en ook de App is mooi en werkt erg goed.
..
Snelle levering, goeie producten, tot nu toe heel tevreden. de handleiding die erbij komt is wel héél summier, waardoor een heel aantal dingen niet duidelijk waren/zijn (ik heb nog geen antwoord gehad op de mail met vragen die ik een paar dagen geleden heb gestuurd).
Super
Goed, eenvoudig en betaalbaar.
Snel te bestellen via internet , en ook snel thuis bezorgt .Makkelijk te installeren. Werkt tot nog toe heel goed.
Compleet thuispakket met extra accessoires besteld. Keurig geleverd en alles compleet. Installatie zelf gedaan, is met enige kennis prima te doen. Duidelijke quick start voor installatie, extra accessoires makkelijk te koppelen.
Erg goed product, redelijk snelle levering.
Rookmelders, hittemelders en vakantiepakket besteld. Installatie verliep vlot. Informatie en bestellen via de website ook.
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.