Had een nieuwe intercom nodig en dit snel met Elro kunnen regelen.
Videofoon is gemakkelijk te installeren dankzij zijn eenvoudigheid en het filmpje op YouTube. De kwaliteit van het beeld is zeer goed en de app werkt voortreffelijk.
Bij het retourneren worden verzendkosten gerekend. Dit wordt niet duidelijk aangegeven bij het bestekproces. Expliciet wordt aangegeven wordt dat retourneren kan binnen 14 dagen, maar hierbij wordt niet vermelden dat de verzendkosten voor rekening van de klant zijn.
Geachte heer, Hartelijk dank voor uw review. Wij hebben op meerdere locaties op onze website (onder meer de onderdelen Retourneren en Ruilen, de Algemene Voorwaarden en de Veelgestelde Vragen rubriek) duidelijk onze regels omtrent retourneren opgenomen. Graag wil ik hierin benadrukken dat we geen geheimen hebben over onze werkwijze, het staat per slot van rekening op meer dan 3 plekken aangegeven. We bieden gratis bezorging aan (boven EUR 75) en nemen in geval van defecten of installatieproblemen onze verantwoordelijkheid door de retourneringskosten ook te vergoeden. De korte regel in het lijstje waaraan u refereert doelt op de zichttermijn, dit is een wettelijke termijn van 14 dagen en wordt tevens geadviseerd door Thuiswinkel Waarborg. Wij hebben onze communicatie opgesteld conform de richtlijnen van Thuiswinkel Waarborg en worden hier ook meermaals per jaar op gecontroleerd en passen onze informatie waar zij dit nodig achten vrijwel direct aan. Desalniettemin vinden we het jammer dat het u kennelijk ondanks de informatievoorziening toch niet duidelijk was. Met vriendelijke groet, ELRO - Niek Daamen
Goede service en
Pluspunten
Nemen de tijd voor je. Geven eerlijk en een passend advies. Betrouwbare producten.
Pluspunten
Komen de afspraken goed na. De samenstelling van de 4 connects melders is een fijne mix en gunstiger in prijs.
VerbeterpuntenMailtjes komen in de spam terecht. Melders zijn prijzig
Pluspunten
Alles prima in orde , de site , snelle levering en eenvoudig te plaatsen . Nu nog hopen dat het niet hoeft te werken !
Pluspunten
Snel geholpen door de service desk
Pluspunten
Ik kan alleen maar zeggen, dat geleverd is volgens de afspraken en verwachtingen. Aanvankelijk wat probleempjes bij de installatie, echter prima geholpen en voldoet het apparaat volgens mijn verwachtingen. Kortom een positieve ervaring.
Pluspunten
Alles goed.
VerbeterpuntenNiet
Pluspunten
goede kwaliteit, snelle service.
Pluspunten
Goede produkten snelle reactie nav een CO melder die die wilden connecten aan de K1. Binnen 1 dag een nieuwe en die deed het wel in 1 keer.
VerbeterpuntenDe connect app staan op Android telefoon en tablet en op Ipad. Werkt wel, maar niet helemaal stabiel. Op de Android crashed die nu iedere keer melding verstuurd naar Elro.
Pluspunten
Goede prijs / kwaliteit verhouding Goede service
Verbeterpunten
telefoonnummer klopt niet, bestelling wordt niet thuis afgegeven zoals afgesproken!!
Pluspunten
Goede service.
46 Meirseweg
Zundert 4881MJ
label.public.group-description.certificateUrl
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.