Verbeterpunten
informatie over de juiste besteldag ontbreekt
Pluspunten
Levertijd
VerbeterpuntenCommunicatie : mijn vraag naar info wordt niet beantwoord. Ondanks het volgen van de handleidingen voldoen de producten momenteel niet aan de vereisten, nl igv alarm op 1 toestel gaat het alarm niet af op alle toestellen. Nochtans dienen de producten dit wél te doen. Ik wacht vol ongeduld af...
Pluspunten
Ik heb een co2 melder en 2 rookmelders erbij aangekocht en toegevoegd aan de K1 range. Snelle levering en goede communicatie. Behulpzaam bij het oplossen van problemen.
Pluspunten
Snelle levering , voldoende en duidelijke gebruiksaanwijzingen , was snel geinstaleerd en heeft veel mogelijkheden.
VerbeterpuntenUitbreiding mogelijkheid van de set met camera ???
Pluspunten
Goede reactie via mail en update snel uitgeleverd. Rookmelders nu op de goede wijze gekoppeld. Systeem met 3 rookmelders, connector, bewegingsmelder en deurcontact werkt goed samen. Nog een relatief jong product maar werkt goed en goede ondersteuning bij vragen per mail.
VerbeterpuntenBlijf de app doorontwikkelen, heel goede basis om nog verder door te bouwen. Bv meerdere speakers (connectors?) koppelen zodat het alarm goed hoorbaar is door het huis. Verder zou het fijn zijn om ook de rookmelders een alarm te laten klinken zodra het bewegingsalarm of deurcontact alarm afgaat.
Pluspunten
snel en degelijk materiaal
Verbeterpuntenwifi integreren zodat het kleine scherm op bvb je smart tv kan komen
Pluspunten
Het bestelde snel en goed ontvangen.
Pluspunten
Bezorging op tijd en keurig verpakt. De prijs kwaliteit verhouding is goed.
VerbeterpuntenSoms is niet duidelijk of sommige accessoires in het huidige assortiment passen bij systemen van een paar jaar oud. Dat heb ik dus zelf moeten uitdokteren. Denk bijvoorbeeld aan een deur/raam magneetcontact en een afstandsbediening.
Beste Bert, Bedankt voor uw review. We gaan uw verbeterpunt zeker meenemen, bedankt voor de tip. Het is goed om te zien dat u tevreden bent met ELRO. Met vriendelijke groet, Bas ELRO Europe
Pluspunten
Is een prima apparaat werkt prima , wou wel wat langere opname tijd hebben , verder voldoet hij goed.
VerbeterpuntenNvt
Pluspunten
Netjes verpakt en snel geleverd.
Pluspunten
Vriendelijke en kundige helpdesk.
VerbeterpuntenHandleiding op papier te beknopt/video is wel duidelijker. Begin bv. met uitleg van de werking van een draadloos alarmsysteem voor gebruikers die daar nog geen idee van hebben. Zo kan bv. uitgebreider worden behandeld wat de SIM kaart voor een functie heeft (bij mij ging de instructie "code verwijderen" fout, omdat de telefoonwinkel, gevraagd om dat te doen, de code 0000 invoerde en aangaf dat de kaart nu geen code meer had, met als gevolg dat ik al direct vast kwam te zitten bij de installatie. Later zag ik dat ik dit eerder had kunnen zien door de knipperfrekwentie van het telefoonsymbool op het paneel, dit wordt in de handleiding erg summier vermeld). Verder zou de gebruiksaanwijzing wat schematischer in stappen van 1 (begin met dit), daarna 2 etc kunnen worden gezet, dus echt opschrijven en dan testen voor "dummies" (mensen die nog nooit een alarmsysteem hebben gezien). Nu worden teveel dingen al bekend verondersteld.
Beste Ed, Bedankt voor uw uitgebreide review. Wij zijn continue bezig met het verbeteren van handleidingen. Deze zullen dan ook altijd online geplaatst worden. De video's zijn we ook aan het uitbreiden! Deze zijn uiteraard ook op de website te vinden. Nogmaals bedankt voor uw aankoop en aanbeveling. Met vriendelijke groet, Laura ELRO Europe
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenBetere bereikbaarheid om eenvoudige vragen te beantwoorden en/of sneller reageren op een e-mail. Eenduigheid van montage handleiding. Installatieschema in de internet shop, die bij het product wordt meegeleverd en die bij het antwoord op de gestelde vraag wordt gestuurd zijn alle 3 verschillend.
Pluspunten
Snelle levering.
VerbeterpuntenGekocht een deurintercom. Teruggestuurd omdat er op de buitenpost geen verlichting zit. Pa als je aanbelde. Voor zo een duur product welke verder goed functioneerde erg jammer. Syteem weer terug gestuurd
Pluspunten
Prima product. Na installatie en instellen werkt de deurbel met video prima. Ook ontvangst via de app is eenvoudig te installeren en werkt prima.
VerbeterpuntenDe belofte om de volgende dag te leveren, duurde een dag langer. DHL melding wel binnen een dag maar daarna de mededeling: Nog niet in het sorteercentrum. Maandag bericht per email en woensdagmiddag afgeleverd.
Pluspunten
je wordt snel geholpen wanneer er zich 'n probleem voordoet.
Verbeterpunten't product is nogal storingsgevoelig.wij krijgen geregeld de melding dat de deurmelders eruit liggen en na 'n uur weer de melding dat alles weer goed functioneert,terwijl wij helemaal geen actie hierop ondernemen. ook vinden wij dat nadat wij nieuwe batterijen erin hebben gedaan dat je dan toch maar 1 blokje gevuld op het scherm ziet staan.Raar.
Pluspunten
Goede communicatie pakje
Pluspunten
Snelle levering. Vragen goed en snel beantwoord.
VerbeterpuntenVertaling android app verbeteren. Tips en trucs over installatie en gebruik meer delen met klanten.
Beste meneer, Bedankt voor uw review. Wij gaan uw verbeterpunten meenemen en zijn dan ook bezig met een FAQ op onze website. Daar zullen tips en trucs over installatie zeker vermeld worden! Met vriendelijke groet, Laura ELRO Europe
Pluspunten
10+
Pluspunten
perfecte service zeer goede producten , waarvoor acceptabele prijs word gevraagd
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
ze zijn correct met hun overeen komsten
46 Meirseweg
Zundert 4881MJ
label.public.group-description.certificateUrl
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.