Recensioner för ELRO

slechte afwikkeling van de retour zending . mijn pakket retour gestuurd en niets meer vernomen. na enkele weken een mail verstuurd en daar wordt ook niet op gereageerd. dus geen geld retour.

Het werkt erg goed voor onze vereniging. Makkelijk te beheren en genoeg functionaliteit. Geen maandelijkse kosten.

zeer positief

Goede product. Heel blij met de klantendienst.

goede producten en eenvoudig te installeren na filmpje gezien te hebben op youtube

Snel en zoals afgesproken geleverd. Nog niet aangesloten, moet nog een betere telefoon kopen.

mijn afstandsbediening was zoek en vroeg welke vervangende afstandsbediening geschikt was ik kreeg snel antwoord en debestelling werd snel geleverd.

Overzichtelijke website en levering conform afspraak

na order & onmiddellijke betaling kreeg ik geen enkel contact meer van Elro: ondanks belofte dat ik binnen de 2-3 dagen zou gecontacteerd worden door hun installatie partner... Na 2 weken en weerom een telefonische belofte nog steeds niets.

Ik had een bel van ELRO, de drukker buiten was helaas door vandalisme kapot, zat met plakband vast dus een nieuwe besteld uiteraard weer een ELRO nu een met meer melodieën.

Met behulp van ELRO gelukt

Wij hadden een probleem met één van de rookmelders en we zijn heel goed geholpen door de klantendienst.

Ik had een bel gekocht met 2 ontvangers nu ging na 2.5 maand de bel kapot. Contact gezocht met ze en met resultaat dat ik de volgende dag al een nieuwe bel kreeg.

Ik heb 6 rookmelders besteld en kreeg er gratis magneet bevestigingen bij, dat en de prijs gaf voor mij de doorslag. Snelle levering.

Eenvoudig op te hangen, lijken het goed te doen

Onduidelijke handleiding. er wordt geen rekening gehouden met fouten ingave. om dan een nieuwe code te kunnen aangeven en deze opnieuw in te geven

een beetje bijzondere intercominstallatie met afstanden tot meer dan 30 m, waar het systeem normaal tot 15 m aan kan. Uitstekend geadviseerd, enige minpuntje is dat de fabrikant niet standaard info over installatie bij afwijkende omstandigheden verstrekt, maar dat daar eerst nog contact over moet worden gezocht.

Na slechte ervaringen met andere aanbieders , nu een goed werkend alarmsysteem welke gebruiksvriendelijk is en makkelijk te installeren . Pluspunt , er zitten geen maandelijkse kosten aan vast. Met 6 brandmelders en een CO meter ben ik ook beveiligd tegen brand. Dit is nl per juli 2022 verplicht in ieder huis.

Product na 12 dagen nog niet geleverd ondanks twee maal met klantenservice contact te hebben gehad en niet teruggebeld te worden over de status van de order. Heel jammer.

Snelle levering goede producten

Snel geleverd. Makkelijk op te hangen brandmelders. Alleen elke minuut heb je een rood knipper lichtje aan je plafond hangen. Ik vind het niet heel storend. Misschien omdat die nog niet op de WiFi aangesloten is? Het geluid signaal is niet mega hard, maar luid genoeg om wakker te worden bij brand verwacht ik. Dit is de enige rookmelder die ik vond die een notificatie kan sturen naar je mobiel. En dat voor een hele prima prijs. Zeker een aanrader dus.

Alles wordt uitgevoerd zoals het zou moeten zijn. Correct en duidelijk.

ZE WAREN SNEL INNEN EN WERKEN GOED

Alles voldoet aan wat ik er van verwacht had, mooie beelden en gemakkelijke bediening.

Vorig jaar de ELRO DVC040IP2 Wifi IP Video Deurbel gekocht, vanaf dag 1 problemen gehad welke in eerste aanvang adequaat gehandeld werd door Frank. Er bleek iets mis met de intercom en deze is vervangen. Al snel was er geen wederom het zelfde probleem gongen waren niet meer gekoppeld en niet meer te koppelen. Diverse e-mails gestuurd gebeld en geen enkele reactie meer gehad. Toen de intercom ook niet meer via de app op de telefoon werkte. En nogmaals tevergeefs contact te hebben gezocht . Uiteindelijk de intercom met 2 gongen retour gestuurd met mijn gegevens erbij. Ook daar geen enkele reactie op gekregen. Jammer de inmiddels aangeschafte ring is misschien een paar 10tjes duurder maar werkt uitstekend !