Gedeeltelijke verkeerde levering
tweede keer telefoon gekocht bij computerwinkel. prima telefoon tegen lagere prijs.
Persoonlijk
Vervelend om te lezen, uiteraard mogen klanten artikelen bestellen en deze ook weer retoursturen. Wij controleren er op dat deze in de staat retourkomen zoals wij ze verzonden hebben. Etensresten lijkt ons niet kunnen. Vingerafdrukken zijn mogelijk want een klant zou volgens de wet een artikel thuis moeten kunnen testen.
Originele beoordeling
Vervolgens wordt pakket geretourneerd naar afzender en wordt weer bij mij aangeboden. Bij uitpakken geen orginele verpakking, product omschrijving onduidelijk, slecht verpakt en telefoon vol vieze vingers ( etensresten?) Zelfs retour sturen blijkt een uitdaging. Totaal niet wat ik had verwacht!
Vervelend om te lezen, uiteraard mogen klanten artikelen bestellen en deze ook weer retoursturen. Wij controleren er op dat deze in de staat retourkomen zoals wij ze verzonden hebben. Etensresten lijkt ons niet kunnen. Vingerafdrukken zijn mogelijk want een klant zou volgens de wet een artikel thuis moeten kunnen testen.
Bestelling geplaatst. Betaald. Moeizame communicatie of geen. Kreeg bericht van levering. Track en trace code klopte niet. Naar post NL. Aan code hing geen pakketje. Weer contact opgenomen. Zou worden uitgezocht de volgende dag. Geen bericht. Aangegeven per Whatsappje dat ik nu de review ging invullen. Verzoek om even te wachten. Weer geen respons. Belofte op de website dat volgende dag geleverd wordt is bedrog. Wacht al bijna 10 dagen en hoor niks en zie niks. Bedrijf moet echt iets doen aan communicatie met de klant. Of het product naar wens is kan ik niet beoordelen want product is nog steeds niet geleverd. Dit is mijn meest vervelende ervaring met een webshop. Ik wacht nog een paar dagen. Daarna ben ik er klaar mee.
Goedemorgen, Wij hebben uw order geannuleerd en terugbetaald. (27-1-23) Goedenavond, Wilt u zo vriendelijk zijn om uw belofte na te komen en uw review nog even te updaten?
Geen reactie op email, whatsapp, en nemen de telefoon nooit op. Zijn veel klachten over "Selected Solutions" eigenaar *****. Ook dat er geen geld terug komt al je een ondeugdelijk product terug stuurd.
Goedemorgen, We hebben begrepen dat er onverhoopt een bios password op uw laptop zit. U kunt de laptop ruilen of herroepen, dan sturen wij deze terug naar onze leverancier. Excuses voor het ongemak.
Ipad 5 werd snel geleverd, was goed verpakt en zag er als nieuw uit en dat voor minder dan de helft van de normale prijs.
Duidelijke web side geleverd wat ik besteld heb helemaal te vreden
Na de bestelling geplaatst te hebben ruim een week moeten wachten op levering. Eerst een whatsapp gestuurd wanneer ik deze kon ontvangen. volgens eigen zeggen is het een computer die deze whatsappjes leest en er dus niks mee doet. Reactie is dus 9. Dan maar bellen. Krijg je iemand aan de telefoon die het eigenlijk al te veel moeite vond om op te nemen (qua toon) die zegt het vandaag op de post te doen. Dit was op woensdag en dan krijg je uiteindelijk de telefoon op dinsdag 7 dagen later eindelijk de telefoon. Deze gekocht met de mededeling dat alle functies werkte. Dus niet. Face ID doet het niet. Maar weer een whatsapp er aan gewaagd. Nee niks. Nog een keer proberen te bellen. Een (ik denk andere) meneer gesproken die mij verteld dat als ik het beter kan dan maar moet doen. Ook de mededeling voor dit geld..... Wat is dat nou weer voor klantenbinding. Na dit alles gaat de telefoon retour en zou ik dit bedrijf absoluut NIET aanbeveling bij wie dan ook.
Uiteraard is er een andere kant aan dit verhaal. Mevrouw heeft zelf een kadowinkel in Noordwijk en belt ons op met een grote mond. Kritiek is prima, maar intimiderend ons de les lezen? Dat doet u maar met uw eigen personeel. Wij zullen u als lezer, verder niet vermoeien met de details van dit gesprek. Niet tevreden met een product? Dat kan.... en is geen enkel probleem. Ruilen mag, herroepen mag... garantie kan... Uiteraard handelen wij de retour gewoon af. (binnen onze retourvoorwaarden)
Heb hem nog maar pas en moet nog ondeken hoe alles in zijn werk gaat voor de rest te vreden
LIVRAISON EXPRES .TU EST SUPER
Ik probeer contact op te nemen met de site, maar niemand antwoordt Het is een zwendelsite die de bestelde goederen niet verzendt
Uw bestelling is al wel verzonden. Een zending naar België kan iets langer duren. Volgens uw track en trace staat uw pakket op een afhaalpunt klaar. Mogelijk was u niet thuis.
10-1-2023 er was een verkeerd product geleverd ,gelijk terug gestuurd en gemaild en gebeld , je hoor nog steeds niets terug geen mail geen telefoontje
Uw retourzending is goed ontvangen, we zijn deze aan het omruilen en er komt een andere deze week uw kant op.
Ik bestelde een desktop pc met Windows xp. Speciaal voor een apparaat wat alleen daar maar op functioneert. Dus ik was niet erg hoopvol tot ik computer Spijkenisse ontdekte ze regelde gewoon een xp pc met zowaar ook nog service pack 3 er op. Na ontvangst getest en het werkte uitstekend. Ik heb wel de binnenzijde behuizing zelf schoon moeten maken maar met een compressor een makkie. Want de prijs was er ook naar . Zeer tevreden over dit bedrijf, aan de telefoon ook erg eerlijk en realistisch. Dus ik zeg toppers .
Bij ComputerWinkelSpijkenisse had ik een bepaald type Samsung mobiel besteld; een type welke zij niet direct konden leveren, maar men kwam met een alternatief. Ik heb dat alternatief genomen en ontvangen. Prima toestel ook. Overigens kreeg ik het verschil in prijs netjes teruggestort
Originele beoordeling
ComputerWinkelSpijkenisse kon na weken niet het gevraagde toestel (Samsung) leveren (waarom krijg je dat bij de bestelling niet te zien). Later zeiden ze dat een iphone wel voorradig was. Uit armoede heb ik die dan maar besteld. Maar voor de Samsung had ik meer betaald. Ik stelde hen de vraag telefonisch of dat er geld terugkomt; waarbij zij zeiden een e-mail te sturen. dat heb ik gedaan een weer na weken geen antwoord op de vraag of er nog geld terugkomt. In korte tijd hadden we drie telefoons gekocht maar nu bestellen we niets meer bij hen
Ik heb op de mail gekregen: "Jouw order 526261 is ingepakt en wordt verzonden door PostNL. Je kunt je zending volgen door te klikken op bovenstaande button." Als ik naar de track and trace ga staat er dat postNL nog niks heeft ontvangen, dus waar is mijn pakketje!!! Als ik probeer contact op te nemen krijg ik op geen enkele manier iemand te pakken. Help mij alstjublieft, dit is geen manier om met klanten om te gaan
Uw pakket zal morgen worden bezorgd. Excuses voor de vertraging. Helaas was ons bedrijf getroffen door een griepgolf in het drukke seizoen. Inmiddels is de meeste achterstand weer ingehaald.
23-12 IPad besteld en betaald. Binnen 5 minuten 3 mailtjes; bestelling ontvangen, betaling ontvangen, bestelling verwerkt en aangemeld bij Post NL. Wauw, dat gaat snel, dochters’ IPad is vóór Kerstmis in huis! Helaas; op 29-12 staat de zending nog steeds aangemeld maar niet ontvangen door Post NL. Op appjes krijg ik een standaard tekst maar geen echte reactie en als je belt blijkt de voicemail vol en neemt niemand dus op. Bestaat dit bedrijf echt of ben ik opgelicht? Ik moet bij deze review minimaal een halve ster geven om te kunnen verzenden, anders zou het 0 zijn. Na bovenstaande beoordeling werd dezelfde dag contact opgenomen. Blijkbaar waren mijn berichten niet belangrijk genoeg maar een slechte beoordeling wel. Eerst was het erg druk geweest in de winkel, daarna was hij ziek geweest. Op mijn herhaalde vraag of de IPad verzonden werd of dat ik mijn geld terug kreeg heb ik mijn geld terug gekregen; het volledige bedrag en binnen 2 dagen.
Helaas was het door u bestelde model met 128GB niet direct meer leverbaar. Uw geld is teruggestort. Misschien kunt u dit ook nog even vermelden. (ontvangst bevestigen) Door de drukte rond de feestdagen zijn we tijdelijk telefonisch niet goed bereikbaar. Apple iPad 6 32GB is wel leverbaar, Apple iPad 5 128GB is nu ook weer in voorraad.
Originele beoordeling
23-12 IPad besteld en betaald. Binnen 5 minuten 3 mailtjes; bestelling ontvangen, betaling ontvangen, bestelling verwerkt en aangemeld bij Post NL. Wauw, dat gaat snel, dochters’ IPad is vóór Kerstmis in huis! Helaas; op 29-12 staat de zending nog steeds aangemeld maar niet ontvangen door Post NL. Op appjes krijg ik een standaard tekst maar geen echte reactie en als je belt blijkt de voicemail vol en neemt niemand dus op. Bestaat dit bedrijf echt of ben ik opgelicht? Ik moet bij deze review minimaal een halve ster geven om te kunnen verzenden, anders zou het 0 zijn.
Helaas was het door u bestelde model met 128GB niet direct meer leverbaar. Uw geld is teruggestort. Misschien kunt u dit ook nog even vermelden. (ontvangst bevestigen) Door de drukte rond de feestdagen zijn we tijdelijk telefonisch niet goed bereikbaar. Apple iPad 6 32GB is wel leverbaar, Apple iPad 5 128GB is nu ook weer in voorraad.
Leuk bedrijf met een ruim assortiment en leuke prijzen.
De refurbished desktop pc die ik bestelde voldeed aan mijn verwachting. Ook was de gevraagd Windows versie geïnstalleerd. Geen gebreken
Harddisk besteld, deze was op voorraad op de site,maar bleek niet zo te zijn. Na weken geen reactie zou ik mijn geld terug krijgen, tot op heden niks gekregen. Geen harde schijf en geen geld. Bestelling was 12-09-2022.
Levering zoals afgesproken… top .. zou er zo weer bestellen
Als je cadeaus erbij krijg moet je ze aan vinken ipv dat je ze af moet vinken als je ze niet wil. Er staat advertentie geen tweede hands of refurbished bij. Als je dat aangeef krijg je links van andere pagina op de site waar uitgelegd word dat ze tweede hands inkopen. In advertentie zetten ze de complete functies van een telefoon die nieuw is terwijl bij mi de Face ID niet werkend was als je tweede hands verkoop en dingen niet werken hoort dit wel vermeld te worden lijkt me dit is misleidend. Hopen dat ze de retour opdracht wel goed bewerken en hopelijk sneller dan ze aan geven
Het heeft even geduurd voordat ik de bestelde voeding voor mijn oude Pc kreeg. Ondanks mooie mails dat het product was aangeboden voor verzending, kwam het verzendproces pas laat op gang. PostNL wist dagenlang niet dat ze iets moesten vervoeren. De voeding is een 2-de hands en ongetwijfeld uit een oude Pc gehaald. Jammer dat niet even gecontroleerd is of alles werkte. Na plaatsing bleek dat de ventilator vast zat en alleen met enig geforceerd draaien op gang te krijgen was. Daarna liep hij echter met het geluid van een trekker. Er is wel garantie, maar omruilen kost opnieuw tijd en energie. Ik heb mijn oude voeding maar gesloopt en de ventilator uit die voeding in de gekochte voeding gezet. Gelukkig draait mijn computer weer. Het enige positieve, de aanschafprijs was schappelijk.
product voldoet volgens de beschrijving
ben heel tevreden met de laptop die ik heb gekocht
Top bedrijf snel binnen goed verpakt gewoon top
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.