Antwort des Geschäftsinhabers
Henk,
Jij hebt een probleem met GLS - en niet met ons.
Wij hebben conform onze eigen voorwaarden jouw bestelling geleverd. Wij betalen extra voor een handtekening.
Dit doen we zodat we zeker zijn dat elke zending juist terecht komt.
Jij hebt echter ZELF op EIGEN INITATIEF neerzettoestemming gegeven aan GLS.
Toen jij dit hebt gedaan, heb jij akkoord gegeven op het volgende:
"Ik begrijp dat ik de afzender en/of GLS niet aansprakelijk kan stellen voor schade, verlies en/of diefstal nadat een pakket op de genoemde locatie is afgeleverd.*"
Door jouw eigen toedoen heb je dus zelf het risico geaccepteerd dat de zending zou worden neergezet zonder handtekening.
Dit is niet onze fout. Dit is jouw eigen fout. Ik adviseer je dan ook ten strengste contact op te nemen met GLS.
Tom
