Keine Klärung eines Mangels
Ich habe einen Sonik SK-Tek Sunchair gekauft. Bei der ersten Verwendung des Stuhles, habe ich eine der Schraubverbindungen verloren. Ich habe daraufhin alle Verbindungen geprüft und jede einzelne war locker. Die Schrauben sind zu kurz bemessen um sicher in der Schraubensicherungseinlage der Mutter zu greifen. Daraufhin habe ich mich an den Kundendienst gewandt. Die erste Antwort erfolgte schnell, mit der Info, man meldet sich wieder bei mir. Ich habe daraufhin geantwortet, dass ich deswegen den Stuhl nicht umtauschen möchte, um den Aufwand für alle Beteiligten gering zu halten. Man solle versuchen mir die Schraubverbindung mit den dazugehörigen Teilen zur Verfügung stellen oder ein anderes Angebot machen. Nach dieser Information habe ich nun bereits dreimal nach dem Stand gefragt und nicht eine Antwort erhalten. Das Thema wurde wohl einfach aufgrund meines Angebotes, keinen Austausch zu wollen, abgehakt.