Product netjes geleverd, maar met vertraging
Soms vraag ik mij af waarvoor Track en Trace nu eigenlijk goed is. Ik krijg bericht van het bedrijf dat mijn bestelling is geaccepteerd, is verwerkt en dat de bestelling overgaat naar het bezorgbedrijf. In mijn geval Post.NL. Vanaf dat moment gaat het niet geweldig. In eerste instantie wordt gezegd dat aflevering één werkdag later is, dan blijkt dat later twee of drie werkdagen te worden. Met een aangegeven tijdstip van bezorging: tussen 18.00 en 20.00. Op de ochtend van die dag een gewijzigd tijdstip van bezorging: tussen 17.30 en 19.30.
Ik deed even een boodschap; toen ik 17.20 thuiskwam bleek het pakketje om 16.45 te zijn aangeboden. Niet bij buren bezorgd, maar naar een afhaalpunt van Post.NL. Daar kon ik het de volgende werkdag na 13.00 uur afhalen. Dit is niet de eerste keer dat het zo gaat met Track en Trace!