Reactie van het bedrijf
Goedendag, we krijgen uw beoordeling binnen en lezen uw opmerking over een terugbelafspraak? Dit doen wij eigenlijk nooit, als wij niet bereikbaar zijn telefonisch krijgt u een berichtje met de vraag om even te mailen. Er zitten meer collega's op de mails namelijk, en dan reageren we altijd binnen enkele uren. Het transportbedrijf is PostNL, op onze website staat vermeld dat het door drukte iets langer kan duren. Ook is dit meerdere malen in het nieuws gemeld dus de meeste mensen zijn hiervan wel op de hoogte. Dit gebeurd namelijk elk jaar in de weken voor kerst. Ook hebben wij u direct geïnformeerd, al voordat u de bestelling deed, dat de levertijd van 15 karaffen ca 3 werkdagen is omdat we deze moesten bijbestellen. Jammer dat we alsnog een dikke onvoldoende van u krijgen.
