Reviews voor Borden&Zo

Een probleem met een levering, en direct een antwoordt gekregen op mijn vraag. Corrette firma

Borden&Zo is een prachtige site om o.a. servies te vinden, wij hebben Japanse/Chines eetlepels besteld. Toen later bleek dat die niet snel leverbaar waren, werd ons een alternatief of geld terug aangeboden. Het alternatief was ook prachtig en dankzij de fantastische service van Borden&Zo snel en zonder meerkosten in huis. Ons zoontje is er erg blij mee en gaat heerlijke Japanse gerechten klaarzetten met deze lepels.

Ik vind het jammer dat de verzendkosten € 6,95 zijn en als je vervolgens iets wilt retouren dan moet je dat ook nog zelf betalen. Vind dit geen goeie klanten service. Sorry maar voor mij geen bestellingen meer daar.

Snelle en correcte dienstverlening.

De verkeerde spulletjes werden eerst geleverd maar dat werd effectief en vriendelijk opgelost.

De borden waren zeer goed ingepakt en de levering was zeer snel.

Klacht is in behandeling en ik hoop dat we snel nieuwe levering binnen krijgen. Nog niets gehoord hierover. Kan daarom geen goede beoordeling afgeven

zie hierboven

Via internet besteld, goede website. Snel binnen, alles oke.

Er was een fout gemaakt met de aantallen geleverde schaaltjes. Werd prettig en vlot opgelost.

Snelle levering. Puik afgewerkt. Materiaal van hoogstaande kwaliteit.

Heel goede dienstverlening. Zeer tevreden.

Maandag een leuk servies besteld voor een goede prijs. Dinsdag geleverd met PostNL. Hoewel alles goed was verpakt, waren er toch 4 items gebroken. Misschien een tip om toch op de omdoos duidelijk te vermelden dat er breekbare spullen in de doos zitten... Direct 's avonds de schade gemeld via mail. Kreeg woensdagochtend een mailtje (van Kitchenandmore.nl) met verzoek een en ander aan te vullen met foto's van de omdoos en het verpakkingsmateriaal. En ik kreeg de keuze om te crediteren of nieuwe items toegestuurd te krijgen. Donderdag de vervangende items ontvangen. Kortom: topservice van Borden & Zo / Kitchen and more! Klachtafhandeling zoals het hoort.

Ik had op 17 mei 23:00 een verjaardagscadeau voor mijn moeder besteld die 20 mei jarig was. Op de site stond “voor 20:00 besteld, morgen in huis”. Dus verwachtte ik dat het er 19 mei zou zijn. Ook had ik geen enkele mail ontvangen met de bevestiging van mijn order. Na ongeveer 5/6 dagen hadden we bericht met de vraag waarom ik de bestelling niet had ontvangen. Ze vertelde dat ik mijn spam moest kijken voor mails (dat doe ik iedere dag, had niks ontvangen) Na ongeveer 1/1,5 week belde we weer terug. Uiteindelijk bleek een deel van het product niet op voorraad en moest het bij de leverancier besteld worden. De mail hadden ze wel daadwerkelijk verstuurd, deze worden weleens niet ontvangen benoemde de persoon aan de telefoon. Uiteindelijk heb ik 2 juni de bestelling ontvangen. De kopjes zijn wel prachtig en de miscommunicatie absoluut waard. Dus mocht je een bestelling willen plaatsen waarbij het wachten erop niet zoveel uitmaakt ; doen!

De schaaltjes die ik gekocht heb staan in 4 kleuren uitgebeeld op de foto maar je kan geen kleur kiezen

Toen ik mijn bestelling plaatste en deze niet direct geleverd kon worden heb ik maanden gewacht op de borden. De communicatie via de mail was fijn. Ik kreeg snel reacties op mijn mail. En wist hierdoor dat ik nog even moeat wachten. Nu een deel van de bestelling tegenvalt en ik deze wil retourneren krijg ik geen antwoord meer op mijn mails en/of een retourticket... Jammer De bestelde borden waren echt anders dan besteld, de pastaborden waren super mooi! Hier zijn we erg blij mee!

Diverse servies onderdelen bestellen, direct betalen en dan niets meer horen. Normaal versturen ze dezelfde dag van bestelling, helaas niet mijn bestelling. Dan maar zelf de volgende dag contact opnemen en gewoon te horen krijgen dat de bestelling klaarzetten en versturen is vergeten. Ook nog eens dat er diverse onderdelen niet voldoende op voorraad zijn en in backorder vallen. Schrale troost is dat zij da de bezorgkosten van € 6,95 voor hun rekening nemen. Voor de rest mooie en duidelijke website met veel keuze mogelijkheden.

Snelle en goede afhandeling van mijn bestelling.

Het retourbedrag bedroeg €15.50

Alles was netjes en goed verpakt. Het porselein ziet erg mooi en kwalitatief uit! Wij zijn er heel erg blij mee.

Vlotte en vriendelijke hulp. Levering zeer snel.

Mijn bestelling is niet compleet geleverd en ben ook niet op de hoogte gebracht. Hopelijk komt het in orde. Mail gestuurd na ontvangst maar nog geen antwoord. Telefonisch contact was uitgesloten : te druk... geen antwoord.

prima service.

Ik bestelde pasta borden die ik snel nodig had. Ik heb daar een mailtje over gestuurd en kreeg heel snel antwoord dat het dezelfde dag nog verstuurd zou worden. Gelukkig deed ook PostNL zijn werk goed en kreeg ik het perfect op tijd geleverd. Alles was ook prima verpakt, dus super tevreden.

Goed verpakt en super snelle levering