Reactie van het bedrijf
Goedendag, wat jammer dat u onze klantenservice zo heeft ervaren. U had schade, we hebben meerdere oplossingen geboden en hebben de redenen hierbij vermeld. Dit hoeft u zich niet persoonlijk aan te trekken, het was een optie. We hebben u vervolgens netjes 2 nieuwe borden toegestuurd en de schade gewoon binnen een dag opgelost. Jammer dat we hiervoor alsnog een dikke onvoldoende krijgen, enkel omdat 1 van de oplossingen die wij boden niet naar wens was. Het was puur een voorstel. Wij verpakken altijd alles heel netjes, ons schadepercentage is 1% (en dat is heel laag gezien wij voornamelijk breekbare items verzenden), maar af en toe gaat het fout, dit is vaak omdat PostNL iets laat vallen, niet omdat wij het verkeerd inpakken. Veel plezier in ieder geval met uw borden en ik hoop dat de overige 2 goed zijn aangekomen.
