Erg fijne klantenservice, ook bij leveringsproblemen die niet aan hun liggen.
Producten zijn top, zeer tevreden!
Wij hebben plexiglas voorzetramen besteld om voor onze monumentale ruiten te plaatsen. Ze zijn bijna niet te zien en onze zorgen dat iemand er per ongeluk tegenaan zou komen tijdens het sporten, zijn hiermee afgedekt.
Door een wegverplaatsing in onze omgeving kan UPS ons adres niet vinden, terwijl andere koeriersdiensten hier geen problemen mee hebben. De klantenservice van XXL Direct heeft ons echter geweldig geholpen: tot drie keer toe hebben ze ervoor gezorgd dat het pakket na verzending op een ander adres of een andere locatie bezorgd kon worden, nadat UPS opnieuw aangaf dat ons adres niet bestond.
De enige aanrader die ik zou hebben, is om over te stappen naar een andere koerier. UPS is namelijk de enige waarbij we dit probleem ervaren.
