Onbetrouwbaar
Logo ACM ConsuWijzer
Click here for an English version
Geachte lezer,
Bedankt voor uw melding. U hebt het volgende bij ons gemeld:
Waarover gaat uw melding?
Webwinkel niet bereikbaar, zending niet aangekomen
Om welk bedrijf gaat het?
Deonlinetandarts
Omschrijf uw melding kort, duidelijk en volledig.
Op 21 augustus heb ik een bestelling gedaan van interprox tandragers. Helaas heb ik de verkeerde besteld. Daarom heb ik op 23 augustus de juiste interprox ragers besteld. De bestelling van 23 augustus zie ik wel aangekondigd in de app van postnl maar is niet bezorgd. Andere post die daarna staat aangekondigd is wel bezorgd. De webwinkel heeft geen telefoonnummer. Op WhatsApp of mail wordt niet gereageerd. On totaal heb ik € 77, 78 aan de webwinkel betaald en kan ik niet met ze in contact komen. Ik zal de verkeerd bestelde ragers retour zenden. Per mail heb ik ze laten weten dat ik gebruik wil maken van mijn herroepingsrecht en een terugbetaling verwacht. Maar de webwinkel reageert niet en is onbereikbaar.