Teleurstellend
Terleurstellende 1e ervaring. 10 dagen geleden een grote bestelling gedaan in de verwachting dat ik deze de volgende dag geleverd zou krijgen.
Netjes een (automatische) bestelbevestiging ontvangen en daarna was het stil...
Geen verzendbevestiging, geen pakket. tot op heden, 10 dagen later! Geen reactie op mijn emails, geen reactie op mijn whats apps. Ook telefonisch zijn ze niet bereikbaar.
Nog altijd in afwachting van reactie om dit op te lossen.
Na 2 weken reactie gekregen via de app. Argumenten waren vakantie, corona en een artikel dat in backorder was welke ik heb geannuleerd omdat ik niet nog langer kon wachten. Communicatie was netjes en de rest van de bestelling is de dag erna, inclusief klein extraatje, in goede orde geleverd.
Zou ik er weer bestellen? Nee, ik betaal liever wat meer met de zekerheid dat ik het ook echt de volgende dag geleverd krijg.