Uitstekende ervaring
Via onze webshop had u, als nieuwe klant, een oprijplaat gereserveerd en wij voor u hebben afgeleverd in Utrecht. Het is mooi om te zien dat u precies dingen als positief ervaart waar wij ook erg ons best voor doen; goed, snel en makkelijk! Mvgr, EH
Zie boven
Top beoordeling! U had een steiger gehuurd en gebruik gemaakt van de optie van een gratis aanhanger voor het vervoer van de steiger. Mvgr, EH
De artikelen lagen allemaal klaar, ook bij inleveren prettige afhandeling.
Wat een mooie waardering voor ons! Er waren nu kettingzagen zowel elektrisch als benzine gehuurd. Er was gelukkig ook aan de veiligheid gedacht middels beschermende helm en -pak die wij ook verhuren. Mvgr, EH
Goede, snelle en vriendelijke uitleg over de machine. Ook was ik mijn portemonaille vergeten maar ik kon het ook ter plekke overmaken. Allemaal erg goed
U had een schrob-boenmachine gehuurd en wij vinden het super fijn dat u zo tevreden bent en dit ook op deze manier in uw review laat zien. Mvgr, EH
Fijn geholpen. Zeer klant vriendelijk.
Hoe mooi is deze review van zakelijke klant die al ruim 10 jaar klant is. Bedankt! Mvgr, EH
Beetje flauw dat, hoewel het expliciet in het contract staat, voor zo'n simpele Trekwagen ook gelijk dag extra in rekening werd gebracht na enkele uren te laat terug brengen.
De trekwagen kwam om 11.50- i.p.v. 9.00 uur terug. Als er eerder op de dag teruggebracht zou zijn dan was slechts een deel van het dagtarief berekend. Wij verhuren materiaal waarvoor wij huur bereken over de feitelijke periode dat iets weg is. Dat kan dus betekenen dat wij minder of- zoals in uw geval meer huurdagen berekenen. U was op voorhand wel van deze afspraak op de hoogte waardoor het niet als een echte verassing zal zijn gekomen. Wij vinden dat wij hiermee een redelijke huurberekening hanteren maar uiteraard geldt voor iedere regeling dat je daarmee niet iedereen tevreden kunt stellen. Gelukkig heeft u, door onze toelichting op uw eerdere review, deze aangepast. Mvgr, EH
Originele beoordeling
Bij het ophalen van het gehuurde ging het snel. Maar bij terugbrengen na 10 dagen nogal weinig vriendelijkheid. Ook beetje flauw dat, hoewel het in het contract staat, voor zo'n simpele Trekwagen ook gelijk dag extra in rekening werd gebracht na enkele uren te laat terug brengen.
Doordat wij contact met u hebben gehad blijkt dat iemand anders de spullen teruggebracht had. Met onze toelichting dat onze medewerker hem bij het lossen voor zijn eigen veiligheid, misschien wat minder vriendelijk, waarschuwde concludeert u zelf dat dit dan een misverstand moet zijn geweest. Onze uitleg op onze prijstelling dat wij altijd de feitelijke huurperiode berekenen en dat dit dus kan betekenen dat wij minder of ,zoals in uw geval, meer huurdagen berekenen is voor u reden om ons te laten weten dat u een volgende keer weer bij ons zult huren. Hier zijn wij uiteraard blij mee. Wij hopen daarom ook dat u gebruik maakt van de mogelijkheid om uw review in de positieve zin aan te passen. Mvgr, EH
De gereserveerde machine lag klaar dus snel geholpen en makkelijk weer ingeleverd na het weekend.
Fijn om te zien dat u als bestaande relatie ook de weg gevonden heeft om via onze webshop een haakseslijper te rerserveren. Het is goed om te horen dat u zo positief bent over onze vlotte werkwijze! Mvgr, EH
Netjes geholpen, prima service.
U heeft als nieuwe klant een steiger gehuurd en gebruik gemaakt van de aanhanger voor het vervoer van de steiger. Fijn dat u deze ervaring als goed ervaren heeft. Mvgr, EH
Prijs is wat vreemd opgebouwd, liever direct juiste prijs al is deze wat hoger dan later nog verzekeringskosten en btw er bij krijgen.
Fijn dat u zo positief bent over ons maar jammer dat wij blijkbaar bij u onvoldoende duidelijk onze prijs vooraf gecommuniceerd hebben. Wij doen, om verassingen achteraf te voorkomen, juist erg ons best te vermelden dat de prijs excl. Btw en verzekering is en meestal benoemen wij dan bij particulieren ook de totale prijs. Het kan zijn dat doordat u in een korte periode vaker bent geweest dat onze medewerker dit wellicht niet volledig (meer) benoemd heeft. Wij zullen hier intern aandacht aan besteden. Mvgr, EH
snel en vriendelijk
Wat een super mooie beoordeling nadat wij bij u een steiger geleverd hebben! Mvgr, EH
ik had een steiger gehuurd. Met de instructies erbij eenvoudig op te zetten. Misschien heb ik het gemist maar wellicht goed om er op de site bij te zetten dat je deze met twee personen moet opzetten. Dat is een klein zeurpuntje. Blijf een Nederlander. Voor de ret helemaal top. Bedankt.
Bedankt voor uw mooie review! Sommige dingen zijn voor ons misschien logisch maar dus blijkbaar niet voor alle klanten. Wij nemen uw opmerking mee. Mvgr, EH
Prima geholpen met een bagagewagen. Reserveringssysteem wekt goed. Na reservering duidelijk wat verder de bedoeling was. Werd op tijd gebeld voor eventueel alternatief. Kon daarom de juiste keuze maken. Alles stond op tijd klaar. Binnen twee dagen was ook de borg weer onder verrekening van de huursom teruggestort.
U geeft uw ervaring heel gedetailleerd weer en wij zijn blij met deze mooie beoordeling en toelichting die u erop geeft! Mvgr, EH
Fijne ervaring, zeer hulpvaardig
Mooie beoordeling! Wij hebben u graag geholpen met de huur van de bouwdroger met speciekuip. Mvgr, EH
prima
Het is altijd heel vervelend als er iets beweerd wordt wat echt niet klopt. Wij hebben u dit nader uitgelegd. Gelukkig was het u helder dat wij natuurlijk nooit ook deze dag aan u zouden berekenen. U heeft hierop gereageerd dat u blij was met de verduidelijking. Fijn dat u ook gebruik heeft gemaakt van de mogelijkheid om uw review aan te passen. Mvgr, EH
Originele beoordeling
bij inlevering om 9:15 werd gehele dag berekend, vindt ik toch kinderachtig
Het is altijd heel vervelend als er iets beweerd wordt wat echt niet klopt. Wij hebben u dit nader uitgelegd. Gelukkig was het u helder dat wij natuurlijk nooit ook deze dag aan u zouden berekenen. U heeft hierop gereageerd dat u blij was met de verduidelijking. Wij hopen dat u daarmee ook gebruik maakt van de mogelijkheid om uw review aan te passen. Mvgr, EH
In 2020 een prima eerste ervaring gehad, maar in 2021 nogmaals gehuurd en nu absoluut niet tevreden. Uiteindelijk krijgen we (na er zelf achteraan te moeten bellen) de helft van de huurprijs van Arma vergoed, maar dat betekent dat wij alsnog veel te veel geld hebben betaald voor een vloer die niet schoon is. Wij gaan voortaan ergens anders huren.
Wij hebben telefonisch contact gehad met u i.v.m. een verstopping wat kan gebeuren tijdens het gebruik van de schrob-zuigmachine. U gaf aan dat deze er al in zat. We hebben uitgelegd hoe u dit kon oplossen. Bij het terugbrengen gaf u aan dat de machine nog steeds niet goed functioneerde. Bij onze controle en test hebben wij geen afwijkingen kunnen constateren. I.v.m. de verstopping hebben wij u slechts de helft van de huur berekend maar het blijft altijd lastig wat de klant verwacht/ hoopt en wat wij redelijk vinden. Uiteraard vinden wij het jammer u onze tegemoetkoming als onvoldoende heeft ervaren. Mvgr, EH
Vakkundig en correct geholpen en een goed advies gegeven waardoor ik goedkoper klaar was. Dit is gewoon een stukje vakmanschap wat ik niet had en heb er dankbaar gebruik van gemaakt.
Wij hebben u geadviseerd om stortkokers te huren voor de werkzaamheden die u moest doen. Fijn dat u ons advies zo heeft gewaardeerd en ons zo goed beoordeelt! Mvgr, EH
Zeer vriendelijke medewerkers en de uiteindelijke verhuur was naar wens. De digitale reservering had ik ingevuld voor 2 handkarren, maar toen ik het contract goed las bleek er 1 op te staan omdat er slechts 1 beschikbaar was. Was beter geweest als daarover door het bedrijf was gecommuniceerd of dat dit zichtbaar is op de site: nu dacht ik ten onrechte 2 exemplaren gereserveerd te hebben.
Bedankt dat u de moeite neemt om een review in te vullen. Wij vinden het wel jammer dat u ons negatief beoordeelt op basis van 1 punt van kritiek. Wij hebben ook nu weer contact met u opgenomen. Het bleek dat u vooraf al telefonisch had geïnformeerd en wist dat wij 1 trekwagen beschikbaar hadden. U deed desondanks een aanvraag voor 2 stuks. Wij hebben u, omdat wij u telefonisch niet te pakken kregen, direct per e-mail geïnformeerd. Vaak is het niet duidelijk wanneer goederen terug komen. Daarom doet u bij ons een aanvraag en geen reservering. Wij berekenen ook de werkelijke huurperiode waardoor goederen zonder probleem eerder teruggebracht- of langer gehuurd worden. U wist al van de beschikbaarheid van 1 en reserveerde 7 weken van tevoren toch 2 waardoor wij u gelukkig niet in de problemen hebben kunnen brengen 😉. Fijn dat u verder wel erg tevreden was! Mvgr, EH
Goed geregeld
Al vele jaren bent u een zakelijke klant van ons. Nu had u een steiger met een werkbrug bij ons gehuurd. Altijd fijn als een vaste klant de moeite neemt om gebruik te maken van een verzoek voor review om zijn waardering uit te spreken. Bedankt! Mvgr, EH
snel en vriendelijk
Mijn vragen zijn snel en helder beantwoord. De uitleg van de verhuislift was duidelijk, volgens mijn broer. Het apparaat voldeed aan alle verwachtingen.
Wat een top beoordeling! Mvgr, EH
Personeel was vriendelijk en gaf mij veel informatie hoe de gehuurde spullen te gebruiken.
Al wat langer bent u klant bij ons. Nu heeft u een betonschuurmachine gehuurd. Fijn dat u zo tevreden was. Mooie beoordeling! Mvgr, EH
Snelle afspraak gemaakt. Materiaal lag klaar. Goede uitleg over het gebruik.
Twee keer per jaar komt u al een aantal jaren een heggenschaar huren bij ons. Bedankt voor deze fraaie beoordeling! Mvgr, EH
Perfect materieel, goede service en fijne mensen om mee te werken.
U bent al heel lang een vaste en regelmatige klant van ons. Wij waarderen het dat u de moeite heeft genomen om ons langs deze weg zo'n top beoordeling te geven ! Mvgr, EH
Ik wilde een aantal gaten van 16 cm diameter zagen in de betonvloeren van mijn woning. De meeste verhuurders bleken die maat niet te hebben (wel 15 cm). Arma wel. Voor mij wel wat verder weg (45 minuten rijden), maar dan heb je ook wat. Het apparaat was beschikbaar op de door mij gewenste tijd, en het was fijn om hem voor een heel weekeind te kunnen huren voor de prijs van één dag. Ik kreeg bij het ophalen heel vakkundig advies van iemand die duidelijk ervaring had. De machine werkte prima en was in goede staat van onderhoud. Ik ben zeer tevreden over deze verhuurder.
Wat een super goede beoordeling en ook mooi beschreven! Mvgr, EH
Goede telefonische ondersteuning bij het plaatsen van de reservering, Vervolgens adequate hulp bij het afhalen en terugbrengen. Het materiaal voldeed aan de verwachtingen.
Mooie beoordeling! U had een steiger gehuurd en gebruik gemaakt van de gratis steigeraanhanger. Deze laatste in nieuw in ons assortiment en dan is het zeker fijn dat u zo positief bent! Mvgr, EH
Nijverheidslaan 95
3903AN Veenendaal
Arma Machine Verhuur is een van de ruimst gesorteerde bedrijven in de regio voor de verhuur van machines, gereedschappen, steigers en hoogwerkers. Honderden particulieren en professionele klanten waaronder aannemers, schildersbedrijven, dakdekkers, installateurs en industriële bedrijven doen met de regelmaat van de klok een beroep op Arma. Arma verhuurt uitsluitend professionele machines die zorgen voor een optimaal resultaat. Alle medewerkers van Arma hebben ruime ervaring , sommige al meer dan 25 jaar, in de verhuur en/of bouwsector waardoor u altijd het beste advies krijgt.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.