Goed geholpen en vriendelijk personeel
Communicatie was prettig. Informatie op webpagina over weekendtarief licht verwarrend. Instructie voor gebruik was goed en het apparaat was in topconditie. Ophalen en terugbrengen is heel gemakkelijk.
Fijn dat onze toelichting voor u aanleiding is geweest om uw review aan te passen! Duidelijkheid staat bij ons hoog in het vaandel en wij zullen, waar het kan, dit ook zoveel mogelijk blijven doen. Door uw toelichting hebben wij wel nog wat aangepast op onze site waardoor we hopen dat we mogelijke verwarring tot een minimum kunnen beperken. Mvgr, EH
Originele beoordeling
Communicatie was prettig. Pas bij ophalen bouwdroger werd gezegd dat de weergegeven kreet Weekend = 1 huurdag niet opging bij dit apparaat, terwijl het wel gewoon op de pagina van het apparaat staat weergegeven. Omdat je daar al bent en het apparaat nodig hebt, neem je het apparaat dan toch maar mee, maar dat voelt een beetje als beetgenomen worden. Het zou er gewoon niet bij moeten staan bij deze apparaten, als het niet geldt. Vandaar cijfer 6, anders had ik een 10 gegeven, want het apparaat was in goede conditie, ophalen en terugbrengen is gemakkelijk.
Het is altijd fijn dat iemand de moeite neemt om een review te plaatsen. Echter wij willen u er wel op wijzen dat uw opmerking dat het niet hanteren van het weekend tarief bij bouwdrogers niet op de site staat onjuist is. Het staat met een vette tekst bij alle type bouwdrogers en het staat met rode letters ook bij onze toelichting over de verschillende huurperiodes. De enige plek waar het niet genoemd wordt is bij de weekend toelichting als de reservering gemaakt wordt. Wij zullen dit nu ook daar vermelden. Mvgr, EH
Het bleek, ook mede door de locatie van de dixie op het weiland, onduidelijk of en wanneer de dixie geleegd en gereinigd was.
Allereerst vinden wij het altijd fijn als iemand gebruik maakt van ons verzoek voor het plaatsen van een review en dat iemand ons met een voldoende beoordeelt. Echter uw opmerking over de reiniging heeft ons wel verbaasd. Het toilet was normaliter niet bereikbaar voor de reiniging. De reiniger heeft zelf besloten toch het weiland in te rijden om het toilet te reinigen. Toen er door jullie geïnformeerd werd naar de reiniging konden wij exact aangeven dat ėn wanneer het toilet gereinigd was. Mvgr, EH
Het ging om een dakkoffer en een stel dragers. Hoewel ik laat was met bestellen, ging het toch snel en makkelijk. Omdat het een zogenoemde mid-week vakantie betrof (maandag t/m vrijdag) en het verhuurbedrijf zaterdagmiddag en zondag gesloten is en ook de dagen van halen en brengen volledig worden berekend, kwam de totaalprijs relatief hoog uit: 10 dagen, terwijl ik het gehuurde maar 6 dagen nodig had.
Bedankt voor het aanpassen van uw review. U betaalt inderdaad de huur over de feitelijke huur periode. Als wij vooraf op de hoogte zijn kunt u buiten onze openingstijden, voor het terugbrengen, ook gebruik maken van onze nachtkluis. Dit kan een optie zijn voor een volgende keer. Mvgr, EH
Originele beoordeling
Het ging om een dakkoffer. Hoewel ik laat was met bestellen, ging het toch snel en makkelijk. Wel vind ik het veel geld: bijna 160 euro voor een week. Maar dat zijn kennelijk de marktprijzen.
Wij vinden het fijn als iemand gebruik maakt van ons verzoek voor het plaatsen van een review en dat iemand ons met een mooie voldoende beoordeelt. Echter uw toelichtende opmerking is niet helemaal correct: - U heeft buiten de dakkoffer ook dakdragers gehuurd die specifiek geschikt zijn voor uw type auto. - Dit alles is geen week gehuurd maar 10 dagen - De huur was iets meer dan 140 euro. Het kan zijn dat de verwarring is ontstaan omdat u bijna 160 euro terugkreeg 😉 Mvgr, EH
Voor de diverse middelen die we nodig hadden is altijd wat op voorraad. En door het juiste advies werken we met de goede gereedschappen.
Allereerst zeer onvriendelijk ontvangst toen ik de machine af kwam halen. Zeer weinig tot geen uitleg over het te huren product. Vervolgens werkt de hogedrukreiniger totaal niet naar behoren. Is mij niks van een servicepunt/ telefoonnummer verteld wat ik kan bellen in het weekend… Dan bij terug brengen van de hogedrukreiniger kan de desbetreffende meneer in ene praten en kleineert met de opmerking; Het is heel simpel; je moet de slang aan het apparaat doen en de kraan open zetten…en de stekker in het stopcontact. Alsof ik dat niet weet!!! Al met al, kapotte hogedrukreiniger die niet werkt terug gebracht en volle mep huur moeten betalen. Voor mij nooit geen huur bij Arma meer
Wij vinden het vervelend dat u het zo ervaren heeft. Het enige wat wij ervan kunnen zeggen is dat: - Wij geen afwijkingen hebben kunnen constateren aan de hogedrukreiniger - Wij gezien de 20 L verbruik van brandstof en 5 eenheden onthardingsmiddel niet anders kunnen concluderen dat de machine intensief gebruikt is. Dit tezamen heeft voor ons geen aanleiding gegeven om u qua huur te compenseren. Onze 24 uur- storingsservice staat op ons antwoordapparaat en op onze site. Wij zouden het vreemd vinden als wij dit vooraf zouden melden bij alle klanten die goederen komen huren omdat storingen gelukkig zeer weinig voorkomen maar dit ook weinig vertrouwen zou uitstralen in onze eigen machines. Tot slot vonden wij het erg jammer dat u op geen enkele wijze meer in gesprek wilde met ons omdat wij e.e.a. graag verder hadden willen toelichten. Mvgr, EH
Duidelijke communicatie, goede prijs en snelle levering
Wals gehurd voor pvc vloer leggen, prima kwaliteit en goede service.
Vriendelijk.personeel en goede spullen voor een goede prijs
Snelle en vriendelijke service! Product in goede staat.
Gereedschap is goed en van goede kwaliteit. Erg fijn hoe gemakkelijk je kunt reserveren. Administratie lijkt wat uitgebreid moet wel even wachten, opzich geen probleem. Prijs is redelijk maar voor deze service vind ik dat het zeker waard.
Vrijdag middag een hoogwerker opgehaald. 's Avond na sluitingstijd dacht ik dat hij niet meer werkte. Gebeld en voicemail ingesproken. Binnen een half uur werd ik teruggebeld en hebben ze mij telefonisch kunnen helpen. Het bleek een beveiliging te zijn die in werking trad. Ze hebben me duidelijk uitgelegd hoe dit te voorkomen. Maandag ochtend weer terug gebracht en zeer vriendelijke geholpen.
Al meerdere keren iets gehuurd. Alle keren snel, vriendelijk en deskundig geholpen.
Netjes en vlot geholpen. Er wordt meegedacht in de oplossing van het probleem/ wens.
Prima service en zeer betrouwbare apparatuur (aggregaat).
persoonlijk, snel en deskundig geholpen
Via site gereserveerd
Prettig en snel geholpen met de juiste spullen.
Goede service en aardig
.
Perfect
Keurig stond het op tijd klaar. Voldeed zoals de website aangaf.
Prima ervaring
Zeer behulpzaam en vriendelijk. Goede service.
Ik heb een hoogwerker gehuurd, ben super tevreden, netjes uitleg gehad en hoogwerker was niet duur, en werkte prima, was al een oudje met veel ervaring, maar werkte prima en deed wat hij doen moest.
Nijverheidslaan 95
3903AN Veenendaal
Arma Machine Verhuur is een van de ruimst gesorteerde bedrijven in de regio voor de verhuur van machines, gereedschappen, steigers en hoogwerkers. Honderden particulieren en professionele klanten waaronder aannemers, schildersbedrijven, dakdekkers, installateurs en industriële bedrijven doen met de regelmaat van de klok een beroep op Arma. Arma verhuurt uitsluitend professionele machines die zorgen voor een optimaal resultaat. Alle medewerkers van Arma hebben ruime ervaring , sommige al meer dan 25 jaar, in de verhuur en/of bouwsector waardoor u altijd het beste advies krijgt.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.