Reviews voor Superfietsen.nl

Snelle levering en goede handleiding ontvangen. Fiets is van goede kwaliteit voor het gevraagde bedrag. Mijn dochter is er erg blij mee.

zeer goede kwaliteit fiets, makkelijk te monteren, premium bedrijf op de markt, ik raad het aan

We hadden een mooie fiets uitgekozen via de site van Super fietsen. De fiets werd met 3 werkdagen geleverd, super snel! Helaas heeft de post bezorger een bout kapot gedraaid en moest hij retour. Ik werd mega goed geholpen door de klantenservice. Ze gingen de fiets met spoed repareren en zsm terug sturen. Dit was ook het geval. Helaas toen de fiets weer geleverd werd, was de fiets zogenaamd weer kapot volgens de postbezorger. Ik heb een filmpje gemaakt en via de klantenservice werd ik weer super snel geholpen. Binnen een uur waren we er achter wat het probleem was (postbezorger draaide aan de verkeerde schroef...) en de fiets werd weer zo snel mogelijk terug gestuurd. Toen ik de volgende dag thuis was ging de deurbel en er kwam een pakket aan, een excuus cadeau van super fietsen. Terwijl dit eigenlijk helemaal niet hun schuld was. In het bijzonder wil ik nog wel Ingrid even in het zonnetje zetten. Wat een super lief mens, Super fietsen, wees zuinig op deze vrouw. Wat een topper!

Super ervaring! Mand die ik had gekozen was niet leverbaar. Ingrid van de klantenservice heeft lekker proactief op mijn verzoek zelf een andere leuke kleur gekozen omdat ik niet kon kiezen. En fijn snel mailcontact. Aanrader tot nu toe! (Moet mn fiets nog ontvangen)

Everything was great thank you from ordering, to delivery and also the delivery man was just great! Thank you so much Super Fietsen team!

We hebben voor onze dochter een fiets gekocht. Een Altec Dutch transportfiets 24 inch. Gezien de levertijd 5-10 werkdagen, was het niet zeker of de fiets op tijd geleverd zou kunnen worden voor de verjaardag van onze dochter. We hebben met de klantenservice gebeld en zijn hier fantastisch geholpen. Zij heeft ervoor gezorgd dat de fiets op tijd geleverd is. Na het zien van een barst in het plastic van de voorlamp, heeft de klantenservice ons diezelfde dag een nieuwe toegestuurd. Op de verjaardag van onze dochter werd er een handgeschreven kaartje bezorgd om haar te feliciteren met een sleutelhanger van Superfietsen.nl! Ontzettend lief gedaan! Bedankt voor deze geweldige service! We kopen zeker onze volgende fietsen bij Superfietsen.nl!

Een hele positieve ervaring met het bedrijf en hun medewerkers. Afgelopen Augustus heb ik een hele mooie Altec besteld maar mn zoon bleek hier nog net iets te korte benen voor hebben dus een tijdje ongebruikt in de schuur te hebben gestaan kon hij dan nu wel goed op fietsen. Echter bleek de stuurpen niet goed te zitten waardoor het stuur kon draaien. Maar door kundige kennis, op afstand, hebben we deze goed vast kunnen zetten. Ook het zadelpenklemmetje bleek te groot waardoor het zadel rondjes kon draaien. Hier hebben we een nieuwe voor gekregen. Omdat ik me zo geholpen voelde (telefonisch) heb ik deze lieve medewerkster mijn held van de dag genoemd. En vandaag heeft ze een kaartje gestuurd; fijn dat ik uw held kon zijn. Ik ben erg tevreden met hun service en kennis. Ga zo door

Snelle levering. Fiets was ook van goede kwaliteit. Zoontje was er erg blij mee. Bij montage bleek een ringetje te ontbreken en het achterlicht deels defect. Werd na melding gelijk nageleverd.

Ik had verkeerde fiets besteld, geen probleem bij hen, omruilen en binnen een week mijn nieuwe fiets kant en klaar binnen, mede dankzij flexibele inzet van Floor en dit perfect regelde

De fiets die we hadden gekocht is netjes geleverd. Echter bleek er iets mis met de voorband. Meerdere keren contact gehad hierover met de medewerkers van superfietsen. En gelukkig is het probleem opgelost. Er werd meegedacht en we kregen een tegemoetkoming voor de overlast. Al met al goede service en vriendelijke behulpzame medewerkers!

Netjes geleverd en in elkaar gezet. Kwam de volgende dag erachter dat de koplamp kapot was. Een bericht gestuurd en werd gelijk op gereageerd. Krijg direct een nieuwe toegestuurd. Echt goede service.

Levering van de fiets was prima. Zelf nog wat dingen moeten afstellen, maar dat was verwacht. Nadat bleek dat de fietslampjes niet werkten kreeg ik direct vervangende lampjes opgestuurd. Top!

Omdat wij vanuit Rijswijk al meer dan 12 jaar klant zijn bij superfietsen (voorheen ADO bike) vanochtend naar de locatie Rotterdam gereden omdat ik toch wel heel graag m’n oude vertrouwde ebike merk Victoria weer wilde. Helaas was Nick er niet maar fijn geholpen door Cas en de bedrijfsleider en er bleek nog één showmodel Victoria 7.8 te staan waar mijn keuze op gevallen is. Heel blij mee bedankt voor de service en ik hoop gauw m’n ebike op te kunnen halen in de vestiging in Delft Super service

De service die door superfietsen.nl is aangeboden bij de bestelling en levering waren zeer attent. Levering heeft snel plaats kunnen vinden en voldoet verder ook aan de verwachtingen! Zeer tevreden.

Superfietsen heeft echt top service geleverd! Ik had een fiets besteld voor de verjaardag van mijn zoontje, en ze hebben er alles aan gedaan om ervoor te zorgen dat deze op tijd werd geleverd. Zeker een aanrader!

very nice support they fixed my incorrect order without complications and very quick. i didn't even have to refun

Fiets bestelt en toen zag ik dat het wel 5 werkdagen kom duren voordat die zou komen. Dat was een probleem want ik had hem 2 dagen later nodig voor de verjaardag van mijn dochter. Een bericht gestuurd met de vraag of ze er aub voor konden zorgen dat de fiets gelijk verstuurd werd. Floor begreep de situatie en zou haar best doen want hij werd bij de levererancier vandaan verstuurd. Het is helemaal gelukt ze heeft me steeds op de hoogte gehouden en de fiets was op tijd binnen. En de Fiets is prachtig een goede stevige fiets kortom een super ervaring bij dit bedrijf.

De fiets werd super snel geleverd door Post NL, we werden goed op de hoogte gehouden van het bezorgmoment. Bij levering bleek het achterlicht niet te werken. Nadat ik een mailtje had gestuurd werd er diezelfde dag nog een nieuw achterlicht opgestuurd, geweldig! Mijn dochter is ontzettend blij met haar mooie nieuwe fiets!

Wij hadden een fiets voor mijn dochter besteld maar uiteraard veel te laat. De fiets zou te laat worden geleverd voor haar verjaardag. Ik stuurde op maandagochtend een mail met de vraag of het mogelijk was de fiets ergens op te halen. Ik kreeg een mail terug dat de fabriek had beloofd met voorrang de fiets in elkaar te zetten en deze dezelfde dag nog op te sturen...de volgende dag op haar verjaardag werd de fiets geleverd! EN kreeg ze op haar verjaardag ook nog een heel lief briefje met verjaardagswensen en een sleutel hanger! Hoe attent en hoe klantvriendelijk kan je zijn.

Ik vond het best spannend om hier een bestelling te plaatsen. Het is toch anders dan in een winkel. Maar het is goed bevallen. Een mooie fiets uitgekozen, naar de wensen van mijn dochter. De levering was heel goed geregeld. De fiets werd zelfs eerder geleverd, zodat hij op tijd was voor de verjaardag van mijn dochter. Wat een goede service! Ik had er voor gekozen om de fiets geheel gemonteerd te laten leveren. Dat was het geld waard. Ik heb de fiets nog goed nagekeken maar alles was in orde. Alleen het rek voorop was nog niet gemonteerd (zoals vooraf duidelijk aangegeven), het kostte me maar een kwartiertje om die er zelf op te zetten. Leuke stevige fiets, goede service. Geen spijt van!

De fiets is van goeie kwaliteit,makkelijk in elkaar tezetten binnen een uur ben je klaar

Zeer tevreden vanaf het begin tot einde en daarna nog een attentie gekregen.

Herenfiets besteld voor mijn zoon. Deze was bij Superfietsen het scherpst geprijsd. Hij werd binnen de afgesproken tijd geleverd en was makkelijk in elkaar te zetten. Enige minpuntje was dat er geen montage handleiding bij zat maar dat was ook nauwelijks nodig. Peter

Wat een service. Mijn zoon was de 21e jarig en de fiets mijn fout door te laat bestellen pas voor de 25e op de planning. Mijn verhaal vertelt aan de lieve dame aan de telefoon en de 18e werd de fiets geleverd. Nogmaals bedankt...

Voor mijn dochter via superfietsen.nl een elektrische fiets besteld. Na de levering kregen we al vrij snel (3 weken) een aantal problemen met de fiets waarbij mijn eerste gevoel was: "oh had ik maar niet online een fiets besteld..." Maar ik moet toegeven, na een paar keer heen en weer mailen en telefonisch contact te hebben gehad met superfietsen zijn de problemen zeer adequaat opgepakt en konden we bij een lokale fietsenmaker alle problemen laten verhelpen. Heel erg fijn en goed geregeld. Na een valse start erg blij met de fiets en de bijbehorende service/garantie afhandeling!