Ik heb via internet een fiets voor mijn zoon gekocht, zelf te monteren. Snelle levering en prima fiets. Alleen de derailleur kreeg ik niet goed afgesteld. Dus gebeld en ik kon meteen terecht bij de vestiging in Delft. Er was weinig uitleg nodig, de fiets werd meteen nagekeken en kreeg zelfs meteen een kleine controle beurt! Tot slot nog een paar tips gekregen. We zijn echt top geholpen!! Als ik binnenkort een onderhoudsbeurt moet laten doen dan ga ik zeker weer naar deze vriendelijke en deskundige fietsenmaker. En de dames van de supportdesk waren trouwens ook heel behulpzaam en stuurden me netjes een bevestiging van de afspraak per mail.
Hoi Martijn, Dank voor je positieve feedback en complimenten! Geweldig om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en de kwaliteit van de fiets. We zijn blij dat we je snel konden helpen in onze vestiging in Delft, en kijken uit naar je volgende bezoek voor een onderhoudsbeurt! Met vriendelijke groeten, Team Superfietsen
In januari 2024 hebben wij eerst 2 fietsen bij superfietsen gekocht. We zijn prima door Ibrahim geholpen. Daarom ook de 3de fiets daar gekocht, ook weer prima door Ibrahim geholpen.
Hoi Gabriël, Wat fijn om te horen dat jullie tevreden zijn met jullie aankopen bij Superfietsen! Het is voor ons belangrijk dat klanten goede ervaringen hebben met zowel de fietsen zelf als de service. Het is geweldig dat jullie niet alleen mooie fietsen hebben gevonden, maar ook tevreden zijn over de prijs. We zullen onze collega Ibrahim laten weten over deze geweldige review ;) Heel veel fietsplezier toegewenst. Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
Vandaag onze nieuwe Cube Supreme Hybrid Pro 500 opgehaald. Wat een mooie fietsen en weer goede info gehad en de service is nog steeds uitstekend.Wat hebben jullie ons goed geholpen en met zoveel geduld. Wij zijn zeer blij met een zaak als Super fietsen. Alles tot in de puntjes geregeld ,zelfs de fietsverzekeringen. Vanavond een proefrit gemaakt en ze rijden heerlijk.We zullen hier veel plezier van hebben .En dank jullie wel voor de mooie bos bloemen.
Hoi Martina, Bedankt voor deze geweldige review! Het is heel fijn om te horen dat jullie tevreden zijn met de aankoop en de verleende service. We waarderen het enorm dat jullie de moeite hebben genomen om dit terug te laten weten; het geeft ons inzicht in waar we goed in zijn en waar we kunnen blijven verbeteren. Wij hopen dat jullie veel plezier zullen beleven aan het fietsen op jullie nieuwe fiets en wensen jullie veilige en plezierige kilometers toe. Mochten jullie in de toekomst nog vragen hebben of verdere assistentie nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
Heel fijn geholpen met mijn Cowboy fiets. Voor de kerst mijn fiets bij Superfietsen afgeleverd en door leveringsproblemen van onderdelen vanuit Cowboy heeft mijn fiets anderhalve maand bij Superfietsen gestaan. Dit was geen probleem en ik heb mijn fiets vandaag weer opgehaald. Daarnaast gedurende de anderhalve maand frequent contact gehouden met Daan. Daan is een topper die kundig en servicegericht te werk gaat. Ben hier zeer tevreden over, bedankt!
Hoi Roy, Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring! We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons dat je fiets door leveringsproblemen van onderdelen wat langer heeft moeten wachten, maar het verheugt ons dat dit geen probleem voor je was. Dank voor je vertrouwen in Superfietsen. Mocht je in de toekomst verdere vragen hebben of hulp nodig hebben, staan we graag voor je klaar. Met sportieve groeten, Team Superfietsen
Wij hebben onze hondenfietskar bij Superfietsen Rotterdam Stadionweg gekocht. Echt de laagste prijs voor een Top A merk. Enorm klantvriendelijk en meedenkend. De monteur Thomas is de rust zelve, hele goede expertise en alles al gemonteerd zonder extra kosten. Eerst proefrit die uitstekend beviel, ook voor de hond. Zeer tevreden en blije mensen zijn we. Dank.
Hoi Rob, Hartelijk dank voor je geweldige feedback! We zijn verheugd te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad in onze fysieke winkel. Een geslaagde proefrit en tevredenheid voor zowel jou als je hond maken het voor ons extra speciaal. Geniet van jullie fietstochten samen met je trouwe viervoeter! Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
Ik heb werkelijk waar zo'n ontzettend gave fiets besteld en tevens vandaag bezorgd! In één woord FANTASTISCH én WAUW!! Een prachtig mooie fiets, nog mooier dan op het plaatje!! Ik ben zo happy!! Snelle en zéér goede levering! Uitstekende service zowel bezorger als klantenservice contact!! Fijne dames aan de telefoon, netjes en zéér klantvriendelijk. Bezorger uitermate vriendelijk, fiets keurig verder rijklaar gemaakt ( trappers, zadel en stuur!!) Écht een aanrader om hier je fiets online te bestellen! Je krijgt meer dan waar voor je geld!! Tien met een griffel!
Hoi, Hartelijk dank voor je fantastische feedback! We zijn ontzettend blij te horen dat je zo enthousiast bent over de fiets die je hebt besteld. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden, en jouw positieve ervaring is voor ons een grote motivatie. We zullen je lovende woorden delen met ons team, zowel met de klantenservice als met de bezorger. We wensen je veel plezier met je prachtige nieuwe fiets en hopen je in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
Snel geleverd en top service van mevr Ingrid
Hoi, Hartelijk dank voor je positieve feedback! We zijn verheugd te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en de uitstekende service van mevrouw Ingrid. We zullen je lovende woorden zeker delen met onze collega. Wij wensen je veilige kilometers toe. Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
Alles wat fout kan gaan, is ook fout gegaan. Fiets besteld, maar met schade geleverd. Fiets zou worden opgehaald, hele dag op bezorger gewacht, maar fiets werd niet opgehaald op de afgesproken dag. 4 dagen later is de fiets alsnog opgehaald en zou er een nieuwe worden geleverd. Bericht gekregen dat op een bepaalde dag de nieuwe fiets zou worden geleverd. Weer een hele dag wachten. Geen bezorger gezien, maar wel opeens een e-mail, dat ik niet thuis was en dat de fiets naar een ophaal locatie verzonden zou worden van dhl. Maar de grote grap, niet een ophaal locatie hier in de buurt, maar een ophaal locatie 65 kilometer verderop. Omdat het een zakelijke levering is, gaat het pakket niet naar een service punt, maar naar een zakelijk afhaal locatie. WAT EEN GRAP. Inmiddels 2,5 week verder en nog steeds geen fiets. Fiets was een verjaardagscadeau voor onze zoon. Met dit tempo heeft hij misschien de fiets voor zijn volgende verjaardag en ben ik al mijn vrije dagen kwijt op wachten naar bezorgers, die niet op komen dagen. Een hele dikke onvoldoende voor deze gang van zaken. Hoe moeilijk kan het zijn om een fiets binnen een paar te leveren bij een klant?
Beste Alex, Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de teleurstelling en het ongemak dat je hebt ervaren bij de levering van de fiets voor de verjaardag van je zoon. We begrijpen volledig hoe belangrijk het is om op tijd te zijn, vooral bij speciale gelegenheden zoals deze. We willen benadrukken dat we er echt alles aan hebben gedaan om ervoor te zorgen dat het probleem werd opgelost en dat de fiets op tijd bij jou zou zijn. Helaas hebben we de levering niet kunnen redden voor de verjaardag van je zoon, en dat spijt ons oprecht. We hebben ons in alle bochten gewrongen en zijn voortdurend in contact gebleven om de situatie op te lossen. Het feit dat je nog steeds ontevreden bent, ondanks onze inspanningen, is zeer spijtig voor ons. Houd er alsjeblieft rekening mee dat hoewel we de fiets dezelfde dag hebben verzonden en ons best hebben gedaan om alles soepel te laten verlopen, er onderweg onvoorziene gebeurtenissen kunnen zijn opgetreden die buiten onze controle liggen. Nogmaals onze oprechte excuses voor de frustratie die dit heeft veroorzaakt. Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
Bij mijn elektrische fiets, een Cowboy, draaiden de trappers mee en konden niet meer stil blijven staan. Dus als de fiets reed draaiden ook de trappers. Daniel de fietsenmaker, had direct een vermoeden wat dit kon veroorzaken. Ik kon de fiets achterlaten en een dag later weer gerepareerd ophalen! Daniel heeft zelfs de tijd genomen, toen ik de fiets weer kwam ophalen om uit te leggen wat er aan de hand was met de fiets en welke onderdelen dit probleem veroorzaakte, waarom dit gebeurde. Hulde vanwege hun perfercte service, vakkennis en klant vriendelijkheid! Ze hebben er een vast klant bij, mocht mijn fiet weer defect raken. Groeten, Michel
Hoi Michel, Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring! Het is heel fijn om te horen dat Daniel het probleem snel voor je heeft opgelost. We zijn blij dat je tevreden bent met de service, vakkennis en klantvriendelijkheid. Bedankt voor je vertrouwen in Superfietsen! Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
Fijne fietsenzaak, veel keus en we werden uitstekend geholpen door de verkoper/ eigenaar. We werden heel goed geadviseerd. De nieuwe fietsen konden snel worden opgehaald. Erg blij met de fietsen!! Toen ik een andere zadelpen wilde, werden we heel fijn geholpen in de werkplaats. Snelle service en de medewerkers waren heel klantvriendelijk en ze dachten met ons mee. Ik zou zeggen, heb je een fiets nodig, ga even langs bij de stadionweg in Rotterdam .
Hoi Gerard, Wat een geweldige ervaring! Bedankt dat je dit met ons en anderen wilt delen, en voor je positieve aanbeveling. Veel plezier en veilige kilometers toegewenst met jullie fietsen. Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
Ik heb een bouwpakket fiets geleverd gekregen, waarbij de zadelpen te groot was voor het frame. Ik had op korte termijn een fiets nodig, maar inmiddels zijn we een week verder waar nog reparatietijd bij gaat komen. De medewerkers bellen niet naar een service center, of op dagen dat dat center dicht is. Ik moet 40 minuten lopen om de fiets weg te brengen en ik kan hem niet eens naar een fietsenmaker in de buurt brengen. Ondeugdelijk product geleverd en wordt mijn probleem gemaakt, met onder de streep 0 service en geen enkele tegemoetkoming.
Beste Didi, Het spijt ons te horen dat je ontevreden bent met de ervaring rondom ons bouwpakket fiets en we waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je zorgen te delen. We begrijpen dat de zadelpen inderdaad te groot was, en we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat hierdoor is ontstaan. Ondanks onze aangeboden oplossingsalternatieven betreuren we het dat het niet naar tevredenheid is opgelost. In het belang van klanttevredenheid hebben we besloten om het product terug te halen en het aankoopbedrag te crediteren. We vertrouwen erop dat deze oplossing in lijn is met je verwachtingen. Met vriendelijke groeten, Team Superfietsen
Waanzinnig geholpen. Deze service zie je nog weinig. Mega concept. De gasten die daar werken snappen wat een klant wil. Super respect. Buiging.
Hoi Ria, Dank je wel voor je positieve feedback! Het is geweldig om te horen dat we je goed hebben kunnen helpen, en we waarderen het compliment en het respect. Klanttevredenheid is ons streven, en het verheugt ons dat we aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen. We staan altijd voor je klaar. Wij wensen je veel fietsplezier en veilige kilometers toe. Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
Mijn dochter is trots op dr fiets en geniet iedere dag wanneer ze naar school gaat. Ik ben superblij met de kwaliteit en deze mooi fiets.
Hoi Dario, Bedankt voor deze review! Wat geweldig om te horen dat je dochter zo trots is op haar fiets en er elke dag van geniet op weg naar school. Het doet ons goed om te weten dat zowel zij als jij tevreden zijn met de kwaliteit van de fiets. Veel plezier en veilige kilometers voor je dochter op haar mooie fiets! Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
Blij met mijn fiets. Alleen de remblokken zitten te dicht op de achterbanden voorlicht deed het niet. Zadel stond niet recht
Hoi Herman, Dank je wel voor je feedback. Wat naar om te horen dat je enkele problemen hebt ondervonden met de fiets. Neem alsjeblieft contact met ons op, zodat we de nodige stappen kunnen ondernemen om deze kwesties voor je op te lossen. https://www.superfietsen.nl/service/ 085-0161 085 / [email protected] We staan klaar om je te helpen en ervoor te zorgen dat je fiets perfect aan je verwachtingen voldoet. Met vriendelijke groeten, Team Superfietsen
Echt ontzettend blij met mijn nieuwe fiets! De levering was snel en erg professioneel: ik werd op de dag van de levering goed geüpdatet over waar de bezorger was en hoe laat hij/zij zou komen. Ook was het erg fijn dat ik direct een kratje en een kettingslot erbij kon bestellen, die goed matchen bij mijn fiets :-) Het in elkaar zetten van de fiets had ik wat onderschat, maar gelukkig heb ik een handige schoonvader die mij hierbij heeft geholpen. Je had veel verschillende soorten gereedschap nodig en ook wel wat technisch inzicht, en dat heb ik helaas niet. De fiets fietst verder fantastisch, heb er al flink wat kilometers opzitten inmiddels. De standaard is erg stevig en stabiel. Wat ik zo mooi vind aan het design is dat het frame mat-achtig grijs/blauw is en de banden zijn wit. Een combinatie die je eigenlijk nooit ziet. De fiets valt op een goede manier op! Daarnaast zitten er wat leuke details op, zoals hartjes en de tekst 'Love'.
Hoi Stephanie, Dank je wel voor je uitgebreide en positieve feedback! Het is geweldig om te horen dat je blij bent met de snelle en professionele levering, en dat de toegevoegde accessoires goed bij je fiets passen. Het is altijd handig om een handige schoonvader te hebben voor het in elkaar zetten. Het lijkt erop dat je niet alleen een functionele, maar ook een stijlvolle fiets hebt gekozen met unieke details. Veel plezier met je nieuwe fiets en geniet van de vele kilometers! Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
Zeer tevreden over de fiets. Eenvoudig in elkaar te zetten. Eenvoudig te bestellen. Aanrader!
Hoi, Bedankt voor deze geweldige review! Geweldig om te horen dat je zeer tevreden bent met de fiets en dat het eenvoudig was om de fiets verder af te monteren. Veel plezier met je mooie fiets en bedankt voor de aanbeveling! Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
Fiets was snel geleverd en het afmonteren was zeer makkelijk. Dit mede door de goede beschrijving online.
Hoi Jeroen, Dank je wel voor je geweldige feedback! We zijn blij om te horen dat de fiets snel geleverd werd en dat het afmonteren soepel verliep, mede dankzij de online montagehandleiding. Als je in de toekomst nog vragen hebt of hulp nodig hebt, laat het ons gerust weten. Veel plezier met je nieuwe fiets! Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
goed afgeleverd
Hoi Bernard, Dank je wel voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat de fiets naar tevredenheid is afgeleverd. Veel plezier en veilige kilometers gewenst met je mooie fiets! Groeten, Team Superfietsen
Prima!!!
Hoi Shar, Dank je wel voor je korte en krachtige feedback! Wij wensen je veel fietsplezier en veilige kilometers toe. Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
de fiets was perfect afgeleverd. ervaring is dat het een goede fiets is. wanneer wij een nieuwe fiets nodig hebben kiezen we zeker nogmaals voor SUPERFIETSEN.NL
Hoi Theo, Bedankt voor deze prachtige review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de fiets! We waarderen je positieve feedback en kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te zijn. Veel plezier met je huidige fiets en tot de volgende keer! Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
Goede fiets ! Geen klachten
Hoi Peter, Dank je wel voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de fiets en dat je geen klachten hebt. Wij wensen je veel fietsplezier en veilige ritten toe. Groeten, Team Superfietsen
Fiets trapt lekker en veert goed in het terrein. Voor verharde wegen blokkeer ik de vering en dat fietst ook lekker. De schijfremmen moeten wel regelmatig bijgesteld worden en zowel de voor als achter derailleur moesten afgesteld worden. De fiets is zeker een aanrader.
Hoi Jack, Bedankt voor deze positieve review! Goed om te horen dat de fiets goed bevalt en soepel rijdt. We nemen je opmerking over de schijfremmen en derailleur ter harte en zullen dit intern bekijken. Veel plezier met je fiets en bedankt voor de aanbeveling! Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
Goede service, snel en effectief. Wel had ik graag een handleiding gehad om de fiets zelf in elkaar te zetten. Dat op zijn minst. Verder een aanrader!
Hoi Pieter, Dank je wel voor je positieve feedback! Wat jammer dat je geen gebruik hebt kunnen maken van onze online handleiding. We waarderen je opmerking en zullen intern bespreken hoe we de informatie toegankelijker kunnen maken. We hopen dat je veel plezier hebt met je fiets en bedanken je voor de aanbeveling! Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
Als je dit deed hoort en ben je gewoon heel erg ik gelukkig om een kind zo blij te maken...Ze heeft me ooit verteld dat haar meiden-groepje waar ze zit allemaal een echte "grote fiets" heeft en zei een kinder-fietsje heeft. .......En nu is ze heel erg trots met haar fiets!!!!
Hoi Jean, Bedankt voor deze positieve feedback! Het is geweldig om te horen dat je kleindochter zo blij is met haar nieuwe fiets en dat je haar droomwens in vervulling hebt laten gaan. Het is duidelijk dat het cadeau veel voor haar betekent. Geniet samen van de mooie momenten op de fiets! 🚲💖 Vriendelijke groeten, Team Superfietsen
De fiets is voor mijn kleindochter van 9 jaar! De fiets heeft ze van mij gekregen, dat had ik beloofd. Ze vindt de fiets prachtig, mocht hem zelf uitzoeken. Hij fietst geweldig en ze is er super blij mee. Hartelijke groet, Irma Vaartjes
Hoi Irma, Bedankt voor deze positieve review! Wat geweldig om te horen dat je kleindochter zelf de fiets mocht uitzoeken en blij is met haar nieuwe fiets! Wij wensen haar plezierige ritjes toe en de hartelijke groeten aan jou. Sportieve groeten, Team Superfietsen
Abeltasmanstraat 11
3165 AM Rotterdam
Wij zijn Superfietsen, wat leuk dat je ons wat beter wilt leren kennen! Wij zijn erg trots op het feit dat onze klanten beoordelingen achterlaten. Hiervoor doen we dan ook ons uiterste best. Ons doel is om elke klant tevreden te houden. Dit doen we door ons assortiment te vullen met fietsen die een uitstekende prijs-kwaliteitsverhouding hebben. En natuurlijk de best mogelijke klantenservice aan te bieden! Door ons brede assortiment fietsen zit er altijd wel wat tussen voor iedereen! Omdat wij over 6 servicepunten beschikken kunnen hun hulp inschakelen. Ook als je vragen hebt over je aankoop of een fiets in het assortiment staan deze vakkundige monteurs graag voor u klaar.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.