Filters

8

Prima!

Ik was niet thuis tijdens de levering dus kon hem ophalen bij het filiaal. Was een beetje onhandig maar prima. Fiets zelf is ook niks mis mee, zeker voor de prijs

  • Aanbevelen? Ja
7

Mooie fiets voor mijn dochter

Mooie fiets voor een leuke prijs. Prijs/kwalteit gelijk. We moeten nog wel haar verlichting maken de fiets is gevallen en de voorlamp viel uit elkaar. Ook de rammelt er iets onwijs bij haar voorwiel dat maken we in orde met een dotje kit zodat het vast blijft zitten. Het is en blijft wel echt een mooie fiets voor een meisje van 9-12 jaar.

  • Aanbevelen? Ja
8

Prima afhandeling

Prima afhandeling en goede bezorgservice

  • Aanbevelen? Ja
10

To service leuke prijs voor kwaliteit

Super blij met me elektrische fiets.

  • Aanbevelen? Ja
8

Top

Superfietsen heeft niet voor niets de naam SUPERFIETSEN. Super mooie fiets geleverd gekregen gezien mijn oude fiets met de kerst in hartje Rotterdam is gestolen. Goede service en van top kwaliteit. Erg blij met mn nieuwe fiets. Top prijs voor die kwaliteit! Via mails goed op de hoogte gebracht over het leveren van de fiets. Iets verlate levering dan het tijdslot, maar wel een belletje vooraf om je op de hoogte te houden! Voortaan zie je mij op mn nieuwe rode fiets voorbij racen!

  • Aanbevelen? Ja
8

Ayhan

Mijn fiets zelfde dag weghad

  • Aanbevelen? Ja
9

Goede kwaliteit

Deze fiets (met 7 traps versnelling) is echt een fantastische comfortabele fiets. Mijn zoon fietst er 5 keer per week mee naar school en is zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend

Een super stoere en lichte fiets. Mijn zoon is er hartstikke blij mee. Makkelijk in mekaar te zetten, voor een vrouw die absoluut niet technisch is. Snel en netjes bezorgd. Ik raad superfietsen.nl aan!

  • Aanbevelen? Ja
9

Uitstekende service!

Ik heb de altec marine vouwfiets rijklaar besteld. En deze werd netjes afgeleverd met alles er op en eraan de bezorger zette nog even de laatse dingen er op en ik kon fietsen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer tevreden

Geweldig. Goed geholpen en goede service aan de deur. Fantastisch.

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldige Winkelervaring!

Wat superfietsen echt onderscheidt, is de ongeëvenaarde klantenservice. Het personeel is vriendelijk, deskundig en altijd bereid om te helpen. Ze gaan verder dan alleen het beantwoorden van vragen; ze delen hun expertise met een glimlach en creëren zo een warme en gastvrije sfeer. Snelle service en efficiënte transacties maken het winkelen bij Superfietsen.nl een plezierige activiteit. Al met al kan ik Superfietsen van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een eersteklas winkelervaring. Ga zo door, SUPERFIETSEN! Jullie hebben een klant voor het leven gewonnen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Very nice bike

I got a mountain bike ftom superfiets recently..It is a beatiful mid range bicycle !It is exactly was I was looking for.The service and delivery was brilliant.When I ordered I did not press the option to have my bike assembled.I quickly got incontact and the problem was quickly rectified.. Thank you superfiets!

  • Aanbevelen? Ja
10

Top Klantenservice!

Goede updates over levering en aangedragen oplossingen bij problemen.

  • Aanbevelen? Ja
6

Supergoede service, iets mindere kwaliteit

Het aankopen van de fiets ging echt fantastisch. Ik had per ongeluk de verkeerde aankoopoptie aangeklikt en ondanks dat het mijn eigen fout was hebben de medewerkers van superfietsen mij supervriendelijk en heel snel geholpen. De kwaliteit van de fiets en het slot is iets minder, na slechts 4 weken had ik al een lekke band en verzakte mijn zadel. Mijn inziens heeft dit de volgende oorzaken; - De fiets is relatief goedkoop en vaak is goedkoop toch ook duurkoop. - Ik heb gekozen voor de zelfmontage optie waardoor mijn zadel misschien te zwak was geinstalleerd. - Het slot dat ik heb gekocht is gewoon erg goedkoop materiaal. Daarom kun je dus beter een slot van een paar euro meer kopen omdat dit gewoon geen zin heeft. Al met al hele goede service, misschien gewoon een wat je kunt verwachten voor die kwaliteit fiets. Ben er niet mega enthousiast over.

  • Aanbevelen? Ja
1

Slechte communicatie over bezorgmoment

Alles uitbesteedt aan PostNL. Dus geen mail van Superfietsen over bezorging. PostNL meestal spam mail dus gaat geen lichtje branden bij mail van PostNL als je zit te wachten op mail van Superfietsen. Ineens SMS van PostNL in weekend over bezorging maandag en met zondagavond het tijdvenster voor bezorging op maandag. Meteen gereageerd dat tijdslot niet past via aangegeven kanalen, en aangegeven dat iets later op de dag wel kan. Is geen rekening mee gehouden en 2e bezorgmoment worden gewoon flinke kosten in rekening gebracht. Kosten retourneren wordt expres hoger bedrag aangehouden. Ruimte geven om klant tegemoet te komen, no way. Klanten in de knel drukken. PostNL kan er ook wat van. Naar elkaar wijzen. Zeer klantonvriendelijk dit. Maar wel negatieve recentie voor €45,- willen hebben dan. Succes verder in de fietsenhandel. Laatste keer voor mij. Na 2 dure fietsen te hebben aangeschaft en dan zo als vaste klant behandeld te worden is echt triest! Advies aan potentiële kopers: Bezint eer begint! Klantonvriendelijkheid hoog in het vaandel. P.s. Ben benieuwd of ik het aankoopbedrag nog terug win.

  • Aanbevelen? Nee
8

-

Fiets binnengekregen met beschadigde onderdelen, maar is netjes opgelost door superfietsen.

  • Aanbevelen? Nee
1

Ondeugdelijke fiets, geen oplossing.

Oprecht de meest slechtste webshop waar we ooit iets gekocht hebben. Bestellen we een nieuwe (gemonteerde fiets) om vervolgens een fiets te ontvangen waar van alles aan mankeert. Binnen 8 dagen lieten schroefjes los en na 2 weken ontplofte het voorwiel. Makkelijk op te lossen zou je kunnen denken, nou dat is bij superfietsen zeker niet het geval. De enige opties die ze aanboden is het brengen van de fiets naar de dichtbij zijnde winkel (meerdere keren aangegeven dat wij géén rijbewijs hebben en met een ontplofte fietsband fietsen niet gaat) of €80,- ophaal kosten betalen (wat in onze ogen zeer onredelijk is omdat zij een ondeugdelijk product verkocht hebben maar tja. Ook werden wij ervan beschuldigd van het zelf stukmaken van de fiets. Na 100 keer bellen met de klantenservice om vervolgens steeds hetzelfde aan te horen vonden wij het wel redelijk om de koopovereenkomst te ontbinden maar dat was ook niet een mogelijkheid voor superfietsen. Wij hebben toen besloten om naar de geschillen commissie te gaan omdat wij het echt zat waren. Ineens kon de boel wel opgelost worden en na 6 maanden gezeik hadden we eindelijk het geld weer terug…. Zij hebben namelijk besloten om te schikken omdat ze waarschijnlijk zelf ook wel konden bedenken dat ze fout zaten. Lang verhaal kort, we zouden onze ergste vijand dit gezeik niet eens toewensen. (p.s. Superfietsen vind het altijd heel gezellig om te reageren op negative reviews met onzin…. bespaar dit keer de moeite en steek die energie in het verbeteren van de kwaliteit van je fietsen en klanten services)

  • Aanbevelen? Nee
10

Dit is hoe service hoort te zijn!

Een mooie Aztec Metro fiets besteld via superfietsen! Wat een waanzinnige service heb ik mee mogen maken van dit bedrijf! Dinsdagochtend besteld en donderdagmiddag al in huis! Alles keurig verpakt en netjes voor de deur afgeleverd (Ik woon 5 hoog!) perfecte beschrijving erbij om hem zo eenvoudig mogelijk in elkaar te zetten. Ik kan deze firma iedereen aanraden! Ik ga fietsen! Een sportieve groet van Michael

  • Aanbevelen? Ja
10

Super service

Nadat we de fiets hadden ontvangen bleek er een klein mankement met de ketting te zijn. Dus gemaild met de vraag wat hier mee te doen. (Dit was in het weekend) op maandag gelijk antwoord gehad van superfietsen. Gelukkig hadden we het euvel zelf al kunnen oplossen en dit hebben we weer laten weten. Een dag later lag er een brief in de brievenbus met: bedankt dat jullie het zelf hebben opgelost en hierbij een sleutelhanger toegevoegd. Toch een leuk gebaar van service en waardering.

  • Aanbevelen? Ja
9

Mooie fiets

Mooie degelijke fiets voor een mooie prijs. 1 puntje bij het monteren van het voorwiel. Dit gaat anders dan de handleiding aangeeft nl met een snelsluiting. Verder was de fiets zo afgemonteerd.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top!!

Via internet 100% rijklaar besteld. Perfect afgeleverd. Volgende dag naar winkel in delft om stuur toch nog even bij te laten stellen, perfect geholpen!

  • Aanbevelen? Ja
10

Super snelle levering en sociaal bedrijf

We hadden de fiets voor mij zoontje besteld voor zijn verjaardag we hadden een mail gestuurd of deze voor zaterdag nog binnen kwam omdat het zijn kado was. En dat was ook zo... Ook kreeg hij per post een felicitatie en cadeautje hij was hele in de wolken dat superfietsen hem een kaartje en cadeau gaf . Super bedankt superfietsen voor deze onvergetelijke ervaring voor onze zoon.

  • Aanbevelen? Ja
10

Super fiets!

Voor onze dochter haar verjaardag deze fiets gekocht. Een mooie degelijke robuuste fiets.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel en prima geleverd.

Snelle levering, duidelijke uitleg op de site. In elkaar zetten zelf was te doen maar wel een werkje (volgende keer toch kiezen voor in elkaar laten zetten;-)

  • Aanbevelen? Ja
10

Het fietst uitstekend in combinatie met goedkoop prijs.

Het fietst licht en is een aanrader. En het monteren was moeiteloos.

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Abeltasmanstraat 11

3165 AM Rotterdam

+31 85 016 1085

[email protected]

Over Superfietsen.nl

Wij zijn Superfietsen, wat leuk dat je ons wat beter wilt leren kennen! Wij zijn erg trots op het feit dat onze klanten beoordelingen achterlaten. Hiervoor doen we dan ook ons uiterste best. Ons doel is om elke klant tevreden te houden. Dit doen we door ons assortiment te vullen met fietsen die een uitstekende prijs-kwaliteitsverhouding hebben. En natuurlijk de best mogelijke klantenservice aan te bieden! Door ons brede assortiment fietsen zit er altijd wel wat tussen voor iedereen! Omdat wij over 6 servicepunten beschikken kunnen hun hulp inschakelen. Ook als je vragen hebt over je aankoop of een fiets in het assortiment staan deze vakkundige monteurs graag voor u klaar.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.