Ze hebben schijt aan je nadat je eenmaal hebt betaald
Als ik zo de reviews lees, sluit ik me ook bij aan. In 2022 heb ik voor 3 ramen houten witte jaloezien besteld. Al daar ging bij 1 artikel niet goed, want de houten waren niet goed gesneden. Maar goed uiteindelijk nieuwe ontvangen. En zo opgelosd. Wij hebben nog 4e raam, die hadden we uitgesteld. Maar omdat wij eerder van ilumio hebben besteld en niet wilden dat de producten zo van elkaar afwijken of verschil gaat zien, hebben we besloten om voor dat 4e raam ook houten witte jaloezien te nemen van ilumio. Nou na lange levertijd, ontbreken de steunen. Dus we konden de jaloezie niet ophangen. Hierover contact gehad via de mail. En nee ze denken niet in eerste instantie aan een compestatie. Uiteindelijk zou die steunen opgestuurd worden, werd niet met spoed gedaan. Ons vakantie was ook al ingepland en hebben we de steunen ontvangen tijdens onze vakantie. Nadat we terug waren willen we steunen ophangen en zo de jaloezie erin zetten en wat zal t zijn?? Verkeerde steunen!!!!!!!! Gelijk mail gestuurd met fotos en fotos van de steunen van eerder bestelde jaloezien. NOG NIET GEREAGEERD. IK WIL MIJN GELD TERUG! DAT PRODUCT IS DST GELD NIET MEER WAARD. ZOVEEL FOUTEN MAKEN IS ONACCEPTABEL. dit valt niet meer ow een foutje kan gebeuren. Nee, dit is gewoon laksheid, onverantwoord, slordig werken.
Update:
Ik vind dat ze gewoon met je ouwehoeren. Je hebt toch betaald wat kan ze schelen. Krijg ik dit als antwoord op mijn mail:
"Allereerst mijn oprechte excuus voor de verkeerd geleverde steunen. Ik heb de juiste steunen, zoals op afbeelding 20240804-120740 besteld en deze gaan vandaag met de post mee, dus naar verwachting morgen bij u in huis.
Ik hoop, dat u naar tevredenheid toch uw jaloezie kunt ophangen."
Ik wil mijn geld terug. Daar zeggennze niks op. Mensen bestel hier aub niet.
Ps: na hun 1e fout al met t niet leveren van de steunen zou ik ook korting krijgen. staat vast op de mail, maar ook daar verder niks meer gehoord. Dat laat ook al zien dat ze dik schijt aan je hebbe