De raambekleding is mooi en netjes gemonteerd. Helaas is bij de bestelling een fout gemaakt, waardoor ik opnieuw 2 maanden moet wachten op Bekleding voor 1 raam. En daar doen ze niets aan. Voelt als opnieuw achteraan sluiten. 26 augustus waren ze er en ze komen eind oktober pas terug. Zonder deze trage afhandeling had ik een 9 gegeven.
Goedemiddag, Bedankt voor je bericht. We vinden het vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over het verloop van je klacht. Helaas kunnen wij aan de hand van de informatie die bij de review vermeld staat geen order vinden. Zou je het ordernummer kunnen mailen naar: [email protected]? We willen graag kijken wat we voor je kunnen betekenen. Alvast bedankt! Hartelijke groet, Chantal Ilumio
Makkelijk te bestellen via de website en snel geleverd. Prima kwaliteit voor een goede prijs.
Beste Jeffrey, Bedankt voor je prachtige beoordeling! Wat fijn om te horen dat het eenvoudig was om een bestelling te plaatsen en dat de levering snel heeft plaatsgevonden. Het is natuurlijk belangrijk dat de prijs-kwaliteitverhouding ook goed is en we zijn blij om te horen dat dit volgens jou het geval is! We wensen je veel plezier met je nieuwe raamdecoratie! Hartelijke groet, Chantal Ilumio
Wij zijn thuis geholpen door een hele vriendelijke dame die zeer deskundig was en heel goed meedacht met onze wensen. Uiteindelijk hele mooie houten lamellen gekocht en wij hadden ervoor gekozen om ze op te laten hangen. De totale prijs viel ons alleszins mee en ook de prijs van het opvangen. De lamellen zijn ook snel en vakkundig opgehangen, voor dat geld ga je zelf niet lopen klooien. Kortom snel en vakkundig geholpen zowel bij de aankoop als bij het ophangen!
Beste Mario, Bedankt voor je mooie beoordeling! We vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent over de inmeetservice en over de montage. Daarnaast is het fijn dat de jaloezieën naar wens zijn! We wensen je veel plezier met je nieuwe raamdecoratie! Hartelijke groet, Chantal Ilumio
Mooi rolgordijn voor mijn dakraam. Scheelt enorm in de warmte op zolder. Alleen beide geleiderails iets moeten inkorten. Moest er wel even op wachten voor het, binnen was.
Beste Edwin, Bedankt voor je mooie beoordeling! We vinden het fijn om te horen dat het dakraamrolgordijn ervoor gezorgd heeft dat het minder warm is op zolder. Bij de kant-en-klaar collectie moet de zijgeleiding in sommige gevallen inderdaad ingekort worden. We hopen dat je veel plezier aan het dakraamrolgordijn mag beleven! Hartelijke groet, Chantal Ilumio
Een tijdje geleden hebben we jaloezieën en vitrages besteld. Door de duidelijke inmeet-instructie was het inmeten erg simpel en pasten de producten perfect! We zijn erg tevreden met de producten en de levering was bijzonder snel.
Beste Sietske, Bedankt voor je leuke review! We vinden het fijn om te horen dat de instructie duidelijk was en dat de producten daardoor perfect pasten. Daarnaast is het ook fijn dat de levering snel heeft plaatsgevonden! We wensen je veel plezier met de jaloezieën en met de vitrages! Hartelijke groet, Chantal Ilumio
2 op maat rolgordijnen besteld. Netjes op hoogte gehouden van verzending. Jammer dat de eerste verzendingsdatum werd verschoven met ruim 2 weken. Rolgordijnen zijn van goede kwaliteit en keurig op maat. Toen bleek dat er een muurbeugeltje ontbrak duurde het weer ruim 2 weken voordat deze kwam. Communicatie hierover is netjes- verzendtermijn is helaas ondermaats. Vandaar een matige score.
Goedemiddag, Bedankt voor je bericht. We vinden het vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over de communicatie. Dit is natuurlijk niet de bedoeling en we willen de nare smaak graag wegnemen. We zullen via onze klantenservice contact met je opnemen. Mocht je tussentijds nog vragen/opmerkingen hebben, laat het ons dan gerust weten. Hartelijke groet, Chantal Ilumio
Moest wel even wachten voor het opmeten maar het was wachten waard. Prijs dank zij %30 korting zeer goed. Heb het zelf opgehangen ging heel makkelijk en alles paste perfect! Volgende keer weer bij Ilumio bestellen :) Wel problemen gehad met de transport bedrijf waar ze samen mee werken.. ik heb Ilumio voorgesteld om met een ander bedrijf te gaan werken, want hoe het gegaan is raken zij klanten kwijt. Ik ben nu alleen tevreden omdat de rest gewoon goed is verlopen.
Goedemiddag, Bedankt voor je mooie beoordeling! We vinden het leuk om te horen dat alles naar wens verlopen is en dat je van plan bent om in de toekomst weer bij ons te bestellen. We nemen je feedback wat betreft de levering mee, zodat we dergelijke frustraties kunnen voorkomen. Hartelijke groet, Chantal Ilumio
Fing mooie zonwering
Goedemiddag, Bedankt voor je prachtige beoordeling! We wensen je veel plezier met je mooie raamdecoratie! Hartelijke groet, Chantal Ilumio
De inmeting ging vlot en zijn goed geholpen .De producten die geleverd zijn, zijn mooi, maar zijn niet op maat. Badkamer is veel te lang en de afwerklijst te breed, woonkamer is te lang. Alleen de keuken is goed op maat. Gordijnen van de slaapkamers wachten we nog steeds op, dus daar kan ik niets over zeggen. Maar zou het wel fijn gevonden hebben om iets vaker een update te krijgen over de verwachte leverdatum. Niet helemaal tevreden dus.
Goedemiddag, Bedankt voor je bericht. We vinden het vervelend om te horen dat de producten niet helemaal naar wens zijn. We gaan dit uiteraard voor je oplossen. Je klacht is nog niet bij onze klantenservice bekend; we zullen contact met je opnemen om je klacht te bespreken. Je hoort nog van ons! Hartelijke groet, Chantal Ilumio
alles duidelijk gevonden op de website voor een aannemelijke prijs, ook op het maatwerk. snel en correct geleverd.
Beste Kris, Bedankt voor je mooie beoordeling! We vinden het leuk om te horen dat je tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding en dat de levering naar wens was. We wensen je veel plezier met je nieuwe raamdecoratie! Hartelijke groet, Chantal Ilumio
Goed en snel geholpen!! Prima inmeetservice,als zeer fijn ervaren!! Binnen zes weken hadden we de houten jaloezieën binnen!! In 1 woord TOP!!
Beste Norbert, Bedankt voor je prachtige beoordeling! We vinden het leuk om te horen dat je goed en snel geholpen bent. We wensen je veel plezier met je nieuwe jaloezieën! Hartelijke groet, Chantal Ilumio
De levering was perfect en de opgegeven maten klopten precies. Producten zaten goed verpakt en prima afgeleverd.
Beste Willem, Bedankt voor je mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat de maten klopten en dat de levering naar wens was. We wensen je veel plezier met je nieuwe raamdecoratie! Hartelijke groet, Chantal Ilumio
Eindelijk wat ik echt al jaren wilde,zo blij met mijn witten houten jaloezieën van ilumio. Van de herfst ook de achterkant van het huis inmeten en jaloezieën bestellen!
Beste Melissa, Bedankt voor je leuke review! Wat fijn dat je eindelijk de perfecte jaloezieën gevonden hebt! We wensen je veel plezier met je nieuwe raamdecoratie! Hartelijke groet, Chantal Ilumio
Mijn verwachten over troffen toen ik naar het resultaat keek. Het lijk op een met de hand geschilderd plaatje waar ik met plezier naar kijk. Daar wordt ik vrolijk van!
Hallo Cynthia, Wat leuk om te horen dat je zo blij bent met het resultaat. Bedankt voor je positieve bericht! Met vriendelijke groet, Maike Team Ilumio
Vanaf verkoop t/m levering prima en volgens afspraak. Blijkt 1 van de 8 gordijnenen een kleine productie fout te hebben. Prima response op mijn mail en dito service. Binnen een week heb ik nieuw gordijn hangen. Kortom zeer tevreden. Net geen 10 omdat de ophang haakjes erg fragiel zijn. Voor duo plissé tot 2 meter geen probleem, maar voor een gordijn k van 308 cm net aan. Had steviger gekund. Maar dat is dan ook alles.
Hallo Hans, Bedankt voor je positieve bericht! Erg leuk om te lezen dat onze service gewaardeerd wordt. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Maike Team Ilumio
Jaloezie al kromgetrokken en je kan hem niet half openhangen. Klantenservice geeft aan dat de lamelbanden zijn berekend om ze helemaal naar beneden te hebben hangen. Dus zeker niet aan te raden!
Beste Anne, Bedankt voor je bericht. We vinden het vervelend om te horen dat je een probleem ervaart met je jaloezie en dat je niet tevreden bent over/met het gegeven antwoord. We zullen je klacht verder oppakken via onze klantenservice. Hartelijke groet, Chantal Ilumio
Helaas, pasten er 2 van mijn 4 op maat gemaakte rolgordijnen niet. Na 1 telefoontje kwam er weer iemand langs om ze opnieuw in te meten. Gratis en voor niks kreeg ik 2 nieuwe. Na een paar weken bleek dat er bij 1 gordijn een klein gaatje zat. En weer werd ik super vriendelijk te woord gestaan en kreeg of mijn geld terug of een nieuw gordijn! Wat een bijzonder goed service. Ik zou dit bedrijf echt aan iedereen aanbevelen!
Hi Mariska, Bedankt voor je mooie bericht, erg leuk om te horen! Fijn dat je zo tevreden bent over onze service, heel graag gedaan! We wensen je veel plezier met je rolgordijnen en zien je graag terug bij Ilumio. Fijne dag! Hartelijke groet, Dineke Ilumio
Altijd tevreden met Ilumio. Top kwaliteit.
Hi Chistiane, Bedankt voor je super mooie beoordeling en cijfer! Altijd leuk om te horen dat je zo tevreden bent! We wensen je veel plezier met je raamdecoratie en zien je graag weer terug bij Ilumio. Fijne dag! Hartelijke groet,
Mooie jaloezieën en ze passen prima in het kozijn. Het ziet er mooi uit. Levering ging zoals beloofd.
Goedemorgen Henrieke, Super bedankt voor jouw positieve review! We zijn blij dat alles naar wens is verlopen en wensen je veel plezier van de geleverde raamdecoratie. Een fijne dag toegewenst. Met vriendelijke groet, Irina ilumio
Leuke aardige mensen hebben het ingemeten alleen past 1 gordijn niet. Moeten we drie keer alles mailen, zowel filmpjes als foto’s. Vervolgens krijgen we een mailtje dat jullie binnen 48 uur iets laten weten, moeten we na 4 dagen zelf bellen en dat tot 3 keer toe. Dat is geen service. Wel netjes dat we een nieuw gordijn krijgen, hopelijk past deze!! Maar we zijn hier zeker drie weken mee bezig geweest, zonde van jullie bedrijf
Dag Philip, Bedankt voor jouw eerlijke en opbouwende review. Het doet ons deugd dat er een vriendelijke toon aan zit, en begrijpen daarnaast goed dat het niet leuk is om zoals je aangeeft veel moeite te moeten doen voor een oplossing van jouw klacht. We streven er naar om klachten adequaat en servicegericht op te lossen, dus we blijven hier zeker aan werken. Hopelijk kun je ondanks alles straks toch genieten van de geleverde gordijnen. Met vriendelijke groet, Irina ilumio
Twee keer levering bij de verkeerde woning. Daarnaast maken de rolgordijnen veel geluid. Piepen erg bij het sluiten van rolgordijnen. Rubbers sluiten niet compleet af. Erg jammer.
Dag Rico, Allereerst willen we je bedanken voor jouw review. Zo te lezen is het ontvangen van jouw product niet vlekkeloos gegaan, we willen je daarvoor excuses bieden. Wat je beschrijft over jouw rolgordijn klinkt niet als hoe het hoort, het is dan ook logisch dat je daarmee niet tevreden bent. Heb je wel contact met ons opgenomen om jouw klacht te melden? Je hebt 5 jaar garantie op het product, indien er dus iets mis is, herstellen we dit graag voor je. Met vriendelijke groet, Irina ilumio
Bij onze nieuwe badkamer met witte tegels wilden we mooie jaloezieën. Maar omdat wit in zoveel tinten komt, hebben we toch eerst stalen besteld. En dat kwam goed uit, de tint die we in gedachten hadden was toch minder mooi bij onze tegels! Uiteindelijk het product op maat thuis gekregen. En het hangt er perfect bij!
Hoi Anna, Wat goed dat je eerst gebruik hebt gemaakt van onze stalenservice en zo een passende kleur hebt kunnen bestellen. Geniet van jullie mooie raamdecoratie. Met vriendelijke groet, Anita
Het rolgordijn hangt bij ons op de babykamer en zorgt ervoor dat we de kamer ook overdag goed kunnen verduisteren. Verder een goede prijs-kwaliteit verhouding!
Hoi Geertje, Wat leuk om te lezen dat het product zo goed past op jullie baby kamer. Geniet van deze mooie tijd. Met vriendelijke groet, Anita
Snelle levering van proef stalen ontvangen waarmee je goed kon zien welke het beste zou passen. Uiteindelijk mooie dubbel plissé gordijnen (kleur antractiet) ontvangen. met witte achterkant. Zeer aan te raden! Het wit is zeker warmtewerend en het antraciet geeft binnen een mooie nette look. Ook fijne service van het bezorgingsbedrijf NE DistriService.
Beste Dana, Bedankt voor je leuke reactie. Wat leuk dat je een mooi dubbel plissé gordijn hebt aangeschaft en dat deze naast functioneel ook erg mooi is! Geniet van je mooie raamdecoratie. Met vriendelijke groet, Anita
Wij zijn erg tevreden over de houten jaloezieën, waren al een tijdje weg van deze raambekleding maar vonden ze nog best prijzig en nu hebben ze een tijdje terug het hier netjes opgemeten en advies gegeven over welke kleur we het beste konden nemen en nu we ze zelf hebben voelen we ons best trots, een compleet ander huis hebben we nu! Zou nooit meer anders willen!
Beste Claudia, Bedankt voor je leuke bericht. Wat fijn dat onze jaloezieën jullie woning zo compleet heeft kunnen veranderen. Geniet van onze mooie producten. Met vriendelijke groet, Anita
Amperestraat 11
8071PH Nunspeet
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
Ilumio.nl is een Nederlandse online winkel gespecialiseerd in verlichting en verlichtingsoplossingen voor zowel binnen- als buitentoepassingen. Het assortiment omvat een breed scala aan verlichting, van plafondlampen en wandlampen tot tuinverlichting en slimme verlichting, met een focus op kwaliteit, design en energie-efficiëntie. Ilumio.nl richt zich op klanten die op zoek zijn naar stijlvolle en duurzame verlichting voor hun woning of bedrijf, en biedt snelle levering en uitstekende klantenservice.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.