De machine is prima bezorgd en geinstaleerd,ben erg tevreden ,alleen had ik graag een machine met nederlandse tekst gehad, dat vond ik wel jammer en vervelend want niet iedereen kan talen begrijpen.
Na levering van een apparaat die een defect had werd snel besloten dat we een andere kregen, top!!
Snelle levering, product zoals omschreven en een goede prijs!
Een oude wasmachine voor half geld is al vrij duur, je zit in tijdnood en er moet was gedraaid worden. Een zeer oude wasmachine van 17 jaar oud en daar 349,00 euro voor laten betalen is ongehoord. Het verchroomde deurtje is aan de onderkant over een strook van 15cm al helemaal verroest! Wanneer U het bouwjaar 2007 en die roestmankement in de advertentie had vermeld, (dus eerlijke voorlichting!), dan had U deze machine hooguit voor 175,00 mogen verkopen. Daarom zeer teleurgesteld!!
Beste Hennie, Wat spijtig om uw klacht hier te moeten vernemen. Wij verkopen tweedehands wasmachines met één jaar garantie. Dat u aangeeft dat u een wasmachine heeft ontvangen die 17 jaar oud is, lijkt ons zeer onwaarschijnlijk. Het model dat u heeft ontvangen bestond toen nog niet en is aanzienlijk jonger. Indien de wasmachine niet naar wens is, heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen te herroepen. We horen graag van u als u de wasmachine retour wilt sturen. Met vriendelijke groet, DWO
Geen woord toe te voegen aan mijn mening in 1 zin. Gewoon prima service.
Snel en fijn bezorgd
Perfect
Zeer tevreden met mijn bestelling.
Vaatwasser is netjes geleverd en de oude vaatwasser is meegenomen. Altijd fijn als deze mogelijkheid er is.
Snelle levering
Zeker een aanrader voor de toekomst.
Top bedrijf, top machine, top bezorgers. Bedankt.
Was droger werd al slechter, donderdag naar gekeken maar naar 15 jaar en weer voor 70 euro erin pompen. Donderdag avond nieuwe besteld, goede duidelijke site. Snel besteld snel geleverd enige maar dat wist ik hij is in het Duits maar geen probleem was de prijs ook naar.
Vaatwasser geleverd zoals verwacht. Was een outlet model dus de verpakking was niet super; maar die gooi je toch weg. Vaatwasser zelf werkt prima. Indeling wel minder praktisch dan een Bosch/Siemens. Dit komt doordat de beugels van de borden te dicht op elkaar staan. Bleek geen bestekkorf bij te zitten. Deze is keurig nageleverd. Communicatie zou iets proactiever mogen (verzend bericht kwam toen ik de korf al had ontvangen).
... wilden (konden) niet de gekochte koelkast (tafel model) naar 2e verdieping in Amsterdam omhoog tillen. Hun redenering was dat zij de koelkast niet boven hun taille of hoofd mogen tillen. Dus de koelkast werd teruggebracht naar De Witgoed Outlet. Wel het geld teruggekregen, binnen drie dagen. Daarna heb ik, bij een andere bedrijf, een andere koelkast gekocht, met precies hetzelfde maten; probleemloos in 5 minuten bezorgd door een andere team van bezorgers.
Beste, Wat spijtig om uw klacht hier te moeten vernemen. We vinden het ontzettend jammer dat de bezorging van de koelkast niet is gelukt. We gaan ervan uit dat de bezorgdienst om een goede reden heeft geweigerd om de koelkast te bezorgen, omdat zij het waarschijnlijk risicovol vonden om deze op een verantwoorde manier naar boven te tillen. Het maakt daarbij niet uit of het een tafelmodel koelkast of een Miele-wasmachine is; onze bezorgdienst doet altijd zijn uiterste best om een product veilig en zonder risico op letsel naar boven te brengen. Het spijt ons dat dit bij u helaas niet gelukt is. We wensen u verder veel plezier met uw aankoop. Met vriendelijke groet, DWO
Prima
Heel tevreden en blij mee
De bezorgers wilden de koel- vriescombinatie niet naar boven tillen omdat deze naar hun zeggen de draai van de trap niet kon maken. Het was vrijdagmiddag. Hierdoor moest ik naar de lokatie rijden met iemand en de combinatie zelf naar boven brengen + de oude koelkast naar beneden. De koelkast kon de draai makkelijk maken en de oude ook terwijl deze veel groter was. Ik kreeg de indruk dat ze er weinig zin in hadden op vrijdagmiddag.
Beste, Wat spijtig om uw klacht hier te moeten vernemen. We vinden het ontzettend jammer dat het omhoog tillen van de koelkast niet is gelukt. We gaan ervan uit dat de bezorgdienst om een goede reden heeft geweigerd om de koelkast omhoog te tillen, omdat zij het waarschijnlijk risicovol vonden om deze op een verantwoorde manier naar boven te tillen Onze bezorgdienst doet altijd zijn uiterste best om een product veilig en zonder risico op letsel naar boven te brengen. Het spijt ons dat dit bij u helaas niet gelukt is, en wij hopen op uw begrip. Met vriendelijke groet, DWO
Op de website staat met bezorgen en installeren, en het oude witgoed retour. Maar als je dan besteld hebt, dan blijkt dat ze inbouwvaatwassers niet installeren. En dat ze alleen vaatwassers retour nemen als die al volledig afgekoppeld bij de deur klaar staan. Wij zijn dus met de oude vaatwasser blijven zitten, en kunnen de nieuwe niet gebruiken.
Beste Daan, Wat spijtig om uw klacht hier te moeten vernemen. Op onze website geven wij duidelijk aan dat wij alleen vrijstaande vaatwassers aansluiten. Onder het kopje “Bezorging” op onze website staat bovendien dat wij geen inbouwapparatuur aansluiten of inbouwen. Deze service kunt u ook niet selecteren tijdens het bestellen of achteraf aanvragen. Het afvoeren van uw oude apparatuur is mogelijk en wordt kosteloos door de bezorgdienst uitgevoerd, mits aan de voorwaarden wordt voldaan. Het apparaat dient losgekoppeld te zijn, niet ingebouwd staat, klaar is voor transport op de begane grond (tenzij de service “naar boven tillen” is gekozen), compleet is aan de buitenkant, geen scherpe delen heeft, droog en leeg is. Ook dient het apparaat watervrij te zijn om schade binnenshuis en risico’s voor de chauffeurs te voorkomen. Met vriendelijke groet, DWO
Ze testen het niet .ze doen haasten . Echt slecht
Beste Sarda, Wat spijtig om te horen dat de levering zo gehaast is verlopen. De bezorgdienst brengt de wasmachine omhoog, sluit deze voor u aan, draait een kort testprogramma en gaat vervolgens weer weg. Het is helaas niet mogelijk om langer te blijven, aangezien andere klanten ook geduldig op hun bestellingen wachten. Met vriendelijke groet, DWO
Goede service zowel via whatts app als met de bezorgers. Het enigste minpuntje is voor mij de ietwat late berichtgeving van het tijdstip van bezorging. Verder ging alles goed
Goed afgeleverd een aan gesloten oude spullen mee terug 2 trappen op en af geen probleem.
Gisteren, 7/11/24 hebben we de hele dag tot 22u00 gewacht op de levering zonder resultaat. Op het klantenportaal-en dit is heel cynisch-staat dat het vermoedelijke leveringsmoment tussen 18.27 en 21.27 op 7/11/24 zal zijn. Wij kregen geen bericht dat de levering uitgesteld wordt. Een minimum aan beleefdheid mogen wij als klant toch verwachten. Graag snel een reply gezien deze levering reeds betaald werd. Vriendelijke groeten, Jitske Meeuwens +32 472 65 27 20
Beste Jitske, Wat spijtig om uw klacht hier te moeten vernemen. We vinden het ontzettend jammer dat de levering niet is gelukt. De bezorgdienst kampte met een pechgeval en kon om die reden helaas uw bestelling niet bezorgen. De bezorgdienst heeft u gebeld om dit aan te geven. We hebben uw bestelling opnieuw in de planning staan voor levering. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, DWO
Supergoed geregeld. Ook aan de telefoon supervriendelijk Het product is perfect. De bezorgers waren niet zo geweldig.
Helaas annuleerden jullie de bestelling. Het is perfect mogelijk om op jullie site aan te duiden welke regio's jullie leveren. Het zou mogelijk zijn om in België te leveren, maar na 5 werkdagen pas, krijg ik te horen dat jullie niet tot mijn regio leveren. Dat is jammer, hopelijk passen jullie dit snel aan en krijg ik asap mijn geld terug.
Beste Stephanie, In onze bezorgingsvoorwaarden naar België geven wij duidelijk aan waar wij wel of niet leveren. We vinden het ontzettend jammer dat wij uw bestelling helaas niet konden leveren en hebben om die reden uw bestelling geannuleerd. U heeft uw aankoopbedrag de volgende werkdag al terugontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, DWO
Karwijstraat 29
2152 GP Nieuw-vennep
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.