M'n vaatwasser hield ermee op (garantie). Er kwamen wat vraagjes om wat uit te proberen om 't te fixen. Dit werkte niet, 3 dagen later stond er een nieuwe.
Gemakkelijke bestellen, duidelijke omschrijving, gewenste levering op de afgesproken leverdag, vriendelijke leveranciers.
De service is geweldig. Kookplaat met oven gisteren besteld vandaag al geleverd. Heel goede en snelle service. Ook telefonisch contact gehad gisteren met de klantenservice en heel goed geholpen ook. Kortom goede service. Houden zo.
Goede berichtgeving aardige bezorgers keurig op tijd geleverd
Mooi product
alles ,verliep prima met mailtjes en bezorging wasmachine keurig aan Gesloten en op z,n plaats gezet Je kan afrekenen bij aflevering top Heel te vreden! Ga er in de toekomst zeker nog een keer bestellen.
Goede deal met hen gehad nadat er een wasmachine werd geleverd waarvan de transport beugels / pennen niet te demonteren waren. Super goed opgelost. Mijn dank daarvoor
Bezorgers hadden geen gereedschap bij zich om de wasmachine aan te sluiten, en zijn weggegaan met de mededeling dat je dit makkelijk zelf kunt, terwijl aansluiten wel bij de aankoop was inbegrepen
Beste Cees, Wat vervelend om uw klacht hier te moeten vernemen. Wij vinden het zeer spijtig dat de externe bezorgdienst geen gereedschap bij zich had en daardoor de wasmachine niet heeft kunnen aansluiten. Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact met ons op te nemen, zodat wij u verder kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Team DWO
Er zit een gat in de wasmachineslang waardoor er water lekt. Mijn badkamer verdrinkt door de waterlekkage. Ze hebben de oude wasmachine niet meegenomen onder het voorwendsel dat deze onveilig was en waren niet tevreden over het product
Beste Neveen, Wat vervelend om uw klacht hier te moeten vernemen. Wij vinden het zeer spijtig dat er een gat in de slang zit; dat is zeker niet de bedoeling. Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact met ons op te nemen, zodat wij u verder kunnen helpen en ook kunnen ondersteunen met het afvoeren van het oude witgoed. Met vriendelijke groet, Team DWO
Ik heb een gloednieuwe machine gekocht, de AEGL9wef80690, helaas is alles in het Duits. De handleiding en alle boekjes maar ook de wasprogramma’s op de machine zijn in het Duits. Dit stond niet aangegeven bij de advertentie. Dit vind ik erg jammer. Mvg, B Keijzer
Vaatwasser zondag besteld en maandag kon ik mijn vuile vaat wassen. Top!
I bought a washer-dryer. Only the washer works. I have tried to dry 3 different loads, one on Friday, one on Saturday and one on Sunday - all of them are still hanging around my home on heaters and over doors trying to dry. I tried different programs and each time tried drying for around 5 hours! I can't afford this amount of electricity on drying that doesn't dry. Was the machine not installed correctly, is it faulty? What is the issue?
Dear Orla, We are sorry to hear about your complaint. The drying results of a washer-dryer combination are significantly less effective than those of a regular dryer. Clothing may still feel a bit damp after drying, and unfortunately, there is nothing we can do about this. Please also keep in mind that the washing capacity is not the same as the drying capacity. It is important to load less clothing into the machine when drying; otherwise, the drying results will be further diminished. Kind regards DWO
Prima levering alleen wat laat op de avond (21.00 uur) . Verder netjes geregeld en komen rwin na .
De leveranciers weigerden mijn oude witgoed af te voeren, maar als ik hen €20 handje contantje gaf dan zouden ze het wel doen werd er gezegd... Ze zijn wettelijk verplicht om het gratis af te voeren en ik had het aangevinkt bij de bestelling. Tot op heden is er geen oplossing geboden vanuit het bedrijf. Echt slecht dit, beetje mensen oplichten voor een paar tientjes
Beste Annelies, Wat vervelend om uw klacht hier te moeten vernemen. Het lijkt ons vreemd dat er geld is gevraagd voor een dienst die wij gratis aanbieden. Het klopt dat wij wettelijk verplicht zijn om oude witgoedapparatuur mee retour te nemen. Echter, wanneer blijkt dat het apparaat niet compleet is aan de buitenkant, kan de bezorgdienst ervoor kiezen om het niet mee te nemen. Het is belangrijk dat het oude apparaat intact is, zodat de bezorgdienst het zonder risico op letsel kan vervoeren. We zullen contact opnemen met het externe bezorgbedrijf om dit te bespreken. Met vriendelijke groet, DWO
Één van de bezorgers was onbeschoft en zeer onvriendelijk
Beste Danielle, Wat vervelend om uw klacht hier te moeten vernemen. Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact met ons op te nemen, zodat wij dit samen met u kunnen bespreken? Het is absoluut niet de bedoeling dat onze bezorgers onbeschoft zijn tegen onze klanten. Met vriendelijk groet, DWO
Beste, Gisterenavond is er een levering geweest van een bij jullie besteld toestel, een vaatwasser. Vandaag heb ik bij montage gezien dat er een deuk in het frontpaneel zit. Ik heb een formulier in het toestel gevonden met de bevestiging in het duits van de schade gebeurd op 29 juli 2024? Kan u mij laten weten hoe dit kan worden opgelost, ik heb voor een nieuw onbeschadigd toestel betaald. Ik heb de nodige foto's, ook van de verpakking bij levering met de gegevens. Hopende op een snelle reactie, Met vriendelijke groeten Sabo marc
Beste Marc, Wat vervelend om uw klacht hier te moeten vernemen. Wij zijn een outlet en verkopen producten die mogelijk cosmetische schade hebben. U heeft bij ons een product gekocht met een mogelijke beschadiging, en dus niet een product zonder schade. Dit vermelden wij ook duidelijk op onze website onder het kopje "Productconditie" en in de productomschrijving. Met vriendelijke groet, DWO
Ten eerste de tegenvaller dat we blijkbaar hadden moeten aanvinken dat de oude en nieuwe wasmachine op zolder stond! Chauffeur was alleen en bij zijn laatste klus zijn hand geblesseerd dus kon ook nog eens niet helpen tillen! Niet fijn wanneer je de mogelijkheid hebt dat ze de oude en nieuwe wasmachine op de plek zetten en aansluiten, van beide dus niks! Tip: geef gewoon een keuze aan van wel of niet naar verdieping brengen dat je verplicht moet kiezen zodat je niet verder kunt online met de afhandeling!
Beste Gert, Wat vervelend om uw klacht hier te moeten vernemen. Tijdens het plaatsen van uw bestelling heeft u de mogelijkheid om extra services te selecteren, zoals gratis omhoog tillen en aansluiten. Het is belangrijk dat u deze extra services aanvinkt, zodat wij hier rekening mee kunnen houden. Als wij constateren dat een route geen tilwerk vereist, zal er maar één bezorger op die route rijden, waardoor het ook niet mogelijk is om een product omhoog te tillen. Met vriendelijk groet, DWO
Nadat er dingen fout waren gegaan bij een besteld product (tot 2 keer toe) is er goed meegedacht en inschikkelijk gehandeld.
We kwamen daar voor een koelvrieskast, we werden ontvangen door een aardige vriendelijke jonge man, eenmaal binnen was er een enorme keuze van koelvrieskasten. en noem maar op ( mijn keuze voor de volgende aankoop is een nieuwe televisie, dit ter zijde ) Hij liet ons alle koelkasten zien, en we mogen rondkijken of we iets anders zagen, wat we wilden. Onze keus was snel gemaakt voor de juiste koelvrieskast, gelijk de afspraak gemaakt voor de levering, voor de volgende week. De dag dag van levering ging perfect, precies op tijd. De vrieskoelkast was netjes ingepakt en netjes op de tweede etage afgeleverd, in de keuken.
Nagenoeg alles zoals afgesproken, alleen de verpakking van de wasmachine werd niet meegenomen! Zou beter moeten!
Super snel geleverd en netjes op plek gezet
Vaatwasser was prima maar 1 stelpoot defect . 1x bellen en de Vaatwasser wordt binnen een dag omgeruild
Volop vertrouwen en een aanrader voor de toekomst en anderen.
Juiste product, supersnelle levering aan huis. Oude apparaat mee retour!
Onze vaatwasservan jullie ging na 6 maanden stuk op zondagavond. Dinsdagmiddag stond de omgeruilde vaatwasser er al! Heel erg bedankt!
Karwijstraat 29
2152 GP Nieuw-vennep
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.