Commentaires pour NRG fitness BV

Accuraat in afhandeling, uitstekend in de aanbieding voor een fitness apparaat. Jammer dat DHL er tot nu toe 3 dagen over doet om de spullen af te leveren. (adres niet gelocaliseerd. Er komen op mijn adres zeker 3 koeriers per dag)

Topproduct, supersnelle levering.

Roeimachine had een mankement en het ging nu om lagers. Ik wilde nu graag na zoveel jaar een nieuwe. Uitgelegd wat het gebruik is van de roeimachine. Zo op een roeimachine uitgekomen die perfect voldoet aan de wens. Als regelmatige klant, werd de roeimachine door NRG in elkaar gezet en zo afgeleverd. Op zijn plaats uitpakken en roeien. Deze roeimachine is veel soepeler en stiller. Top roeimachine en de service echt mens gericht....

The order was delivered in just 2 working days and everything went smoothly.

M6 servo motor besteld. Zeer voordelig geprijsd, en dezelfde dag verzonden waardoor ik de volgende dag weer op de Bowflex kon! Geweldig gedaan NRG Team!

Prima Ervaring met NRG fitness BV

Heel snel geleverd onderdeel van fitnessapparaat en via de mail filmpje ontvangen met uitleg over installatie. Het is gelukt!!!

Wij hadden wat besteld en we hebben een ding geleverd Een mailtje d’r achteraan en we zolder Post steunen nieuw opgestuurd

Bestelling ging vlot , levering ging snel , contact voor omwisseling ging ook vlot en geen extra kosten!!!!

Duidelijke handels wijze .

Nadat ik de nodige info kreeg en het toestel wou kopen, werd alles geregeld en heel snel zoals afgesproken geleverd.

Nadat ik een klacht had ingestuurd over mijn binnengekomen product werd er direct telefonisch contact met mij opgenomen. De medewerker was zeer attent en er werd mij zelf een restitutie van een deel van het aankoopbedrag beloofd. Bedrag stond binnen paar dagen al op mijn rekening. Wat een top service zeg!

De service van NRG is prima. Ik heb goed advies gekregen van Tom en op basis van dit advies een hometrainer aangeschaft. Na levering bleek er een klein misverstand te zijn geweest dat erg goed en snel werd opgelost door Tom.

verkeerde foamroller was er gestuurd. Kunnen retourneren. Heel fijn

Top

The product has a good quality it was just a bit frustrating to assemble

De weerstand instelling van de bowflex maxtrainer werkte niet meer. Op indienen van een service/reparatieverzoek bij leverancier Helisports komt het antwoord "wij leveren ze alleen". Ik wordt doorverwezen naar de importeur met een serviceformulier dat niet werkt. Importeur NRG dus maar per mail het euvel uitgelegd. Krijg vriendelijk antwoord dat ik het service formulier moet gebruiken en een video van het probleem moet bijsluiten??? Na wat googlen vind ik een service manual en blijkt het euvel met grote waarschijnlijkheid de servomotor van het apparaat te zijn. Het onderdeel kan zelfs in de webshop van NRG bestelt worden en er staat ook nog een gedetailleerde video met instructies hoe het onderdeel te vervangen. Probleem is nu opgelost maar de bureaucratische/formele benadering van NRG is zeer teleurstellend.

Na een vraag over een lopende actie uitstekend geholpen door al wel mijn bestelling te accepteren maar op verzoek later te bezorgen. Ook toen ik daarna nog een vraag had is daar adequaat op gereageerd

Onze loopband had een storing, en na een belletje werd het allemaal geregeld zonder verdere kosten.

Er miste een klein onderdeel. Ik werd hier direct over gebeld en de volgende dag werd dit kosteloos bezorgd. Hele fijne communicatie en service!

Er misde een artikel in mijn bestelling, jk belde de klantenservice en dit probleem is meteen opgelost. Ik kreeg het artikle plus een compensatie!

Vond het een vlotte afhandeling

Super snelle levering, goed product, vraag goed beantwoord door vriendelijke medewerker.

Really nice headguard that protects the eyes well. I injured my eye in sparring the week before and was able to carry on training the week after because of this headguard. Also protects the nose very well if that is something you are also injuring regularly in sparring. I’d highly recommend it for any boxer. It also fits like a glove and doesn’t slide all over your head when you get caught with a good shot.

Zeer tevreden