Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste,
bedankt voor je review.
Uiteraard is dit helemaal niet de manier hoe het zou moeten lopen! Onze oprechte excuses hiervoor! Na ons telefonisch contact op donderdag & vrijdag hebben wij getracht dit zo goed mogelijk te coördineren. Uiterst vervelend dat de info van DHL niet klopte voor het pakket op te halen. Wij hebben hiervan een interne melding gemaakt om dit soort situaties in de toekomst te vermijden.
Zoals vrijdag aangegeven konden we het pakket ook opnieuw naar je adres laten verzenden. Aarzel niet om ons te contacteren als je alsnog van deze service wil gebruik maken. Wij nemen hier uiteraard de kosten voor op ons.
Kunnen wij verder nog iets voor je betekenen? Wellicht dat we het cadeautje wat leuker kunnen maken met iets extra? We sturen je hier een mailtje voor.
We horen graag van je,
Met vriendelijke groeten,
NRG Fitness BV
