Commentaires pour NRG fitness BV

Tot twee keer toe een vraag gesteld aan de klantenservice. Twee keer binnen een half uur een (passende) reactie. Mijn bestelling was 10 minuten voor de grens van 'vandaag besteld, morgen bezorgd', maar werd evengoed nog meegenomen. arketing wordt wel omschreven als 'het verkrijgen én behouden van klanten' en dat hebben ze hier uitstekend begrepen. Niets dan lof.

Heel goede service. Vriendelijk personeel. het materiaal is zeker zijn geld waard!

Prima bedrijf, denken met de klant mee. Contact verloopt netjes en snel. Afhandeling gaat ook prima.

Goede service, makkelijk in elkaar te zetten.

prettig!!

Na een klein mankement aan mijn aankoop perfect op gepakt en afgehandeld super service

Goed product + snelle levering

Op NRG zelf helemaal niets aan te merken, goede producten tegen redelijke prijzen. Echter helaas wordt er gebruik gemaakt van DHL voor de bezorging, een in mijn ervaringen nogal onbetrouwbare partner als het gaat om op tijd leveren. Zondag besteld met levering op dinsdag. Dinsdag helaas voor niets thuis gebleven, 5 minuten voor einde bezorgtijd, melding op de app dat ze me gemist zouden hebben, dit terwijl ik er dus speciaal voor thuis was gebleven, nieuwe bezorging zou woensdag plaats vinden... woensdag dan... een herhaling van de dag ervoor... 5 minuten voor einde bezorgtijd een melding op de app dat ze me gemist hadden, terwijl ik ook deze keer speciaal ervoor was thuis gebleven. Uiteindelijk heb ik de bestelling donderdag in de avond ontvangen, met dus drie dagen verplicht thuis blijven om de bestelling te ontvangen.

Zonder problemen en doen wat ze beloven

Klantvriendelijk

Ik heb vaker een order bij NRG fitness geplaatst en ben zeer tevreden over dit bedrijf. NRG fitness levert snel en op de toegezegde datum. Indien je de helpdesk nodig hebt, helpt deze je goed. Aan een eventueel probleem wordt de gepaste aandacht besteed, om het zo goed als mogelijk te verhelpen.

Alles correct afgehandeld

Mijn max trainer was kapot, bleek een gebroken kabeltje. 1 mail met foto was voldoende, de volgende dag stond dhl met een nieuwe kabel op de stoep. Helemaal voor niets! Men is kundig, ze weten gelijk waar je het over hebt en lossen je probleem op. Echt een dikke 10!

Via Beslist.nl kwam ik uit bij NRG fitness en heb toen ook via Beslist.nl de bestelling geplaatst. Dit verliep prima. Omdat ik nog een vraag had over de bestelling heb ik mijn vraag via de site van NRG ingediend. Al heel snel kreeg ik daar een goede en duidelijke reactie op. Het bestelde product is de volgende dag geleverd, via DHL. Alles prima in orde. Later nog een vraag gesteld via de website en ook nu weer heel snel een prima reactie! Dus top!

NRG fitness is een goed en betrouwbaar bedrijf! Komen snel tot actie en leveren volgens afspraak. Alles valt of staat met de medewerkers die werkzaam zijn voor een bedrijf. Bij NRG zit dat zeker goed! Alle lof ook voor de medewerkers.

I received the broken computer under warranty.. Quickly. You are indeed efficient. The machine is working now but... Always a but somewhere. The indications on the new computer are unreadable except when we look from a low angle.

Fijn product en snelle levering

Heb onderdelen besteld voor nordic-walkingstokken. Heb ZELF verkeerde besteld en NRG fitness gebeld. Hadden onderdelen niet op voorraad. Hebben in het magazijn gekeken en heb onderdelen van teruggezonden stokken gratis naar mij verzonden. Super service Danny

Pluspunten

Uiterst snelle levering, alles goed verpakt en in goede staat.

Pluspunten

Super service

Pluspunten

snelle en perfecte levering

Pluspunten

Reageren, snel, vriendelijk en denken mee.

Pluspunten

Top geweldige service kan niet beter. Denken mee. Uitgebreide uitleg via de telefoon. Kunnen veel bedrijven nog wat van leren.

NVT

Pluspunten

snelle levering en goed produkt