Reviews voor EL-Vidas

Oplichters! Ik zou het zeker afraden! Helaas niet goed door de (zelfgeschreven?) reviews gelezen en alle andere slechte reviews met precies dezelfde situaties gezien. Ook in heb een kapot tv geleverd gekregen. Toen ik direct na het leveren van de tv deze ging instaleren viel mij meteen een grote kras op. Ik heb toen direct contact opgenomen met de klantenservice van het bedrijf waar ik onvriendelijke en onduidelijke reacties kreeg. Nadat ik er opstond om het product (binnen de retourtermijn) terug te sturen kreeg ik te horen dat ik het product kapot had gemaakt en niet het volledige bedrag terug zal krijgen. Aan de koop op afstand wet en regelgeving hebben zij geen boodschap en benoemen bijvoorbeeld hoelang je tv gekeken hebt en halen hiervoor een percentage van de waarde van de tv er af. Dat de tv kort in mijn huis gestaan en deze uren niet kunnen kloppen maakt hun niet uit. In het eerste contact zou ik een waardevermindering van 15% terug krijgen, zonder enkele onderbouwing hebben zij dit echter opgehoogd naar 25%. Kortom, na veel gedoe en correspondentie rest mij niks anders dan te concluderen dat ik hard opgelicht ben door dit bedrijf.

Bosch vaatwasser gekocht. Uitgepakt en zag beschadiging op frontpaneel. Per direkt gemeld! Antwoord van El-vidas is U heeft dit zelf gedaan meneer ! Koop hier niets !!!

Nooit bestellen bij dit bedrijf! Een nieuwe vaatwasser besteld van Bosch. Bij levering weigeren ze de oude machine mee te nemen, ondanks dat dit verplicht is. Dan blijkt de machine stuk te zijn en willen ze de machine niet omruilen of geld teruggeven. Wordt onbeschoft gereageerd over de telefoon en op email wordt amper gereageerd. Ze weigeren binnen de bedenktijd de machine terug te nemen. Nu moet er weer een advocaat opgezet worden om het bedrijf zich aan de wettelijke regels te laten houden.

Wat ik fijn vindt aan dit bedrijf dat ze zelf leveren,dus niet uitbesteden daar gaat het altijd mis zeker met grote pakketen. Ze kwamen keurig op tijd en geen deuken in de doos.ik heb hem netjes uit de doos gehaald en hij was spiksplinter nieuw zo als het hoort anders ga ik wel naar Correct koopjeskelder. Ik hoop nog jaren plezier van de tv te hebben en mocht er onverwachts een defect aan zijn dan verwacht ik uiteraard van El-Vidas de service die ze beloven.zoals het hoort dat doe ik ook voor mijn werkgever.

Een 10 voor jullie klantvriendelijkheid en service. Onze lift deed het niet. Wij wonen op de 7e verdieping. Gebeld en uitgelegd. Bezorger kwam de trappen op met een grote tv 50 inch op zijn schouders in 1 minuut. Een grote PLUIM.

Ook mijn negatieve ervaring. Na het terugbrengen van de tv binnen de 14 dagen bedenktijd krijg je gewoon je geld niet! Ja éérst moet je de negatieve reviews van internet verwijderen! Hoezo? Bang voor slechte reviews?  Geld vasthouden? Dat is verduistering....Als je tevreden bent willen ze dat je een goede recensie plaatst maar owee als ergens slechte staan, dan bellen ze je plat. Dus nee hoor weg hier bij die bende met zijn buitenlandse troep!

Komt garantie niet na tv kapot na 5 maand En nog eens extra kosten aanrekenen En als je u tv terug wil mag je er bovenop de kosten nog eens extra kosten op betalen Echte oplichterij is het en ik ben blijkbaar niet alleen als ik andere reviews lees Allemaal bijna zelfde probleem

Bestelling geplaatst op maandagavond en deze morgen geleverd Top zal er zeker nog kopen

Een Samsung Qled Q95 aangeschaft. Na 2 dagen startte het toestel niet meer op. Ik moest de stekker uit de OneConnectBox halen. Vervolgens stekker weer in het stopcontact en het toestel ging weer aan. Dit gebeurde in dezelfde week nog 2x. Ik heb er direct melding van gemaakt bij El-Vidas. Zij waren het ermee eens en reageerden: "dit mag niet voorkomen bij een dergelijk toestel. Bij geen enkel toestel". Er zou een ophaalafspraak worden gemaakt. Deze heeft El-Vidas tot 2x toe gewijzigd. Pas bij poging 3 kwamen ze ook langs. Een uur te laat overigens. Pas na meer dan een week werd ik telefonisch op de hoogte gebracht van de constateringen van de "service"afdeling. De OneConnectBox was beschadigd. Dit is onmogelijk daar ik de folie nog niet had verwijderd. Daarnaast werd geconstateerd dat er 98 branduren in het systeem waren opgeslagen. Geen idee hoe dat kan. Resultaat: aanschafwaarde minus 15% zal worden geretourneerd. Want ik had het toestel in gebruik genomen in plaats van testen. Het gaat hier niet om een test maar om een slecht werkend product. En daar zit mijns inziens het verschil. El-Vidas blijft bij het standpunt en verwijst naar het retourbeleid. Er wordt geen melding gemaakt van het percentage dat in mindering wordt gebracht. Al met al een nare ervaring. Daarom beveel ik ze niet aan.

Net als vele anderen ben ook ik gedupeerd door El-Vidas. Trap niet in de 5sterren reviews her en der op het internet. Dat het goed gaat bij een levering is eerder een toevalstreffer dan gebruikelijk. Vrijwel iedereen heeft dezelfde klachten; of iets wordt niet goed werkend afgeleverd of na een toestel retour gestuurd te hebben, wordt er beweerd dat er schade aan het toestel is zodat zij onder de garantie uit kunnen komen. Deze sleetse truuk komt vrijwel altijd als je een beroep wilt doen op je garantie. Ik heb de koop ontbonden en wacht tot heden op mijn geld.

De Samsung 55q90t via El Vidals gekocht. In eerste instantie andere keuze gemaakt maar deze kon niet meer geleverd worden door administratieve fout. Maar netjes op dezelfde dag gebeld door de Klantenservice met de keuze een weekje later of direct geld terug. De volgende dak gekozen voor de bovenstaande Samsung en ik kreeg gelijk de belofte dat de tv de volgende dag geleverd zal worden. De volgende dag in de ochtend stond de bezorger al voor de deur. Installatie ging heel simpel en gladjes. De tv was iets goedkoper en de terugstorting van het geld was binnen 2 dagen al geregeld. Net andere woorden: prima service en niets te klagen!

Zelfde resultaat als de meeste, TV kapot ineens geen sprake van kosteloze reparatie of vervanging nadat ze de TV hebben opgehaald met de beloofte dat het binnen de garantie zou vallen kosteloos. Geld weg en de TV weg!

Afgelopen weekend heb ik een TV gekocht via een partner van EL-Vidas, waar het bestellen is verlopen zoals je gewend bent. Waar het verschil werd gemaakt is de bezorging. 5 minuten voor aankomst kreeg ik een belletje met de verkondiging dat de bezorgers er bijna zijn. Op het moment zelf zat ik nog op mijn werk en was ik niet in de gelegenheid om naar het bezorgadres te gaan. Na vriendelijk verzocht te hebben of ze anders op mijn werk langs konden komen werd er gelukkig mee ingestemd. Eenmaal op mijn werk gearriveerd werd ik netjes begroet door chauffeuse die mij geholpen heeft om de TV in mijn auto te krijgen. Top service!

KOOP HIER NIKS! FRAUDULEUS EN LOUCHE BEDRIJF! Deze club koopt in het buitenland tv’s (waaronder defecte) op en verkoopt ze in Nederland door. Tv besteld tegen een scherp tarief, maar zij leverden een verkeerd model met ENORME schade aan het scherm. Alsof iemand met stalen neus tegen de doos getrapt heeft. Van klantenservice is geen sprake, zij gaan direct uit van eigen gelijk en schuilen zich achter voorwaarden die in strijd zijn met Nederlandse wet. Naar vervanging of geld terug kunnen wij fluiten; bedrijf geeft geen gehoor op klacht en weigeren dienstverlening. GOEDKOOP IS DUURKOOP HIER.

Onlangs via blokker een tv willen aanschaffen deze stond scherp geprijsd voor een tv waar ik al langer naar op zoek was dus die bestelde ik. Ik hoorde maar niets over de levering terwijl op de site van blokker stond dat de tv vandaag geleverd zou worden. Ik stuurde een mail om te vragen wanneer ik de tv kon verwachten en werd om 20.30 gebeld met de mededeling dat de niet voor die prijs geleverd kon worden en dat ik moest bijbetalen. Toevallig had ik de week ervoor ook een bestelling bij ze gedaan waar ook problemen waren met het leveren. Aardige mensen bij de klantenservice maar een bedrijf waar ik een slecht gevoel aan over hou. Het prijsverschil was niet zo groot dat het weg gezet kon worden als een klaarblijkelijk fout geprijsde tv eerder een goede aanbieding. De medewerker bleef daarna steeds weer aandringen dat ik ofwel het verschil moest bijleggen of dat ik de order moest annuleren terwijl ik de order niet wilde annuleren ik wilde de tv voor de aangeboden prijs en niet nog eens bijleggen. Er werd verder ook geen moeite gedaan om me hoe dan ook tegemoet te komen.

Na 4 uur klacht gemeld van een witte vlek in het beeld. Na een week opgehaald voor beoordeling. Oordeel kon em laten repareren of eventueel retourneren maar v dan zou het mij 30% vd prijs kosten en dit was bijna €400 na 71 branduren. Dus gekozen voor reparatie. Na 6.5 week mijn tv terug gekregen wat eigenlijk 15 werkdagen zou duren. Wat blijkt de vlek zit er nog in en hun reactie is dat ik het maar moet accepteren en omdat ze hun producten goedkoper aanbieden mij geen betere oplossing kunnen bieden . Kortom goedkoop is duurkoop . Koop hier nooit iets weer . Mickey mouse bedrijf

Zelden zo’n bagger bedrijf meegemaakt, TV beschadigd geleverd, teruggestuurd en kunnen niks voor je betekenen... Probeer het maar met je inboedel verzekering te regelen Verkopen en leveren is zo geregeld, maar qua service echt dikke bagger. Hier nooit wat kopen !

Snelle levering, doos zonder beschadigingen. Een kwartier voordat de chauffeur bij ons huis was, kreeg ik een telefoontje. Super handig. O ja: ze hadden de laagste prijs. :)

Vrijdags TV besteld, zaterdag 10 minuten voor aankomst belde de chauffeur dat hij er aan kwam en dat hij een legitimatiebewijs nodig had

Na de online bestelling is de tv de volgende dag netjes afgeleverd. De bestuurder hiel zich netjes aan de covid19 regels. Eigenlijk geen verbeterpunten kunnen ontdekken. Toppie!

Prima levering. Duidelijk, snel en eigen leverdienst. De TV hangt de volgende dag al aan de muur. Voorlopig probleemloos. Hoe het op langere termijn gaat gaan we zien...

Mooi op tijd!

Snel geleverd, vooraf gebeld. Product met zorg behandeld. Enige jammer is dat er bij het sturen van de orderbevestiging geen leverdatum afgegeven wordt.

Zeer tevreden!

KOOP HIER NIET!!! Een klacht schrijven over dit bedrijf... Heb je een paar minuten? Via bol.com een tv besteld bij deze firma. Was ontevreden over de tv dus na 12 dagen geretourneerd. Krijg ik doodleuk een mailtje terug dat de tv in waarde is afgenomen doordat hij 287 branduren heeft gemaakt. 287 branduren in 12 dagen??? Ik barste eerst in lachen uit maar het bleek geen grap te zijn. Tot 3x toe boos opgebeld en werd telkens gewezen op het feit dat het ‘in theorie zou kunnen’. Elk weldenkend mens begrijpt toch wel dat niemand zijn tv 287 uur aan heeft staan in 12 dagen. Zeker niet iemand die full time werkt!! Als dat aantal branduren al zou kloppen, dan zou dat betekenen dat ik ook nog eens een tweede hands tv heb gekregen. Iets wat dit bedrijf overigens ook meermaals heeft geflikt bij andere klanten. Heb om bewijs gevraagd van eventuele eerdere verkopen van mijn specifieke tv, maar dat bewijs heb ik nooit gekregen. Na 3 boze telefoontjes en dreigen met Kassa (waar ze al bekend zijn met het bedrijf en al meerdere cases hebben liggen) kreeg ik uiteindelijk 15% waardevermindering in plaats van 25%. Want dat had ik nog niet verteld; er zat een krasje op de voet van de tv. Een krasje dat met het blote oog amper te zien is. De foto van bewijs moest ik 40x inzoomen om de kras überhaupt te zien. Echt belachelijk slechte service. Nog nooit zoiets meegemaakt. Ik ben uiteindelijk akkoord gegaan met de 15% waardevermindering omdat de klantenservice van dit bedrijf echt zo flexibel is als een betonnen paaltje en echt 0% medeleven met je toont, maar volgens hun meting zal dat waarschijnlijk 287% zijn. Ik had geen zin om hier nog meer uren in te steken. Wel wil ik via deze weg iedereen behoeden van een aankoop bij dit bedrijf. Je wordt hier niet serieus genomen en wordt geforceerd om akkoord te gaan met waardevermindering. SCHADALIG!