Prima service maar process kan efficienter
Gebruik gemaakt van in3 pay, over het algemeen tevreden over de service maar het process kan nog wel klantvriendelijker gemaakt wordne.
Na aankoop en eerste betaling netjes e-mail ontvangen met daarin instructie en mogelijkheid tot betalen van de tweede termijn. Echter, geen link naar het betalen van de derde termijn. Blijkt, deze link wordt pas aan het einde van de derde termijn verzonden.
Ik denk dat het klantvriendelijker was om beide termijnen in de initiele e-mail te vermelden. Nu moest ik zelf contact opnemen met de klantenservice en dat verliep niet zo soepel.