Jammer dat de klantenservice zich zo strikt aan richtlijnen moet houden.
Ik heb verkleed kleren voor mijn nichtje van 7 jaar besteld. Dit heb ik al op tijd gedaan 1 maand voor haar verjaardag in verband met een aanbieding van dit pakje. Nu bleek dat het t-shirt mistte tijdens het uitpakken de volgende dag. Ik heb dit gemeld bij de klantenservice, maar ik was helaas te laat.. Heel jammer dat de klantenservice hier zich zo strikt houdt en niet denkt aan een teleurgesteld meisje van 7 jaar met een incompleet setje verkleed kleren…. Je mag er toch vanuit gaan dat als je iets koopt het compleet is en als het incompleet is dat je er dan een melding van kan maken en zij hier ook iets mee doen.. Ik ga hier in ieder geval eerst niet weer bestellen!! En als je wel besteld, controleer dan gelijk je pakje, want je moet binnen 48 uur een klacht indienen.
