Response from the business owner
Beste Ferdinand,
Bedankt voor uw beoordeling! Heel vervelend om te horen dat u ons niet zou aanbevelen en niet tevreden bent over de levering.
Wij hebben uw bestelling bekeken en om onze klanten zo snel mogelijk te voorzien van hun bestelling werken wij samen met verschillende glasfabrieken. Zo kan het gebeuren dat de hardingsstempel de ene keer iets groter is dan de andere keer. Mocht u geen stempel in het glas wensen dan kunt u dit altijd aangeven in het opmerkingenveld.
Het glas wordt geleverd via glastransport en niet via een pakketdienst. Hierdoor zijn wij soms wat minder flexibel en kan het tijdstip van leveren wat uitlopen als de chauffeur wat hinder ondervindt bij het lossen of tijdens het rijden van zijn route. Het zijn relatief kleine plaatjes en daar hoeft u niet voor thuis te blijven. Wij kunnen uw bestelling ook op een veilige plaats wegzetten of bij de buren aanbieden, als u dit van tevoren even laat weten via email of telefonisch contact.
Ondanks de mindere ervaring hopen wij van harte dat het glas voldoet aan uw verdere verwachting en zijn wij u in de toekomst graag van dienst!
Met vriendelijke groet,
Team Glashandelonline.com
