Todo bien hasta que un usuario tuvo un accidente con mi moto, se convirtió en una pesadilla.
He alquilado mi moto con Motoshare desde hace aproximadamente 6 meses, realizando entre 3-4 alquileres a diferentes usuarios.
Siempre me he preguntado si me salía rentable alquilar mi moto, por el desgaste de la moto, el tiempo y dinero invertido en limpiar y engrasar la cadena para cada alquiler etc. Porque Motoshare te fija el precio del alquiler y no lo puedes subir de ahí. Ganando brutos unos 19€-25€ por cada día de alquiler.
La respuesta no se hizo esperar, cuando uno de los usuarios me devolvió la moto 1 hora más tarde y con muchos daños en la motocicleta. Aquí empezó la pesadilla con esta empresa.
El siniestro sucedió el 11 de abril de 2021, tras muchas peleas, llamadas sin éxito a un teléfono antiguo de Motoshare, enviando correos que quedaban sin contestar. Tras contactar directamente con la correduría de seguros, conseguí que dieran de alta el siniestro, que a día 21 de abril todavía no se había informado debidamente de la situación, cuando por mi parte ese mismo día y al día siguiente envié toda la información que requiere Motoshare según sus condiciones.
Finalmente a fecha 27 de mayo de 2021 pude recoger mi moto del taller, con el lateral izquierdo arreglado completamente pero con daños en el lado derecho que han quedado sin reparar porque el perito determinó que no habían sido producidos en ese mismo siniestro.
No sé de que sirve rellenar una hoja de daños previos y daños posteriores a motoshare. Mi motocicleta no tenía ningún daño en la entrega al usuario que alquilaba mi moto, tal y como aparece en el contrato que nos hace rellenar esta plataforma.
Resumen: Mes y medio después de horas perdidas al teléfono, de tener que pedir pestado un vehículo para desplazarme a mi trabajo, de correos, de luchas con el seguro, con el taller... Recupero mi moto en un estado peor del que estaba antes. Habiendo ganado exactamente 102,20€ brutos, que desde luego no compensan todo lo que he tenido que pasar.
Atención al cliente nefasta de esta empresa.
