Heldere site. Vlotte reacties op vragen. Levering conform afspraken. Zeer tevreden.
Goedemorgen Henk, hartelijk dank voor je mooie beoordeling! Fijn dat alles naar tevredenheid is afgewikkeld. Heel veel plezier met je nieuwe Garmin fenix 6 Saffier Titanium! Sportieve groet namens het hele team, Henk van Doorn
*Tussen moment van bestellen bij www.bol.com en moment levering zaten 11 dagen (inclusief niet-werkdagen). Had ik kunnen weten, want vermeld op bol.com! *Bestelde werd niet op het bij bestelling aangegeven adres bezorgd, maar bij een Pick up point. Was tof geweest als hierover gecommuniceerd was. *De QR-code voor deze beoordeling, op de meegeleverde kaart, werkte niet.
Goedemorgen Wil, We zijn ontzettend blij dat je jouw beoordeling hebt gewijzigd van een 6 naar een 8. Dat motiveert extra om het de volgende keer weer beter te doen! Dank hiervoor en graag wil ik even reageren op de punten die jij hebt aangehaald. 1. Inderdaad zaten er 11 dagen (inclusief niet werkdagen) tussen het moment van bestelling en de daadwerkelijke levering. Het artikel dat jij hebt ontvangen is een artikel waarvan de levertijd altijd op 1 tot 2 weken staat in Bol.com. Dat wil zeggen dat wij uiterlijk 14 dagen hebben (inclusief niet werkdagen) om het artikel bij de klant te leveren. 2. Om het milieu te sparen leveren wij meestal bestelde artikelen bij een DPD Parcelshop wanneer de loopafstand van het huisadres tot de DPD Parcelshop kleiner is dan 1 kilometer. In jouw geval is de afstand 850 meter dus vandaar dat we hiervoor hebben gekozen. 3. Dank voor deze opmerking we gaan hiermee aan de slag! Bedankt voor jouw onderbouwing, het is altijd fijn dat klanten met ons meedenken zodat wij ons zelf indien nodig weer kunnen verbeteren. Ik hoop dat onze toelichting de zaken heeft verduidelijkt en ik wens jou namens ons hele team een hele fijne dag toe! Met vriendelijke groet, Henk van Doorn / Doornbikes
Original review
*Tussen moment van bestellen bij www.bol.com en moment levering zaten 11 dagen. *Bestelde werd niet op het bij bestelling aangegeven adres bezorgd, maar bij een Pick up point. *De QR-code voor deze beoordeling, op de meegeleverde kaart, werkte niet.
Goedemorgen Wil, We zijn blij met je beoordeling, wel jammer dat het maar een 6 is geworden. Graag wil ik even reageren op de punten die jij hebt aangehaald. 1. Inderdaad zaten er 11 dagen (inclusief niet werkdagen) tussen het moment van bestelling en de daadwerkelijke levering. Het artikel dat jij hebt ontvangen is een artikel waarvan de levertijd altijd op 1 tot 2 weken staat in Bol.com. Dat wil zeggen dat wij uiterlijk 14 dagen hebben (inclusief niet werkdagen) om het artikel bij de klant te leveren. 2. Om het milieu te sparen leveren wij meestal bestelde artikelen bij een DPD Parcelshop wanneer de loopafstand van het huisadres tot de DPD Parcelshop kleiner is dan 1 kilometer. In jouw geval is de afstand 850 meter dus vandaar dat we hiervoor hebben gekozen. 3. Dank voor deze opmerking we gaan hiermee aan de slag! Bedankt voor jouw onderbouwing, het is altijd fijn dat klanten met ons meedenken zodat wij ons zelf indien nodig weer kunnen verbeteren. Ik hoop dat onze toelichting de zaken heeft verduidelijkt en ik wens jou namens ons hele team een hele fijne dag toe! Met vriendelijke groet, Henk van Doorn / Doorbikes
Had bijzonder accessoire van Garmin nodig. Snel gevonden bij doornbikes en snel geleverd! Uitstekende service!.
Goedemorgen Fred, hartelijk dank voor je mooie beoordeling! Daar zijn we heel blij mee! Groet, namens het hele team Doornbikes, Henk van Doorn
We ontvingen een mooie dubbele fietstas voor een goede prijs. De tas beschikt over veel ruimte en de tas is goed en eenvoudig afsluitbaar. De levering was heel vlot en er was een leuke persoonlijke boodschap van Ria van Doornbikes bijgevoegd.
Goedemorgen Carolien, hartelijk dank voor je mooie beoordeling daar zijn wij heel blij mee! Fijne feestdagen gewenst en alvast een mooi 2020 gewenst! Groet, namens het hele team Doornbikes, Ria van Doorn
Bestellen en volgende dag in huis. Beter kun je het gewoon niet hebben.
Beste Ralph, hartelijk dank voor de moeite die je hebt genomen om een beoordeling te schrijven. Ik wens je heel veel plezier met je nieuwe Spintso Pro Scheidsrechtershorloge. Fijne feestdagen en alvast alle goeds voor 2020! Groet, namens het hele team Doornbikes, Henk van Doorn
Snelle en correcte levering. Goede track & trace.
Hoi Linda, Hartelijk dank voor je mooie review. Veel plezier met je mooie product. Fijne dag verder! Groet, Henk van Doorn / Doornbikes
Gebeld met Doornbikes ik zou maar opsturen en na verloop van tijd, Kreeg ik een nieuwe want er zat nog garantie op.
Dag Diny, heel erg bedankt voor je mooie review. Fijn dat je weer verder kan met je nieuwe Garmin Vivosmart 4. Sportieve groet! Henk van Doorn / Doornbikes
Misschien niet meteen aan gedacht, maar voor service, onderhoud en reparatie ook voor de ROLLATOR het goede adres. (en -voor ons- dicht in de buurt.
Hallo Toine, hartelijk dank voor je mooie beoordeling!
Gezien ik een hulpstuk voor mijn fietsnavigatie (Garmin) nodig had en deze niet bij mijn fietsenwinkel te koop was heb ik op het internet gezocht en gevonden! Een dag later al bij mij bezorgd. Prima service Doornbikes!
Bedankt voor je beoordeling! Fijn dat je tevreden bent. Veel plezier met het navigeren op jouw fiets!
Vanochtend besteld, vanavond persoonlijk thuis afgeleverd.
Goedenavond David, hartelijk dank voor je beoordeling! Fijne Pinksterdagen! Hartelijke groet namens het hele team Doornbikes
De ketting van mijn race fiets was gebroken, meneer is de fiets op de camperplaats op wezen halen en goed gerepareerd en afgesteld. Wat een service Waar maak je dat nog mee. Super Nogmaals dank.
Goedemorgen Martin, heb je nog lekker kunnen fietsen? Ik wens je nog vele mooie kilometers toe op je prachtige Pinarello! En ik hoop dat je ons nieuwe merk BH bikes nog een keertje komt bekijken! Groet, Henk / Doornbikes
binnen 1 werkdag op zaterdag geleverd, juiste product voor een goede prijs
Goedemorgen Jacques, hartelijk dan voor je beoordeling! Fijn dat alles naar wens is verlopen.
Fijn dat we in Giesbeek terecht kunnen voor fietsreparaties. Dat voorkomt gezeul met fiets in achterbak e.d.
Bert, hartelijk dank voor je beoordeling! Fijn dat je blij met ons bent.
Pluspunten
Persoonlijk, hartelijk, denken goed mee! Zeer snelle en adequate reactie op onze vragen. Topbedrijf! Perfecte en snelle aflevering van de fietsen, inclusief de afgesproken extra's (en meer). Absolute aanrader!
VerbeterpuntenGeen!
Laurens, hartelijk dank voor je beoordeling! Fijn dat jullie tevreden zijn , daar doen we het allemaal voor!
Pluspunten
Dinsdag besteld woensdag bezorgd door mededewerker. Sneller dan Overtoom :)
Pluspunten
Fijne communicatie met de eigenaar. Perfecte service vanaf 1ste contact t/m de levering. Mooie Traser klok besteld waarbij ook aangeboden is dat ik voor alle service na levering zoals vervanging batterij etc altijd weer bij hun terecht kan. Kortom super tevreden en hulde voor Doornbikes.nl
Pluspunten
Service, meedenken& communicatie, prijs. Ben gewoon heel erg tevreden over de dienstverlening en het eindproduct. Kom ik niet veel tegen bij andere webshops!
VerbeterpuntenEcht geen.
Pluspunten
Prima Garmin 235 was veel eerder in huis dan voorspelt. Persoonlijke kaart bij de bestelling van Ria is natuurlijk heel leuk.
VerbeterpuntenNog geen tips kunnen bedenken want het is al goed geregeld.
Pluspunten
Snelle reactie op vragen. Keurig vermeld wanneer produkt verwacht kon worden. Track and trace
VerbeterpuntenNvt
Pluspunten
Uiteindelijk bestelling binnen gehad..
VerbeterpuntenAlles? Als je als klant wat besteld en als je het dan als bedrijf nog bij de leverancier moet bestellen, prima. Maar stuur je klant(en) dan een bericht. Nu moest ik zelf achter hun aan zitten om op de hoogte gesteld te worden. Vervolgens na 1 maand pakket binnen gehad, staat het pakket op mijn adres met hun bedrijfs naam, heel gedoe bij het pakketpunt omdat het niet op mijn naam staat. Eerste en laatste keer dat ik hier besteld heb.
Beste Jesse, jammer dat je onze manier van handelen blijkbaar niet meer waard vind dan een 1. Op het moment van jouw bestelling was bij ons bekend dat de huiven tweede week van januari 2019 geleverd zouden worden. In de tweede week van januari 2019 werden wij plotseling geïnformeerd door de leverancier dat de huiven pas in april 2019 konden worden geleverd. Door dit bericht hebben wij veel klanten teleur moeten stellen. We hebben toen nog wel geëist van de leverancier om te kijken of er nog ergens huiven bij andere dealers konden worden opgehaald. Uiteindelijk heeft de leverancier er toen nog 3 kunnen verzenden. Hierdoor hebben we jou uiteindelijk nog één huif kunnen toezenden.
Pluspunten
Vriendelijk, zeer behulpzaam!
Pluspunten
Eindelijk eens een dealer voor mijn horloge gevonden zolang opzoek geweest
Pluspunten
- goede, snelle, duidelijke communicatie - pakken dingen snel op en houden je hierover goed op de hoogte
Pluspunten
heel correcte mensen, zeer vriendelijk en aangenamen correspondentie.
25 Uitmaat
Giesbeek 6987ER
label.public.group-description.certificateUrl
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours