Reviews voor Houtenbouwmaterialen.nl

PIR isolatiepanelen besteld, waren nat bij afleveren en zagen er niet uit zou geen kwaad kunnen maar de medewerker begreep ook dat ik niet tevreden was en regelde dat ik vervangende panelen kreeg. Topservice.

Vriendelijk personeel die bereid zijn om mee te denken. Uitstekende service !

TOP!

Eikenhouten timmerpanelen met doorlopende lamellen (+/- 8 lamellen naast elkaar) besteld. Gevingerlaste timmerpanelen (met +/- 16 lamellen naast elkaar) ontvangen, plastic daaromheen beschadigd en nat geleverd (lees waterschade). Aangeven bij de levering dat ik dit niet besteld had maar 'het kon niet teruggenomen worden' door vervoerder. Contact gezocht met Hout- en Bouwmaterialen maar die maakte 'geen onderscheid tussen gevingerlaste en doorlopende panelen'. Wel hadden ze snel nog wat foto's van gevingerlaste panelen toegevoegd op de website. Via recht van retour proberen de panelen terug te sturen, alleen dit werd mij onmogelijk gemaakt. Kennelijk vindt Hout- en Bouwmaterialen dat deze wet niet voor hen geldt en rekent €250,- voor retour sturen inclusief (illegaal) €150,- verwerkingskosten. Voor de oplossing om zelf een vervoerbedrijf te regelen kreeg ik te horen 'als er maar één beschadiging op zit krijg je helemaal niks terug'. Uiteindelijk eieren voor mijn geld gekozen en een andere toepassing voor de eiken panelen gevonden. Eén paneel had zodanig veel waterschade dat ik daarvoor een nieuwe wilde. Deze werd na 2,5 week netjes geleverd en extra verpakt tegen waterschade, althans dat dacht ik. Deze verpakking was er echter alleen om de bestaande waterschade op het paneel te verbergen...

Snelle levering en een goede service vriendelijke bezorger redelijke prijs

Mooi hout, vriendelijke bezorger

Alles is netjes, op tijd en correct geleverd.

Mooi hout en netjes bezorgd!

Complimenten voor chauffeur Jacob.

Bei der Bestellung wurde extra eine abweichende Lieferadresse angegeben. Geliefert wurde an die Rechnungsadresse. Somit war ein weiterer Transport erforderlich

Na dat er planken verkeerd werden geleverd waarbij blijkbaar een fout op de site stond/staat gebeld. Een heel net gesprek en de vraag stuur een mail. Daarna geen gehoor meer. Nog een mail maar geven niet thuis ondanks de telefonische afspraken. Buiten deze ergernis bleken de planken vier verschillende breedtes te hebben. Dus nee helaas NOOIT meer. Sorry

Super nette club met zeer vriendelijke chauffeur die nog een petje gaf die ik dankbaar gebruikt heb tijdens het klussen

Schuttingdelen gekocht als pakket vroeg mij vooraf hoe recht de planken en de balken zouden zijn je wil het toch altijd wel graag ff zien ,maar toch maar besteld via internet. Ik was super tevreden alle toegezegde materialen waren er (zelfs beetje extra)en kwaliteit was gewoon dikke prima. Volgende deel van de schutting koop ik hier zeker weer .

Bestelling geplaatst en een week later, op tijd afgeleverd. Vriendelijke bezorger Jakob. Samen de lading gelost en praatje gemaakt. Balken zijn mooi van kleur en mooi recht. MDF platen waren goed verpakt/beschermd en zijn onbeschadigd aangekomen. Heel tevreden over de bestelling, levering en chauffeur.

Aan de telefoon goed advies gekregen, Snelle levering en ook de chauffeur was vriendelijk, snel en super behulpzaam

Snelle levering met mooi materiaal

Slecht maar dan ook super slecht en de 'service' kan eveneens zo beoordeeld worden. Het is dat er minimaal 1 ster gegeven moet worden als beoordeling. Die ene ster is het werkelijk niet eens waard. Werk al jaren met partijen steigerhout dus weet best wel wat normaal en niet normaal is. Voor de afwisseling een partij van dit bedrijf geprobeerd. Het komt totaal niet overeen met waar ze mee adverteren. Van de 50 planken waren er hooguit 3 a 5 geschikt om wat van te maken. Er zaten zelfs rotte planken tussen. Nieuwe planken met houtrot verkopen slaat werkelijk alles. De planken waren buitensporig krom, onbruikbaar getordeerd en gescheurd. Objectief en zonder overdrijven; het was hooguit geschikt als aanmaakhout. Contact opgenomen met klantenservice en foto's gemaild. Men kon zich er niet in vinden. Partij retour gestuurd maar tegen betaling van 400,- Euro. Dus op.een bedrag van 900,- Euro aankoop 400,- Euro verliezen om te retourneren is buiten alle proporties. Het erge is dat dit ook nog een gecombineerde (retour)rit was voor het bedrijf.

Scherpe prijs en netjes volgens afspraak afgeleverd. Een paar planken waren beschadigd dus dat kan nog verbeterd worden.

Slechte service t.a.v. de levering van het beste hout. Daarbij slechte kwaliteit houd geleverd.

Ervaring was goed en helder

Ik heb na lang zoeken naar een leverancier die de juiste materialen had en kon leveren op Texel besloten materialen hier te bestellen. Volgens de website wordt vanaf 1500 euro gratis geleverd op Texel. Nadat ik de bestelling (van meer dan 1500 euro) gedaan had werd ik gebeld dat er onterecht geen bezorgkosten waren berekend en dat ze 275 euro in rekening moesten brengen voor het bezorgen. Op de website stond het verkeerd vermeld werd mij verteld. Uiteindelijk werd het bedrag dan "heel coulant" verlaagd naar 200 euro. Ik heb maar ingestemd omdat ik ook geen vertraging kon gebruiken. Nu is het materiaal bezorgd - op zich prima, maar op de website staat meer dan een week later nog steeds duidelijk vanaf 1000 euro gratis bezorgd, en op de wadden vanaf 1500 euro. Ik voel mij toch een beetje belazerd.

Zoals gezegd, snel mooi recht hout... Een melding dat het geleverd is zou een mooie aanvulling zijn op de service...

Genoeg materiaal om een mooie overkapping mee te maken

Bij de levering zaten er nogal wat slechte balken tussen , hierover contact gehad en kwamen het gewoon omruilen, super service en super aardige chauffeurs

Steigerhout en palen voor een schutting binnen 5 dagen geleverd. Het hout was niet krom.