1 zending geretourneerd omdat het de verkeerde kleur was. Netjes mijn geld terug gekregen. 2e bestelling was goed alleen na 1 keer wassen werden de bruine plukken oranje...
Goedendag Pauline, we hebben elkaar inmiddels telefonisch uitgebreid gesproken. Conclusie is; supermarkt/drogisterij producten van bijv. Andrèlon en Guhl zijn niet geschikt om hairextensions te kleuren en te verzorgen. Deze producten zijn daar ook nooit voor bedoelt en missen daarom belangrijke voeding en werkzame stoffen. Donor haar reageert nou eenmaal anders dan haar welke gevoed word door het lichaam. Wij adviseren dan ook alleen aftercare producten van hairextensions merken. En voor de kleuring gebruik salon kwaliteit producten. Alleen dan heb je invloed op het eindresultaat. We hebben gevraagd om de hairextensions naar ons op te sturen zodat wij kunnen kijken of we iets voor je kunnen betekenen.
nog geen oordeel
Na telefonisch contact andere haarkleur gekozen. Dit was de perfecte kleur.
Top geholpen, super service!
Goede kwaliteit en snelle levering. Alleen jammer dat ik vanop de site niet kon zien hoeveel haar het was, van de gram had ik geen idee hoeveel het ging zijn. Een foto ter vergelijking had wel fijn geweest, dan had ik in een keer er genoeg kunnen bestellen en niet twee keer door verzendingskosten te moeten gaan. Verder heel fijne service!
Ik heb hier voor de 3e keer wire extensions besteld. Het zijn mooie extensions voor een redelijke prijs. Dit soort human hair is vaak elders een stuk duurder voor de hoeveelheid gram die je ontvangt. Ze gaan aardig lang mee. Daarnaast is de levering prettig en wordt het altijd snel bezorgd. Telefonisch ook makkelijk te bereiken en erg behulpzaam!
Keratine extensions besteld . Snelle levering.maar wat een droog haar. Niet waard voor het geld. Ik bestel hier niet meer.
Goedendag Dominique, alle extensions na kleur hoogte 10# zijn droger dan de kleuren er onder. Dit komt omdat deze kleuren in de fabriek langer en dieper chemisch gereinigd worden om de kleur hoogte te bereiken. Zeker de lichtere/blonde en in jouw geval de Ombré twee kleuren hebben na dit proces daar meer last van. Maar met een goede shampoo en conditioner voor uitsluitend Hair Extensions los je dit makkelijk op. In jouw geval zou ik adviseren; de extensions te wassen om vervolgens rijkelijk een conditioner inzetten voor het slapen gaan en deze in ochtend pas uit te spoelen. Je zal zien dat de extensions hiervan opknappen en daarmee weer zacht en glanzend worden. Wil je meer informatie over het gebruik en onderhoud van extensions, bel ons op 076 888 44 33
Mijn derde clip in extensions ondertussen...Zolang je het haar goed onderhoudt kan je er een aantal maanden mee. (4 maanden) Ik gebruik ze elke dag! De kleur is precies hetzelfde als mijn geverfde haar.
Tweede keer dat ik dit meemaak, wanneer je een vraag stelt krijg je een arrogant antwoord, en willen ze je liever niet helpen. De eerste keer (paar maanden geleden) belde de meneer mij om de lucht te klaren. Nu precies weer hetzelfde verhaal, je kan hier niet op service rekenen.
Goedendag Laura, wij krijgen per dag vele vragen per FB messenger, e-mail en telefoon. Om iedereen snel een antwoord te kunnen geven, zijn we kort en direct in de beantwoording van al deze vragen. Daarmee zijn we zeker niet arrogant of onvriendelijk maar wel "to the point". Je zou eigenlijk beter moeten weten omdat jij en je zus al geruime tijd klant zijn en meerdere bestelling hebben geplaatst bij ons. En volgens mij naar alle tevredenheid. Het feit dat dit bij jou nu voor de tweede keer in het verkeerde keelgat schiet vinden we wederom vervelend. Wij hebben ons dan ook in een privé bericht doorvoor verontschuldigd. Dat je hierover nu slechte reviews schrijft op verschillende mediaplatforms, zegt meer iets over jou als persoon dan over ons als organisatie en onze wijze van communiceren. Jammer, maar het is niet anders. We hopen jij en je zus wel echte Bighair Extensions fans zullen blijven.
Kon online niet goed kiezen maar naar overleg met een van de vriendelijke medewerkers, ben ik deskundig geholpen en heb zo een goede keuze gemaakt. Ben heel blij met mijn Bighair Extensions.
Snelle levering. Goede kwaliteit haar. Top ik ben super tevreden.
Snelle levering, alleen jammer van de dure verzendkosten
Super mooie kwaliteit wax extensions! En door super service en kleurbepaling prachtige mix geworden van een totale verlenging. Dank je wel!!!!
Mijn keus was net niet goed. Maar met deskundige hulp was omruilen geen enkel probleem. Dus tot snel! Groet Jean-Pierre
Ik heb het helaas al uitgepakt om te passen dus kan niet meer retouren. Het haar is 100 gr volgens mij en dat is echt te weinig voor mijn haar. Dus helaas weggegooid geld. Het haar is overigens wel goed dus zeker de moeite waard om te bestellen.
De extensions van 50 cm zijn helaas geen 50 cm. De punten zijn zo dun dat je er zeker een stukje af moet knippen. Wel een goede klantenservice na contact over de zending van de extensions.
Goed extensions maar heel snel gespleten punten me haar lijkt van onder nu heel erg dood wel jammer voor de rest fijn tegebruiken (heb keratine extensions)
Vriendelijke & snelle service en goede prijs kwaliteit verhouding! Ik kom zeker weer bij jullie terug.
Al eerder extensions gehad van jullie en super tevreden . Nu had ik nieuwe nodig ; besteld , bevestigd , en wachten op levering. Dan 3 dagen later ineens een mail; mijn gekozen artikel is blijkbaar uitverkocht en zal ook niet meer geleverd worden . Op de website gaan zoeken naar een alternatief , zie ik dat de door mij gekozen extensions er wel gewoon nog steeds bij staan , op voorraad , en schijnbaar verkrijgbaar . Pas het dan ook aan op jullie site zodat klanten niet teleurgesteld worden , want dit is onduidelijk. ( ik begrijp dat het door Corona komt , maar hou je webshop dan juist in deze tijden up to date )
Goedendag Sue, klopt en een terecht punt. Veel handelingen zijn nu helaas nog handmatig. Waardoor dit (nog) voorkomt. We werken achter de schermen aan verdere automatisering van de verschillende goederen stromen. Zodat we dit in de toekomst beter onder controle krijgen.
Had er 1 te weinig ontvangen maar wordt direct opgelost
Hairextansionsvoordeel zijn erg snel met reageren op de mail. Ze denken mee en handelen snel. Erg klantgericht en klantvriendelijk.
Had het snel nodig, kreeg goed advies, snel binnen helemaal prima
Tijdens het openmaken van de verpakking om de kleur te checken, voelde ik al aan het haar dat het veel te dun was. Terwijl op de website "volume" werd gegarandeerd. De ponytail extension voelt dun en stug aan, alleen de kleur is mooi en lijkt net echt. Ook nadat ik belde met Haarextension Voordeel, gaven ze aan dat ik de extension NIET uit de verpakking mocht halen indien ik het retour wilde sturen. De verpakking mocht niet kreuken of lijken alsof ik het open had gemaakt. Terwijl op hun website staat "Het is toegestaan het product uit te proberen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen. Daarbij kunt u het product uit de verpakking halen, tenzij de verpakking een verzegeling bevat." https://www.hairextensionsvoordeel.nl/bestelling-retourneren/ Door deze verwarring kon ik de extension niet eens uitproberen en wilde ik niet het risico lopen om de extension alsnog uit de verpakking te halen, terwijl het uiteindelijk slechte kwaliteit is en er vervolgens veel voor moeten betalen. Dus bij deze; bestel vooral niet de ponytail extensions bij Haarextension Voordeel.
Beste Kavita, inderdaad verwarring alom in jouw reactie en jammer dat je niet tevreden bent over de Balmain Hair Ponytail. Echter word dit product niet gebruikt voor het toevoegen van volume. Hierover word dan ook niet gesproken in de categorie en product teksten. Voor het toevoegen van volume zijn andere extension producten beter geschikt. Zo ook de verwarringen m.b.t. het uitpakken van producten; je mag het product voorzichtig uit de verpakking halen om de kleur goed te kunnen zien. De opmerking daarbij is dat je het product niet draagt of bewerkt. (Niemand wenst gedragen haar te ontvangen, alleen al uit hygiënische overwegingen) Ook vragen we om voorzichtig met de verpakking om te gaan, gescheurde/kapotte en incomplete verpakkingen worden geweigerd. (Niemand wenst zijn nieuw bestelde product te ontvangen in een gebruikte staat) Conclusie; je mag het product uit de verpakking halen zoals omschreven op de website, maar doe het met beleid. Dat is benadrukt in ons telefoongesprek. Je woont vlak bij, dus kom eens langs in onze showroom zodat we de verschillende soorten extensions kunnen laten zien. Bel voor een afspraak naar 076-8884433
Hele mooie extensions ontvangen. Zijn heel zacht en zitten heel prettig! Snelle levering ook.
Het tweede pakket dat ik had gekocht was van duidelijk minder kwaliteit dan het andere pakje. Dit is zeer jammer aangezien het toch meteen wel wat kost. De structuur was minder en de punten waren erg dun en breekbaar. Na een opmerking hierover werd ik meteen opgebeld en werd er meteen geholpen. Dat is wel zeer fijn dat er ruimte is voor kritiek. Er werd geluisterd en een oplossing aangeboden. Dank je hiervoor.
Originele beoordeling
Vrij duur voor weinig haar en ook de kwaliteit is niet super. De punten zijn breekbaar. Jammer maar hier zal ik geen haar meer bestellen.
Lange Brugstraat 99
4871CN Etten-leur
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.