Reviews voor Wieleroutfits

gewoon goed, zoals verwacht.

Snelle levering en correct product

Snelle levering, correct en makkelijk

Snelle levering en prachtig product

Had een maatje te klein besteld, terug gezonden, en een paardgereden daarna de correcte maat ontvangen . Prima service.

Goede service, vriendelijk personeel en professioneel

Top, ga hier zeker vaker bestellen

.

Goede service.

Ben er heel tevreden over

Goede en tijdige verwerking

Na ontdekking van een stiksel foutje werd mij direct een ander paar handschoenen in enkele dagen tijd toegezonden .SUPERSERVICE.,,,,,!,

Bij wieleroutfits terecht gekomen door een cadeaubon , erg tevreden over het assortiment en vooral de snelheid van levering.

Ik heb hier gevonden wat ik nodig had. Bestellen ging gemakkelijk en snel geleverd.

In deze review zal ik proberen mijn verhaal genuanceerd te vertellen. Het bestellen via de website was niet eenvoudig vanwege verschillende storingen. Ik stapte over van mijn laptop naar mijn smartphone en zag dat de prijzen waren aangepast. In mijn naïviteit dacht ik dat het een superaanbieding betrof. Ik zag pop-ups op facebook voorbijkomen van superdeals. Na contact met Wieleroutfits bleek het van een concurrent (met een bijna identieke naam) te zijn. Dat had ik verkeerd gezien en dat was mijn fout. Het lukte mij om de bestelling te plaatsen. De volgende dag maakte ik nog een bestelling. De website kampte nog steeds met problemen. Na enige tijd kon ik de bestelling af ronden. Na een paar dagen kreeg ik een venijnige mail dat mijn bestellingen geblokkeerd werden. De door Wieleroutfits getoonde prijzen waren dus niet correct. Via de telefoon nam ik contact op met de klantenservice. De betreffende medewerker gaf mij uitleg. De medewerker gaf aan dat in die mail een voucher van 30% korting ter compensatie was bijgesloten. Helaas was dit niet het geval. De medewerker adviseerde om de volgende dag met een andere collega contact op te nemen. Dit gesprek ervaarde ik, vanuit Wieleroutfits, als vijandig . Dat gaf ik ook aan. Gelukkig veranderde de toon. Excuses werden aangeboden. Ik kreeg ook een voucher van 25% korting. Dat vond ik vreemd. Een dag eerder was het nog 30%. Uiteindelijk kreeg ik 30% en het gesprek werd prettig beëindigd. Even later werd ik terug gebeld. Mijn verhaal van een dag eerder zou niet kloppen. Die voucher van 30% is nooit ter sprake gekomen. Mijn uitgangspunt was steeds om op redelijke wijze tot elkaar te komen. Wieleroutfits koos er voor om tot driemaal toe een bepaalde toon aan te slaan die niet prettig was. Toch wilde ik een bestelling plaatsen met mijn voucher van 30%. Ik schoot in de lach toen ik zag dat er op 28 en 29 februari een schrikkeldagkorting, voor alle klanten, op het gehele assortiment zat van …..29%.

Mooie grote winkel met veel keuze en vriendelijk personeel.

Wel jammer dat ik de verzendkosten voor een pakket moest betalen terwijl het in de brievenbus werd bezorgd en dus vast ook goedkoper had gekund. (Houdertje zonder staafje voor een fietscomputer, dus alleen zo'n klein rondje en tie wraps.) Verder alles prima.

Alles was goed geregeld vanaf de bestelling. Deze winkel kan ik zeker aanbevelen.

Goed product snelle service.

Bestelling is correct afgewerkt! Communicatie over backorder (en dus enige vertraging in de levering) was ook to the point!

S’avonds besteld en de dag erna kon ik al genieten van de spullen, top service!

Goeie en snelle levering

Snel het gevraagde geleverd

Fietshandschoenen besteld die ik nergens anders kon vinden. Helemaal blij mee :)

Ondanks dat mijn 1 ste zending niet bij mij is afgeleverd is het prima opgelost. Zeer goed contact met de klantenservice die direct actie hebben ondernomen om het zeer netjes af te handelen.