Nederlands
9,3
87 beoordelingen in de laatste 12 maanden
98% beveelt ons aan

Reviews voor Wieleroutfits

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 1,148
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 15,813

Filters

2

teleurstellend

In deze review zal ik proberen mijn verhaal genuanceerd te vertellen. Het bestellen via de website was niet eenvoudig vanwege verschillende storingen. Ik stapte over van mijn laptop naar mijn smartphone en zag dat de prijzen waren aangepast. In mijn naïviteit dacht ik dat het een superaanbieding betrof. Ik zag pop-ups op facebook voorbijkomen van superdeals. Na contact met Wieleroutfits bleek het van een concurrent (met een bijna identieke naam) te zijn. Dat had ik verkeerd gezien en dat was mijn fout. Het lukte mij om de bestelling te plaatsen. De volgende dag maakte ik nog een bestelling. De website kampte nog steeds met problemen. Na enige tijd kon ik de bestelling af ronden. Na een paar dagen kreeg ik een venijnige mail dat mijn bestellingen geblokkeerd werden. De door Wieleroutfits getoonde prijzen waren dus niet correct. Via de telefoon nam ik contact op met de klantenservice. De betreffende medewerker gaf mij uitleg. De medewerker gaf aan dat in die mail een voucher van 30% korting ter compensatie was bijgesloten. Helaas was dit niet het geval. De medewerker adviseerde om de volgende dag met een andere collega contact op te nemen. Dit gesprek ervaarde ik, vanuit Wieleroutfits, als vijandig . Dat gaf ik ook aan. Gelukkig veranderde de toon. Excuses werden aangeboden. Ik kreeg ook een voucher van 25% korting. Dat vond ik vreemd. Een dag eerder was het nog 30%. Uiteindelijk kreeg ik 30% en het gesprek werd prettig beëindigd. Even later werd ik terug gebeld. Mijn verhaal van een dag eerder zou niet kloppen. Die voucher van 30% is nooit ter sprake gekomen. Mijn uitgangspunt was steeds om op redelijke wijze tot elkaar te komen. Wieleroutfits koos er voor om tot driemaal toe een bepaalde toon aan te slaan die niet prettig was. Toch wilde ik een bestelling plaatsen met mijn voucher van 30%. Ik schoot in de lach toen ik zag dat er op 28 en 29 februari een schrikkeldagkorting, voor alle klanten, op het gehele assortiment zat van …..29%.

  • Aanbevelen? Nee
Vin , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Beste Vincent, Wat jammer te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad naar aanleiding van het contact met ons. Na het verhaal te hebben aangehoord van mijn collega's en uw verhaal te lezen wilde ik toch even een reactie geven op uw beoordeling. Het probleem met de prijzen van de sets lag aan onze kant, echter lijkt het mij dat het logisch is dat een set die normaal €250 euro kost, niet zomaar slecht €87 euro kan kosten. Dit was een fout in ons systeem. Daarnaast geeft u aan dat een collega van mij u heeft verteld dat u 30% korting zou krijgen voordat u met ons heeft gebeld. Echter is dit ook niet het geval geweest. Mijn collega heeft u alleen verteld dat wij u een mooie korting wilde aanbieden. Er is niks besproken over een percentage. Dit kan u ook lezen in onderstaande mail die mijn collega u heeft gestuurd: Beste Vincent, Allereerst bedankt voor de bestelling. Door een fout in ons computersysteem heeft u 3 sets voor een veel te lage prijs kunnen bestellen. Waarschijnlijk heeft u dit zelf ook gemerkt. Excuses voor het ongemak. We zullen het bedrag meteen crediteren. Mocht u alsnog een order willen plaatsen ontvangt u van ons uiteraard een kortingscode. Nogmaals excuses voor het ongemak. We horen graag of u gebruik wilt maken van ons aanbod. Door aan te geven dat u 30% korting zou ontvangen heeft u ons verkeerd geïnformeerd. Uiteindelijk heeft u die 30% korting toch gehad dus wat dat betreft is er geen probleem meer. Daarnaast wil ik u nog even uitleggen over de 29% korting van de schrikkeldag. Deze acties worden voor ons bedacht door een extern marketingbureau. Deze acties zijn bij ons vooraf niet bekend. Wij wisten dus pas van de korting op het moment dat de nieuwsbrief op woensdag avond 28-2-2024 verstuurd is. Dit konden wij dus vooraf niet weten. Hopende hiermee wat opklaring te hebben gegeven. Met vriendelijke groet, Team Wieleroutfits

10

Mooie Winkel

Mooie grote winkel met veel keuze en vriendelijk personeel.

  • Aanbevelen? Ja
Z , Den Ilp
7

Snelle levering

Wel jammer dat ik de verzendkosten voor een pakket moest betalen terwijl het in de brievenbus werd bezorgd en dus vast ook goedkoper had gekund. (Houdertje zonder staafje voor een fietscomputer, dus alleen zo'n klein rondje en tie wraps.) Verder alles prima.

  • Aanbevelen? Ja
Cé , Amsterdam
10

Vanaf de bestelling was het allemaal perfect geregeld. Bedankt!

Alles was goed geregeld vanaf de bestelling. Deze winkel kan ik zeker aanbevelen.

  • Aanbevelen? Ja
Matthias , Ahaus/D
9

Snelle service

Goed product snelle service.

  • Aanbevelen? Ja
Hanne , Woerden
10

Ik ben prima geholpen!!!

Bestelling is correct afgewerkt! Communicatie over backorder (en dus enige vertraging in de levering) was ook to the point!

  • Aanbevelen? Ja
jac , WAALWIJK
10

Gister besteld, vandaag inhuis!

S’avonds besteld en de dag erna kon ik al genieten van de spullen, top service!

  • Aanbevelen? Ja
Tim , Maastricht
8

Mooi spul

Goeie en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Bea , Lith
10

Snel het gevraagde geleverd

Snel het gevraagde geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Erwin , Aalsmeer
10

Doen wat ze beloven.

Fietshandschoenen besteld die ik nergens anders kon vinden. Helemaal blij mee :)

  • Aanbevelen? Ja
Jur , Groningen
9

Perfecte service

Ondanks dat mijn 1 ste zending niet bij mij is afgeleverd is het prima opgelost. Zeer goed contact met de klantenservice die direct actie hebben ondernomen om het zeer netjes af te handelen.

  • Aanbevelen? Ja
Eric , Oss
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

Zending nog steeds niet ontvangen

Helaas heb ik deze zending nog steeds niet ontvangen van DHL. Zou afgeleverd zijn maar niet bij mij en navraag levert ook niks op. Het gaat om zending 3SMPK17806486 van DHL. Volgens DHL zou deze op vrijdag 12 januari om 13:36 uur bezorgd zijn. Jullie ordernummer is 2000005515.

  • Aanbevelen? Nee
Eric , Oss
10

Soepele bestelproces

Altijd goed gegaan met Wielroutfits

  • Aanbevelen? Ja
Hilde H van Hoek , Laren Nh
10

Goede ervaring

Snel geleverd. Prima kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
J C Goede , HEUKELUM
10

Uitstekend

Snelle levering van de bestelling

  • Aanbevelen? Ja
Aafke , Amersfoort
8

Dik tevreden.

Behulpzaam en snelle correcte levering,

  • Aanbevelen? Ja
Dirk , Kalmthout
10

Supersnel en goede kwaliteit voor een mooie prijs

Broek supersnel ontvangen, goede kwaliteit voor een mooie prijs, aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Poppel
9

Snel en voordelig.

Artikelen snel.op deze site gevonden met een sportieve prijs. En dan ook nog snel geleverd. Top.

  • Aanbevelen? Ja
Vincent , Delft
10

Prima service. Levering volgens afspraak.

Online bestelling met een kadobon. Netjes verpakt en snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Marco , Sint-Oedenrode
10

Bestelling wieler handschoenen

Snelle levering van een uitstekend product

  • Aanbevelen? Ja
Hein , Gorinchem
10

Gewoon goed en netjes, alleen jammer van dhl

Goede service, net contact en mooie prijzen. Het blijft wel een dingetje dat het per DHL Verzonden wordt

  • Aanbevelen? Ja
Erik , Heerjansdam
10

snelle levering

kwaliteit bestelling goed op orde

  • Aanbevelen? Ja
Twan Gestel , Moergestel
10

Zeer goed geholpen en mooie kleding

Ik zocht wielerkleding vooral r onze kleinzoon van 8. Heel leuk setje voor hem voor een heel leuk prijsje. Later nog contact gehad toen ik handschoenen erbij wilde bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
Bernadette , Purmerend
8

Goed

Goede en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
M , Breda
7

goed

alles was in orde zoals afgesproken

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Overboelare
1

Pakket nog steeds niet ontvangen...

DHL zeer onbetrouwbare bezorger!!! Graag verzending via Post.nl voortaan!!! Verzending van Wieleroutfits naar vervoerder was wel snel...

  • Aanbevelen? Ja
J.R. , Alkmaar

Bedrijfsgegevens

Hoger Einde-Zuid 13

1191 AG Ouderkerk aan de amstel

020 820 8267

[email protected]

www.wieleroutfits.nl

Over Wieleroutfits

Wieleroutfits is opgericht vanuit een passie voor fietsen en een passie voor mooie en originele fietskleding. De duels tussen Fignon en Lemond in de Tour de France en de verhalen van Jean en Mart maakten ons enthousiast en al snel raakten we besmet met het wielervirus. In de afgelopen jaren zijn we gegroeid naar een ruim aanbod van de bekende fietskledingmerken, maar ook de afwijkende en bijzondere shirts vind je bij ons terug. Daarbij hebben we een een grote winkel (500m2) met fietskleding en accessoires in Ouderkerk aan de Amstel. Kom dus zeker een keer langs of bestel je nieuwe wieleroutfit online!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.